1、没有人能打败趋势，就如“老堂与风车的战斗”，毫无悬念。
1.1电子屏成为几乎所有信息的入口，未来我们将生活在电子屏的包围之中，没有电子屏我们将变得局促不安，无所适从。
1.2传统实体银行卡或将消失，取而代之的是每个人都有一串ID号，这种情况将更多的发生在90后、00后身上。
1.3字符密码将逐渐推出舞台，生物识别（指纹、声纹、视网膜、面部识别、DNA识别）或将成为主流。
1.4二十四小时在线，消费没有空间与时间的区隔，只有有网络或没有网络及信号强弱、网速快慢的差别。
1.5“电动、混合动力车”将越来越多的为人们所接受，屁股冒烟的燃油车将成为时代的“土老冒”。
1.7个人实体存储的USB、移动硬盘将越来越少人使用，取而代之的是每个人脑袋上一片服务器做的“存储云”。
1.8网购必然延伸至汽车、房子等高价值的商品，传统的分销商必须转型。
1.9网络时代让每个人无所遁形，社会将变得更加的公开、公平、透明，接受成为“透明人”的现实是未来我们必然要面对的。
1.10人工智能高速发展，拟人化的生活智机器人或将成为未来家庭成员中的一员……与机器人和谐相处将成为我们下一代的常态。
1.11普通消费品去品牌化趋势日趋强烈，人们注重的是体验、性价比、功能及问题的简单高效的解决，一些花哨的自以为是的商品将不可避免的成为昨日黄花。
1.12“看电视”的人越来越少，但用网络，上“视频网站”观看节目的人越来越多，电视台的出路就是转型成为“视频内容提供商”。
1.13虚拟现实技术、3D打印，走进生活，每个人都可能成为梦想家。
1.14智能家居的樊篱已经被撕开了一道口子，未来不能联网的“家用及办公设备”就像废物一样变得生硬冰冷。
2、互联网思维就是一层纸。
新奇特想法越来越多，新奇特的小而美创业公司将更多涌现，互联网就是一个潘多拉魔盒，开启之后就无法关闭，即便人类消失都无法阻止电子时代的演进。现在的“互联网大佬”的江湖地位随时面临小弟们的挑战，何况实体行业内的“老顽固”，接下来很快倒下的或许就是只会“卖硬件”的“电视大佬 ”。
3、消费者变了，营销要玩新手法
说教、假大空、一本正经、呆板、高冷、“脑白金们”的传统沟通方式已经失效，有效的沟通是有趣的、有温渡的、性感或感性的……
低价、免费只是打开市场让消费者尝试的前提，能否成为争取到持续为消费者服务的机会的核心还是在于“很OK的用户体验”。
什么是用户体验，不是“物有所值”也不是“物超所值”，而是“超用户预期”，一切的有效的营销与产品设计都将围绕这个核心展开。
营销的目标不仅是引流，更重要的是如何建立与用户持续的关注。
4、是用户，而不是客户。
“用户说好，才是真的好”，卖出产品只是与用户接触的开始，真正的挑战在于持续创造优秀的“用户体验”，让用户点赞，24小时收集用户的对产品各种应用场景，每天优化各种BUG成为常态。因此，我们不仅要打动“买单人”，更重要的是要关注“使用人”。
5、大道至简，让用户快乐的当小白。
产品功能可以强大，但使用体验一定要简单。成功的产品及营销就是用户无需“死脑细胞”就可以轻松+愉快的玩转所有应用。以“小白”用户的思维来设计产品的各种使用场景，尽可能的简化产品操作的层级，摒弃以前“大盒子套小盒子”的剥洋葱式的老土思维，用户界面无止境的扁平与友好，最终把产品做到无说明书的程度就是目标。
6、用户的海量才是所有商业模式的基础，有此逻辑，免费的东东越来越多，羊毛出在猪身上的故事越来越多，且越讲越动听。
7、微创新才是主旋律，全面革新变得越来越困难；创新的原点就是要有“阉割过去成功”的勇气和魄力，多一些逆向思维，以用户体验为指针，然后做出让用户尖叫的产品体验——成就用户口碑。
8、不求完美，但求用户某些痛点的高效解决；小处着眼，小步快跑，基于用户体验的“速度与效率”才是移动互联时代致胜的法宝。
后记：与老周相比，老罗的那种插科打诨其实算不了什么，老周的确是互联网界“脱口秀”讲得最好的，且没有之一；但是说得好，不见得就可以做得好，至少手机360的体验就不如“企鹅家”的。老周在书尾讲了一句非常感人的话，大意如此：10年前的中国互联网是“我们这批人30岁左右的人”，10年后的今天中国互联网是“我们这批40几岁的人”，如果10年后中国的互联网还是“我们这批50几岁的人”，那么中国创新精神将从何谈起，我们的教育、我们的商业社会又到底留了多少创新的空间给我们的年青人90后、00后……） （谢尚伟2014年12月22日于华润二十四城）
（欢迎关注原创微信公众号《商业这点事儿》，分享推动进步）
- 该帖于 2014-12-23 10:11:00 被修改过