英国“老字号”马莎百货在华发展一直颇为不顺，在此前被指“水土不服”后，马莎百货3月2日表示，为确保门店结构与该公司战略发展规划一致，马莎百货决定在2015年8月底前关闭“大上海地区”的5家分店，并对上海总部的资源结构进行评估。这是为减少经营不佳的二三线城市门店，集中资源向一线城市发展之举。
根据马莎百货的计划，其在大中华区涉及调整的门店分布在“大上海地区”(江浙沪地区)，其中，马莎常州新北万达店和无锡江阴万达店将于2015年3月9日关闭。其上海嘉定江桥万达店、温州龙湾万达店以及常州吾悦广场店将于2015年3月至8月间相继关闭。马莎百货将为上述涉及关闭的门店员工及相应后勤支持部门员工提供相关协助与支持。
“马莎百货并不是停止在中国发展，关店调整是一个策略。因为在‘大上海地区’所属的一些二三线城市，马莎百货的知名度并不高，经营也不算太好，因此马莎百货决定将上述这些门店关店止损。而相应地，在中国一线城市，马莎百货知名度不低且生意不错，所以未来马莎百货会更多向北京、广州等一线城市发展，对于原有的上海旗舰店也会升级。并相对减少对一些二三线城市的投资。”马莎百货方面人员透露。
据悉，马莎百货计划于2015年至2016年间进军北京和广州等重点城市，并持续对现有旗舰店进行投资，计划于今年秋季完成上海南京西路旗舰店的全面翻新。马莎百货还将专注发展旗舰店，计划于2015年至2016年间对中国香港的门店进行翻新，2015年至2016年，马莎将继续加大对食品业务的投资，在香港便捷的旅游景点与市区开设更多食品零售商店。
除了门店发展，马莎百货还拟推出“线下和线上，虚实结合(bricks & clicks)”双头战略，马莎百货于2013年1月在天猫商城开设首家网上旗舰店，销售服装和食品。2014年5月，于京东商城开设了红酒网上专卖店。今年1月，马莎在天猫上推出全新的童装专卖店。
“去年，马莎百货重申坚定对大中华地区业务发展的承诺，并制定明确的战略规划。今天，我们分享更多在中国市场投资的细节，包括对旗舰店进行翻新，进军新的重点城市等，我们拟通过天猫商城和京东等购物网站覆盖全中国市场。”马莎市场营销及国际业务执行总监Patrick Bousquet-Chavanne表示。
记者在采访中了解到，马莎在中国内地的首家门店于2008年开业，由于其在英国非常著名，因此当年引起关注，然而由于种种原因，其中国内地市场门店的商品不太本土化，很多服饰尺寸不适合中国消费者，加之其他问题导致“水土不服”，经营不佳。
“此外，自有品牌和食品是马沙百货在英国市场上的‘拳头产品’，然而由于中国消费者对海外自有品牌的认知度低以及马沙在中国内地市场引入食品的种种限制导致其优势无法在华体现，这也导致其在华发展遭遇诸多不顺。因此关店止损可以被理解。”一位接近马莎百货的人士透露。
马莎百货也看到了自己的“短板”，其表示，目前正在华寻找潜在合作伙伴，着眼长期发展，共同推动中国业务增长。
（第一财经日报 乐琰）
