核心提示：营运期内万达如何做市场调研?市调包括哪些要点?如何做经营数据的采集和分析?有哪些执行要点?如何做好日经营分析、周经营分析和月经营分析?如何做到正确的商户预警管理?本文告诉你。
一、营运期万达广场的市场调研
1、营运期市场调研的目的
营运期市场调查，应围绕“招商”这个核心，达到三个目的：
2、营运期市场调研的主要内容
3、营运期市场调研的要点
1)着重于项目周边状况调查;
2)调查获得的信息，将是今后招商调整的重要依据(如：业态布局、购买力等);
3)有助于广场经营分析工作;
4)为广场未来业态规划提供重要参考资料。
4、竞争对手调研的内容
5、网点及竞争对手调研的要点
1)着重于竞争对手调整变化及新兴项目的调查，了解了解整个市场的租赁环境与租赁条件;
2)有助于我们更好地做好经营分析工作;
3)帮助分析我们的招商优势与劣势;
4)帮助制定有竞争力的招商政策。
6、品牌资源搜集
1)品牌资源搜集的原则
符合定位的原则
选择最适当的品牌而非最高档的品牌
适当扩大搜寻范围以增加备选方案
效益化的原则
在时间之内完成主要目标
在预算之内完成主要目标
可行性的原则
品牌授权经营的确认
能否配合招商调整
商家的属性、实力与诚信度
条件在双方可承受的范围之内
规避同业的抵制
2)品牌资源搜集的方法
7、形成市调报告
二、经营数据的采集与分析
1、什么是经营分析?
经营分析：是指商业运营管理者通过数据采集并运用统计、分析、图标呈现等方式，对广场整体经营情况进行深入解析。经营分析能帮助我们清晰地了解广场运营情况，为招商调整奠定坚实的前提条件和基础。
2、经营分析的基本思路
3、经营分析的频次
4、如何做好经营分析(把握内容和要点)
5、经营分析的指标解析
6、如何做好经营分析(图文并茂)
7、如何做好经营分析(发挥主观能动性)
有了数据和图表，要做好经营分析，还要发挥人的主观能动性，营运人员需根据数据和图表阐述现象并提出相关建议。这就需要我们的营运人员加强与店铺、品牌负责人的沟通和联系，充分了解店铺的经营现状。
8、经营分析案例分享及关注点(日经营分析)
9、经营分析案例分享及关注点(周经营分析)
1)周环比关注点：波动趋势;平日与周末对比;节假日效应。
2)周环比分析步骤：广场总体情况;主力店与步行街平日与周末对比情况;主力店或步行街各业态情况。
10、经营分析案例分享及关注点(月经营分析)
三、经营分析与预警管理
经营分析工作是营运管理的重要依据和手段，是广场经营状况良好与否的的重要反映，同时也是预警管理工作的前提条件，为正确做出商户预警提供有效的科学依据。
1、经营分析预警判断
2、商户承租能力的租售比区间
3、销售、客流预警管理
各地商管公司根据广场各租户经营成本、客单价、消费率等预测并设定广场销售、客流预警值，于每年12月31日前上报下一年度销售、客流预警值。
4、空铺预警管理
租户租售比在广场同业态连续三个月排名后三位、出现两次以上(含)延迟缴费、人员管理或货品出现异常情形的租户，应将其列入预警租户;以书面或其他形式提出退铺、降租租户，列入重点预警商户。
（来源：商业地产学院）
