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主题:2015,传统零售商的自我救赎之路(18/104)

柳二白

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  “风萧萧兮易水寒,壮士一去兮不复返”,刚刚过去年的2014,我们挥别了许多门店、许多零售人,他们的背影渐行渐远直至消失在天际。当我们还在无限感念之时,许多零售门店和零售人又被推到了2015年的风口,举目四望,依然是苍茫一片,依然是无尽的萧杀。

  从刚刚过去的春节假期,许多零售商都感到了新一轮的压力正在狂卷而来,因为春节销售的数字并不算漂亮,有的只在勉强维持增长,有的直接呈负增长。春节被视为一张年度业绩的晴雨表,无时无刻不在提醒零售商,寒冬还未过去,今年的路依然艰难。

  传统零售商的路在何方,只好在迷茫与踌躇中前行。

  莫忘初心

  互联网发展如此之快,正以迅雷不及掩耳之势袭卷世界,零售业也被累及。在日新月异的时代,要时时保持与时俱进,但大多数,传统零售商成了没落的代名词,这些新技术新技能,对许多零售商来说如读天书。如果不保持一颗开放的心态,只沉浸在自我的固有世界里,早晚有一天会被行业抛弃。

  还是要回归到原点,原点在哪里,就是最初的本真。当开始就地等客时,当开始以高人一等的姿态接待客户时,当开始以为什么都懂了什么都可以尽收眼底时,当对什么都不抱敬畏之心时,我们早已离原点千里之远,早已把原点模糊成一片,已找不到来时的路。那些曾经辉煌的零售商回顾过去,肯定在过往的历史中找到企业发展的闪光点,或奋斗或透明或学习或执行,总有一处打动了高管打动了员工,才全力创造了曾经的辉煌。

  一家上市公司2014年的年报利润同比下降了几百个百分点,该公司公开表示是受经济增速放缓、行业竞争加剧、电商冲击所致,这是一个官方得不能再官方的答复。“只有夕阳的企业,没有夕阳的行业”,是众所周知的道理,当一个公司把经营归咎到行业与外部因素,把企业的命运寄托于行业的发展,把自身的缺憾与隐患隐得不见踪影,公司的经营者们还记得来时的路吗?但愿这只是一个官方答复,但愿公司的经营者认真分析找出问题,从原点做起。外部的因素永远不及内部问题来得猛烈,永远不及内部因素更有破坏作用。打败自己的永远不是别人。

  莫忘创新

  创新是老生常谈,创新更容易成为一个噱头,一份漂亮报告的关键词。如何做到创新,如何把创新落实到行动,却不是一件容易的事。创新需要掷地有声的方案、细节,最重要的还是行动、修正。

  迪卡侬这家来自法国的运动品销售商,拥有自己的产品研发中心,每年推出新款达4000种,涵盖了63个运动项目。拥有如此强大的自有商品,并保持了如此旺盛的生命力和活力,要做到这一点只有一条,那就是创新。只有把创新贯穿始终,才能让迪卡侬每到一处都受到当地运动爱好者的喜爱。因为其产品一直坚持原创、坚持自行开发与生产,所以就算在竞争如此激烈的今天,其开店仍然是开一家火一家。

  王健林在多个场合演讲表示,万达今天能独树一帜也得益于创新。万达的创新不是隔靴搔痒,更多地涉及了商业模式、经营模式。在住宅地产寒冬来临之前,他们率先进入商业地产,在商业地产又被趋之若鹜时,他们又建成了城市综合体,万达能有今天,离不开其创新的经营和创新的思维。

  莫忘坚持

  零售业没有一分钟的秘密,当一家门店开门纳客把秘密公布于众时,其他人就可以轻易地获取秘密的核心。所以,当胖东来把服务做到极致时,学习者众;当乐城把创新做得无处不在时,分析者众;当永辉把生鲜做得一家独大时,模仿者众。谁又会真正的把这些秘密装备穿戴一身,坚持走经营之路。就像登山,在登山口时,人潮汹涌、人来人往;当登了一段时间,身边的脚步声就开始渐渐稀落;当再走一段时间,就要学会享受孤独了。

  坚持很难,但也唯有坚持才会把零售之路走得更坚实更长久。

  有过长跑经历的人都知道,当跑到一定公里数,身体的各种不适纷纷而来,只要咬牙坚持,渡过那段时间,很快就迎来了舒适期,但往往许多人都放弃在了不适期,放弃在在黎明前的黑暗。

  2015年的火车已奔腾而来,不管愿不愿意,时光都会以惯常的速度前行,都会承载着我们开向远方。为了让这趟旅行变得有意义,不管如何,我们都要做足准备、做好功课,才可以看到更美丽的风景。

柳二白- 该帖于 2015-3-13 11:39:00 被修改过
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