主题：京东2015新谋篇：左腿下乡，右腿出国

这几天，业界最热的就是阿里巴巴和国家工商总局的交锋，在阿里巴巴还在为自己的“假货”辩论时，另一家电商企业京东却开始新的谋篇布局。

就像刘强东这个来自江苏宿迁农村的孩子，在2014年成功登陆美国纳斯达克上市一样，京东在2015年的布局也很有分裂性。一方面，京东在下乡，走向更广袤的农村，深化它的渠道下沉布局；另一方面，京东又在出国，眼光着眼在全球，通过海外直采将全球商品进口到中国，这一切的背后暗含着京东模式的什么逻辑呢？

左腿下乡：进军农村最后一公里

岁末年初，京东见诸报端最多的关键词是：“农村”。打头阵的是一个叫做“京东帮”服务店的形式，通过合作加盟的方式，京东在很多县开设了京东帮服务店，主要针对大家电、家具等所有交付不便利的大件商品，是集营销、配送、安装、维修四位一体的服务店。目前，京东帮服务店已经在河北省赵县、四川省大邑县、山东省宁津县、广东省连州县和山西省太谷县等多地开业，年内有望开到上千家。

去年底，京东又开始试水另一种拓展农村的形式——县级服务中心。和京东帮服务店采用合作加盟的方式不同，京东县级服务中心则采用自主经营的方式，一般选址在县城的繁华地段，面积约在150平米左右，具有市场营销、物流配送、客户体验和产品展示四位一体的功能，可为客户提供代下单、配送、展示等服务。

一个县级服务中心管理该县所有乡镇的合作点，通过招募乡村推广员、扩建京东物流渠道等，使京东自营配送覆盖至更广阔的农村区域。每个县级服务中心设立乡村主管，乡村主管负责对当地乡村推广员进行培训、管理，乡村推广员既是销售员、售后服务员，也是京东的信贷员。乡村主管还将协调县服务中心与京东帮服务店的功能匹配，让二者相互协作，共同解决农村消费者购买网购商品的最后一公里配送难题。由此，京东通过京东帮服务店和县级服务中心双轮驱动，向农村电商发起冲击。

右腿出国：海外直采瞄准高端人群

如果说京东下乡是为了在城市市场日渐饱和的时候拓展新增人群，那么京东在2015年越来越表现出另一个动向，那就是出国，即通过海外直采的方式，将全球高品质的商品带到国内，满足国内高端人群的需求。

最近，京东联合智利、澳大利亚、法国、新西兰、美国等国大使馆及来自多个国家的30余家酒庄，举办了一场“2015京东海外直采业务介绍暨葡萄酒品鉴会”活动。据了解，2015年，京东海外直采将引入100多个进口葡萄酒品牌，同时，也将增加食品、母婴、个人护理等品类在内的数百个进口品牌，深入原产地直供，为中国消费者带来物美价优的国际商品。

事实上，从去年开始京东的海外直采战略已经初现端倪。去年八月，京东引进澳洲的A2鲜牛奶，通过海外直采和快速冷链物流，让中国用户在下单24小时内品尝到万公里之外的新鲜奶品；去年12月，京东智利樱桃蓝莓首发仪式在智利驻华大使馆成功举办，线上“智利馆”正式落户京东；1月，京东上线“美国美食周”活动，让美国的美食直达中国百姓餐桌等等。

京东的海外直采，就像电商对传统零售的颠覆一样，通过消除传统进口渠道的多级分销商的繁琐流通环节，大幅降低流通成本，从而降低了进口商品的价格。同时，通过与专业国际物流服务商合作，京东的进口商品能够做到快速配送，从而让用户获得更好的体验。

一切的根结是京东自营模式？

无论是左腿下乡，还是右腿出国，京东2015年的谋篇布局，一切的根结都源于其自营模式。

一鲨之前提过，京东模式的核心就在于对用户体验的关注，通过采用自营模式、自建物流等方式，实现了更好的用户体验，从而与阿里巴巴相比确立了一个差异的模式和形象。无论是下乡还是出国，都是京东这种模式的集中体现。

在下乡上，京东的模式依然是通过物流覆盖先行，尤其是担当重要地位的县级服务中心（其实就是自营的物流节点），通过物流来实现农民的更好购物体验，然后这样的体验通过口碑传播和营销推广，实现对市场的占领；在出国上，京东的模式也类似，通过采购团队亲临原产国产区的考察、品鉴，挑选出合适的商品，然后通过自己的供应链、商品管理，卖给消费者。这也是通过价格更低、商品更优、配送更快的用户体验来实现对城市高端人群的开拓。

左腿下乡，右腿出国，看似矛盾，实则很容易理解，都是京东利用固有的自营模式对增量市场的拓展。在一二线的城市，虽然网购市场比较饱和，但是对品质生活更加追求的高端人群却是蓝海，这是京东出国通过海外直采将进口商品卖给中国消费者的原因；在农村，零售市场混乱，价格高昂，品质层次不齐，这是京东下乡通过市场教育、物流建设将城里人的商品卖到乡下的原因。

就像社会主义能办大事，京东的自营模式有时候威力惊人。根据媒体报道，在地处偏僻的广东省河源市紫金县，京东紫金县级服务中心从选址到开业，仅仅用了20天。无论是京东帮服务店还是县级服务中心，开通的速度十分惊人，今年计划开通千家京东帮服务店、500家县级服务中心。

京东自营模式还有一个特点，那就是他的市场拓展是双向性的。在农村，除了卖东西，还能采购东西，通过类似海外直采这样的农产品原产地直采，能够缩短农产品的流通环节，降低农产品成本，提升农产品品质。例如，去年5月，京东悄然上线了“中国特产安徽馆”，上线超过400种安徽特色土特产品，让很多安徽的土特产品、老字号产品直达全国城市人们手中。这才是京东自营模式的可怕之处，构建起一个双向流通的通道，海外是否也会是类似的路径呢？即海外是否也不仅仅是直采，而也将是京东将中国商品卖向全球的通路呢？

在农村，在海外，京东在2015年开启了两个市场，这两个市场同样是阿里巴巴们关注的焦点，归根结底，回到原点，一切还是模式的对决。

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