主题：#年终总结# 2014更上一层楼 正方观点

　　回首2014，有得有失，整体收入还可以的情况下，也有一些的不足之处，不过，正如年初期待的那样，整个2014过的还不错，可以说比起2013年，那是更上一层楼。

　　2014年年初，就制定了详细的规划，并一步一步按照规划行动，增加了货物的品种，又投资了农资和化肥，还开设了自己的网店，实体家网络，双管齐下，使得新年新气象，作为零售户，我的2014年的发展正如如一匹加鞭的快马一路向前。

　　作为农村零售户，我年初做这样的规划是有根据的，十八大提出了建成小康社会的宏伟蓝图，三中全会又给农村的发展提供了更好的政策支持，习总书记的元旦讲话和新年贺词也指出要逐步消灭城乡差别，让农民也可以享受改革发展的红利……有了这么多的利好信息，相信农村的发展会日新月异，农民的生活会更加美好。富裕起来的农民消费水平也会大大提高，带动农村零售业的发展是必然的结果。所以，我对新的一年零售业的发展前景看好。

　　所以，新年伊始，我就放手整改过去自己经营中的缺点， 回首这么多年的零售生活，我感觉自己在经营中还存在不少的问题，比如思想保守，一直求稳，在经营中不敢放开手脚，小店的货物还都是一些常用的大众商品，没有自己的特色，更没有齐全的货物，顾客需要的不少货物，小店都没有货源，同时，受到店铺面积狭小的限制，不能扩大经营范围，这一切都束缚了我的手脚，难以适应富裕起来的新农民的消费需求。

　　一年之计在于春，新年伊始，为了抓住机会，我扬长避短，把店铺的软硬环境都做些改变，提升店铺的整体形象，进而促进生意的提升，争取能够在2014的马年让自己的生意快马加鞭。

　　针对店铺，面积狭小的问题，我把室内的界墙拆去，把两间房子打通，这样就可以把使用面积扩大一倍，解决了使用面积的问题后，我把店铺的墙壁重新粉刷，把店铺的布局做重新调整，增加货架和柜台，把整个货物区用柜台整体封闭起来，给顾客一个焕然一新的新感觉，这样也方便我营业的时候掌握店铺的整体情况，更为重要的是，我可以利用扩大的面积根据实际需要增加货物品种，并随着农民生活的不断改善，逐步提高卷烟之类常用消费品的档次，同时，我准备增加农用物资的货源，让村民足不出户村就可以购买到质优价廉的农用物资，方便大家的同时，也实现自己营业额和利润的最大化。

　　顾客的口碑是每个零售户都需要珍惜的财富，所以，在扩大营业面积和经营范围的同时，我会更加注重自己对顾客的态度，用自己真诚的服务换取大家的信任，赢取更多的回头客。

　　软硬环境都兼顾以后，我还在店铺中增加桌椅，给大家提供休闲娱乐的场地，使小店成为村民茶余饭后聊天打牌娱乐的集散地，提高小店的人气，有了人气，也就能够带动销售的提升。同时，我利用网络，开了淘宝店，把在网络上学到的对顾客的真诚服务，用在了实体店接待顾客山，赢得了不小的口碑。

　　只有行动才可以把规划变成现实，我在2013年年内备战春节销售旺季的同时，已经联系农资供货商进行洽谈，短时间内，所有的计划都付诸行动，现在盘点马上过去的2014年我的小店确实实现了一个飞跃，整体收入还不错。

　　马上就要过去的2014年小店的生意不错，实现了年初的规划目标，还可有欣慰的告诉自己，过去的一年，通过自己的努力在营业之余的写作上也比去年同期有了不小的进步。同比发稿件的数量和质量也有所提高。

　　过去的一年，让我最开心的是，结识了更多的爱心人士，通过网络呼吁，帮助了更多需要帮助的弱势群体，看到通过自己的努力，那些需要帮助的朋友走出了困境，和他们一样高兴，感觉自己不白活一回。

　　前脚印踏出后，后脚印就是历史，过去的一年已经成为历史，总结过去是为了更好的展望未来，有了过去一年的基础，相信2015年会做的更好， 结果如何，等2015年年底的时候再来给大家汇报。