羊年春节快到了，由银泰集团在官方微信上就“羊年春节是否放假”做了一个问卷调查，结果竟然在6万顾客中有9成支持商场歇业2天。
看到这个结果后，忽然一下子勾起我曾经在2002年的春节记忆，当时，我刚到深圳不到半年，做为刚入职零售行业新人的我，大年三十晚上还是坚守岗位，如果没有记错的话，当时只是在除夕晚上提前两个小时下班，然后大年初一就是正常上班，天天在卖场里播放着喜气洋洋的歌曲，但里面的顾客确实是比平时要少很多。一晃就过了10多年了，再次面对这个问题，我是举双手赞同春节放假两天(除夕、大年初一)的。因为在我看来，一年到头，做为零售企业的从业人员，且不说平时，每遇节假日是最忙碌的，比如要安排促销活动、准备货品、然后做好商品陈列……，最后还得挤着笑脸，迎来送往，坚守岗位。他们基本上在节假日是没有时间陪伴家人的，而平时调休时，家人又要上班或学习，所以，对他们来说，真正和家人在一起的日子可以用手指头数出来的。而且我相信大部分中国人对于节日来说，最在乎的莫过于中秋节和春节了，因此，在春节这个举家团圆欢庆的日子，零售企业放假两天，我觉得是非常必要，往大了说，是体现了人文关怀，往小处说，也会让员工感觉到节日的温暖，会增强员工对公司的归属感、提升对公司的忠诚度。
也许有人会说，零售企业做为一个服务行业，就是要做好服务，因为顾客就是上帝，顾客需要随时都可以购物，所以你不能放假。但我觉得，放假和购物真的没有冲突的。中国人在这传统的春节前期，都会提前购买年货，就如笔者一样，每到快过年时，我们会列一个年货清单，然后在周末时分一两次购好，然后整个春节基本上是不去商场的(当然，超市还是需要去的，但一两天是可以不用去的)。所以，对于要放假的零售企业，只要在放假时提前做好通知，是不会对顾客有什么影响的，因为，你一通知了，顾客大不了就多备一些年货而已，不会有什么不方便。
另外，做为一名商业的从业人员，必须要在商言商，放假两天，也许会损失两天的销售业绩，也许会让一些消费者购物不方便，但我觉得这些都是小事，对于要放假的零售企业，这其际上也是一个商机和绝妙的营销创意。笔者曾服务过的东家：茂业百货，在11年前就推出68小时不打烊活动，刚开始只是它一家做这样的活动，一推出就轰动全国，而现在一年一度的68小时不打烊活动已成为消费者的狂欢季，整个东门商圈都被带动起来，很多消费者甚至从广州、东莞、惠州赶来参加血拼，而据媒体报道，在2014年11月初刚刚过去的68小时不打烊活动，茂业百货东门店创造了4个亿的销售业绩。所以，我们完全可以转变一下思路，把春节放假做个营销创意，提前做好一个营销推广思路，如可以用卖萌的口吻对顾客说：亲，我们只是休息两天!亲，我们也要过春节的哦!等等，然后有针对性的安排一系列促销活动，和媒体、消费者做一些线下、线下互动，包装成国内第一家零售企业在春节放假(事实上也是首家)，并把这个事件再放大，在网上、一些专业论坛上，就放假和不放假做一些讨论，进行一些话题炒作，还可以把企业里部分老员工推出来，比如某某，岗位是什么(越平凡越好)，多少年没有回家过年了?推出一个系列，还可挖掘一下他们的故事，印成海报或在媒体上进行投放，可以想象有多煽情，相信不需要投入太多的广告，就可以把放假(只是两天)做成了一场声势浩大的营销活动，我可以保证全中国都会知道你的企业、知道你的品牌，用两天时间赢一个中国，你绝对赚大了，零售企业的管理层们，你还在等什么呢?
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