一、成立超市部,设专人负责。
1、超市部经理一名。职责:与各采购沟通,协调,谈判,催款和公关。
2、超市助理一名。内勤及临时事务的处理。
3、财务一到二名。定期对账,整理订单,退货处理。
4、超市业务经理2—3名。主要是跟超市装潢中心合作,举行团购,工程业务合作。
5、每个门店保持2-3名促销员。保证可以轮休,不缺人手,保证销售。
二、展示与产品上样
1、位置的选择。好的位置决定了品牌的人气财气。
2、中岛设计风格选择。明快简洁,产品突出。
3、中岛结构设计。十字架、T字架、工字架、一字架、S型架或者三件套模式,为保证超市有限的面积不浪费将在以后的设计中更多的应用S型展示和浴缸+座便器+柜盆(柱盆)的设计。
4、设计材料及元素应用。仿古砖,油漆,壁纸,黑玻璃和地板。隔断,靠柱和靠墙。字和饰品应用。为突出法恩莎产品的优势及空间的和谐,将在以后的过程中,使用法恩莎自己的瓷砖作为主材修饰。
5、装修周期及做工。视面积而定。三天,五天,一周,或更长。要求保证效果的同时,速战速决,尽快的销售。
6、产品展示。集中展示,配套展示,三件套展示,和促销产品展示。
7、产品上样。丰富品类,畅销产品,依托产品线分析重点上样。
8、面积的合理利用。
注:顾客停留在中岛展示区,能够欣赏到法恩莎产品的陈列和丰富,不能只作为一个过道,增加顾客停留在本展区的时间,增加顾客挑选的时间和交易的机会。
三、特价与促销品的使用
1、特价产品价位要合理,要有竞争力。自身可以承担的基础上,采用插空法,创立法。丰富超市卖场的价格带,做到唯一性,可以提供1-2款,价位在899元或者1000元。价位不宜过高,过高缺乏竞争力,做不做意义不大。
2、套餐产品至少要三个。马桶加柜盆加龙头或者柱盆。提高价位在2000,2600,3000的竞争力可以在这个范围内考虑。有柱盆套餐可以考虑定位在1500元,抢占低端市场,经济适用房市场。
3、节假日及店庆时,一定要要求门店降低毛利率和扣点。
注:产品要跟自营店有所区分,丰富各渠道战斗力和竞争力,避免造成不必要的内耗,得不偿失。多做套餐组合,利用好减少扣点的机会。
四、传播因素的利用
1、pop海报和dm刊。
2、堆头。重点突出特供品、特供套餐和促销产品。
3、中间柱。先入为主,吸引顾客。
4、电梯广告。
5、店中店及样板间利用。丰富形象展示。
6、近邻瓷砖、简易房等卫浴产品配套。
7、
装潢中心推介。
8、电视利用。
五、与超市博弈及客情关系维护
1、目标明确,销量第一位。一切有利于销售业绩提升的事情都可以协商合作。
2、要支持也可以,但要提供给我们一些可以看到的资源,柱子,端头等。哪怕有期限。或者降低毛利率,或者提供广告位,或者做广告。
3、合作,但不依靠。超市不是救世主,是地地道道的“狼来了”。有理有利有力有道。
4、遇到问题时,多沟通,依靠自己的人脉、公司等去解决。目的是解决问题,而不是怄气。更不要不接电话,置之不理,否则后果不堪设想。
5、要换位思考,多做些对采购有利于销售的建议,打成一片,便于以后有什么事情时可以给予帮助解决。
6、有舍才有所得,难得糊涂。有时候要敢于投资。
六、厂家的支持
1、参与促销时给予折扣支持。把超市当作工程来做,降低超市运营资金,提高积极性。促销支持应稍高于自营店折扣支持。
2、特供品。提供特供品,确保一定期限内销量最大化。
3、超市扣点承当不了时,可以向采购申请降低毛利或者向公司特殊支持。
4、特殊广告支持。公司视情况洽谈。
七、财务准确,回款扣款要明晰。
1、对账要及时,做到每月月清。
2、有疑问可以向公司要求给予帮助查询,再有疑问者向各超市总部反映解决。
八、制定合理的激励机制,增强员工士气。
1、大型促销期间,要加大对促销员的奖励。大型的促销是各品牌必争之时,实现这个销售猛增的关键就是促销员的主动推销,只有这时加大了对促销员的奖励,才能更好的招揽客户,成交客户,实现订单的成交。
2、将促销员一视同仁,提供主人翁的意识,可以采用给促销员购买给类保险,增加津贴保障和实施股权分配。
3、组织各类活动,增加促销员的团队精神和归属感。