主题：阿里“喵街”可能会火，但实际作用有限

马云刚说完“O2O是个伪命题”，“如虎添翼是实体零售的想象”，这才不到1个月，阿里就推出了针对线下实体零售的O2O项目——喵街，让人很感意外。

据说“喵街”是“逛街神器”，它有五大能力：为顾客提供消费决策、即时优惠、增加到店机会、改变动线轨迹增加坪效、共享大数据。

老笑感觉，深陷困境中的百货零售企业也许不会放弃任何一个可能的救命稻草，因此阿里“喵街”可能引起强烈关注，申请合作的实体零售企业很可能会排队，但它的作用可能十分有限，对线下零售业绩的提升帮助不会太明显。

首先，阿里与银泰的合作成果并不“丰硕”。

去年4月，阿里集团以53.7亿港元对银泰进行战略投资，认购后者9.9%的股份及总额约为37.1亿元港币的可转换债券。当时，阿里集团表示，双方将整合优势资源，构造一套打通线上线下的商业基础设施体系。

但一年多来，双方的合作成果难言“丰硕”。根据中国连锁经营协会“2014年度行业发展状况调查”结果显示，银泰2014年在门店增长30.6%的基础上，销售仅微增了0.8%，以183亿的业绩排在连锁百强第33位。

这样的业绩或可说明，与阿里的合作不仅没给银泰插上“腾飞的翅膀”，甚至可以说并无明显改善迹象。论私交，马云与沈国军是好友;论合作，阿里是银泰的第二大股东，双方还有菜鸟物流等项目的合作。且银泰系作为阿里集团的O2O试验田，阿里没有任何理由不尽心尽力。郭大路(马学军)也说，“喵街”是“阿里与银泰合作一年来实验成果的综合应用”，但很显然，阿里拿银泰练手一年多，并未取得明显突破，不成功的原因，恐怕也是“非不为也，实不能也”。

其次，“喵街”不可能整体提升线下百货零售增速。

据介绍，“喵街”项目面向的是全国知名的大型连锁百货企业、单体百货、三四线城市的mall。从中可以看出它一统江湖的野心。但在经济下行、消费低迷的时下，预计“喵街”项目很难扭转行业的整体衰落态势。道理很简单，一定时期、一定区域内，市场的总盘子是有限的，“喵街”项目不可能改变这一大势;纵然能够改变，也未必是阿里乐意看到的，因为总量就那么多，线下线上必然是此消彼涨，而阿里系占线上份额近8成，割自己的肉补他人之疮，阿里恐怕还没有那么高尚。

因此，我认为，业绩提升可能会有，但必是少数的或个别的，最可能出现的局面就是强者恒强、弱者恒弱，但强者的提升恐怕更多的应归功于自身的努力，“喵街”发挥了多大作用实未可知。

其三，“喵街”项目未必能获得线下百货零售巨头支持认同。

“喵街”项目采用阿里一贯擅长的平台打法，但阿里不是慈善机构，虽然入驻“喵街”免费，但合作方必然要对其开放数据。银座、欧亚达、万达、大商、王府井、重百、百联等百货零售巨头都有自己O2O全渠道项目，会不会为了并不明确的前景而心甘情愿地为其提供诸多数据，将自己的会员数据、交易数据对阿里开放，恐怕还要经过一番“激烈的思想斗争”。天猫的经营与实体百货高度重叠，加入“喵街”会不会变身天猫的流量入口，恐怕也是百货零售巨头们不得不担心的问题。虽然阿里说双方共享阿里大数据，但显然，这个信息的共享未必是对称的。

从阿里透露的信息来看，“喵街”项目可提供室内导航、停车找车、停车缴费、免费WIFI、餐饮排队等技术支持，但这显然没有太多的过人之处，而即时优惠更是所有的手机APP都具备的功能，万达的O2O项目功能甚至比这更强大，大悦城的大数据早已运行数年，这些企业必不肯放弃自己的项目而转投阿里“喵街”。虽然后者声称“兼容任何第三方技术”，但技术的打通融合毕竟还有一个过程，特别是“喵街”的功能与原来的项目重叠，有没有必要再加入，想必巨头们也会掂量掂量。纵然加入其中，零售巨头也未必会把喵街作为主打，因为作为一款公共产品，缺乏个性是必然的。

而如果离开了百货零售巨头的支持、加入，“喵街”仅仅网罗到一些散兵游勇、虾兵蟹将，其效果必然大打折扣，这项目本来就是锦上添花的东西，它不可能对那些规模小、实力弱、份额低的中小零售百货企业产生挽救危亡、起死回生的功效。

最后，“喵街”提供的是技术解决方案，但百货业的衰落不仅仅是技术的问题。

百货零售业深陷发展困境，原因非常复杂。从外部环境看，是经济下行、政策因素、需求低迷综合作用的结果;从竞争来看，是超饱和的同业竞争、新兴零售业态的快速兴起、电商日益主流化发展带来的冲击分流所致;从内因分析，则是百货零售企业经营能力的缺失、服务能力的不足以及高赋税、高成本等形成的制约。当然，百货企业应变能力滞后于市场变化、消费变革也是导致其陷入被动的重要原因。

从这些方面来看，“喵街”项目没有解决任何实质性问题。它所提供的，仅仅是技术方案，技术虽然很重要，“喵街”貌似也有助于发现消费需求、优化服务体验，但也仅止于此，百货零售的困境远非技术所能解决。因此，它对百货企业业绩的改善必定是表层的、外围的，涉及不到核心的问题。阿里对线上平台运作确有一套，但对线下零售，特别是对百货营运并不熟悉，通过一年多的试验，不可能解决百货业多年积累的问题。

因此，如果代价不大，百货企业不妨一试，但要根本性解决问题，还得依靠自己。

642575285@qq.com- 该帖于 2015-5-6 9:37:00 被修改过

短浅的视野。
购物中心将成为零售的主要入口，而购物中心服务消费者的信息化确实很之后的，而喵街是承担这一功能的。大悦城做的好，也是基于数据分析，了解客户，管理需求，才能做的很牛。
看来作者是零售和百货落败的参与者，失败者。想当然，如当初被淘宝冲击一样。
真正的生活零售，才刚刚开始，基于数据驱动的业务，才是未来。

总体来说，就看阿里愿意拿多少钱干这个事情了，任何应用就要看它的作用是提高了“生产效率”还是拉低了“生产效率”？也许“喵街”确实可以解决一些问题呢，比如逼迫零售转型，让实体店更加注重信息化的建设等等？另外，也许有些金主们正在酝酿让“狗街”上路呢。。。

谢谢指教。我看好零售o2o，或者说互联网+，但不是太看好喵街。一是此前实体零售与电商巨头的合作并无成功案例，二是喵街与银泰的合作也难言成功，三是它实质上解决的问题并不多。智慧零售、数据驱动当然是未来，但喵街未必是最好的载体。作为一款公共产品，它的个性化必然不足，所有的店都一样的话，差异性体现在哪里？消费者主权时代，特色也是竞争力。当然我并不反对实体店与之合作，有总比没有强，特别对那些还没有自己的o2o项目的企业来说。公共产品还有一个优势就是它的装机量可能比较大，推广上可能没那么费劲。至于说扩销增收，促进业绩较快增长，还得从创新经营、提升服务、精细管理入手。事实上，成都伊藤、乐城超市通过精耕细作、差异经营、特色服务，都实现了不亚于电商的增长。所以零售企业既要顺应趋势，更要做好本分。实现较快增长虽然很难，但也并非不可能。

你当然可以看好喵街，但我也可以不看好，也未必不看好喵街就没有未来，喵街也不必然代表零售未来。电脑和互联网不是阿里的专利，你能用，我自然也能用。事实上，阿里等平台也远非无懈可击，对吧？

另外兄台对即时优惠的理解完全错误，有点喷子的感觉，建议让子弹飞一会在评论吧。

作为中国领先的零售信息科技服务商，我赞成老笑的观点。实体零售还是需要立足线下，电商和互联网对传统零售确实有冲击和倒逼，但更多的问题还在于传统的联营模式，商品价格偏高，单品化管理，供应链优化等方面存在很大问题。所以“瞄街”并不是灵丹妙药。

我觉得你的看法非常务实，可取。喵街比实体店自己的APP推广上要更容易，装机量可能也会很大，具有一定的价值，特别是对那些还没有实质性开展O2O全渠道的百货企业来说。成效究竟如何，有待时间检验。如果喵街收成较好，想必腾讯、百度都会跟进，那功能会越来越强大。

我觉得楼主简直在毫无依据的乱说，喵街和银泰合作会没有什么效果，成都银泰城9月就开业了，试问周边的消费群体大都是软件园和周边写字楼，银行后台处理中心的白领，他们人手一部iPhone。他们不会用喵街？难道大妈门用？