3月8日上午九点开始,使用手机淘宝扫条形码购买近百种商品,全部5折!(优惠上限100元),这是继淘宝双12后,再一次大力度促销,而且此次促销是以三八节为契机,甚得剁手党和“败家女人”欢心,可谓占尽天时地利人和。
推动此次战役的的是阿里巴巴旗下部门“码上淘”, 3月8日淘宝扫码购物活动,使得消费者站在超市、便利店用手机淘宝左上角的“扫一扫”功能对准相关商品的条形码,扫一下就能看到这个商品在淘宝哪家店里卖多少钱、需要几天送达。
这也意味着手淘电商对实体大卖场、便利店的生意开始正面挑衅,或者说是“明抢”。
前期,码上淘团队负责人张阔表示,阿里巴巴已经搭建了世界上最大的条码库,拥有上亿级商品条形码。每一个条码背后都对应一种商品,因此未来扫码购物会成为网上购物、线下超市之外的第三种消费场景。
围绕条形码,阿里巴巴还有不少动作,比如阿里巴巴已经与诸多手机厂商达成合作,将在4月前后宣布一个合作项目——将条码库接入手机摄像头,未来用户不需要打开手机淘宝,只需要打开手机相机就可以完成条形码扫描。甚至,阿里将与家电品牌商合作,生产支持条形码扫描的智能冰箱。
类似于主流扫码APP“我查查”,扫码购物让商品的价格等信息实现透明化,让网络渠道的价格优势得以充分体现,这对实体零售商来说无疑是个坏消息。
此次38扫码促销,也正是阿里巴巴培养用户的扫码习惯的标志性事件。
但凡事总有两面性,如果实体零售开始构建线上扫码超市,未来或许能从阿里的大规划战略下分一杯羹,比如顾客可以在某家超市扫码获得的该商品信息,而商家通过与阿里战略合作,实施规则设定,如扫码商品就近实体店显示,这样顾客扫到的码就来自这家超市,顾客确定选购并通过微支付付款,然后走超市,到自提商品区就可拿走商品,或者直接回家,由商家合作快递直投。这样一是减少了收银环节,甚至会因此取消或者减少收银员队伍,降低人工成本,二是顾客购物体验更好,实现了顾客粘性。
去年淘宝“双十二”,阿里和实体店实现了一段短暂的蜜月期,但从现在的从扫码购物来看,手机淘宝与实体零售商的蜜月期有可能走向拉锯战。
尽管从长远角度看,扫码购物将从SKU管理的底层结构层面对实体零售商产生积极影响,但目前这种若即若离的关系,会让传统零售商难以适应,商超不一定会接受电商平台对用户的正面争夺,在3月8日的试水后,这一模式能否顺利走下去难以预见。不过,店商也并非坐以待毙,很多大型实体零售都已开始利用新媒介手段武装自己,甚至组建相对独立的新媒体营销部门,开发O2O系统,以抵抗电商对新消费群体的争夺。
总结一下,金沐认为有以下几点值得店商深思:
第一,阿里作为电商的领头羊,依然在不断强化对用户场景体验和购物便利的研发,这是店商们需要学习和努力的方向。
第二,我们整日在讲供应链制胜、服务制胜、回归零售本质的时候,必须明白,这是一个移动互联网时代,时代变了,场景变了,每个人都要与时俱进,否则就是“刻舟求剑”。
第三,供应链、服务是关键,但要明白物美价廉就是最好供应链结果,快捷便利就是最好的服务体验,如果这两点店商做不过电商,那么讲回归零售本质就是“掩耳盗铃”。
第四,不管我们愿不愿意,扫码时代已经来临,阿里能否成为游戏规则的制定者并不重要,重要的是店商必须参与到这个时代的创新,是时候做点什么了!
(文/金沐)
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2015年3月8日星期日于宏易阁