经营超市有一段时间了，可是我超市的客源并不是很好。我也努力地反思，寻找自己的失误之处，可是依然不见成效。后来，我就转变了思路，由找失误转变成了创新。我认为很多时候，自己并没有什么失误的地方，只是没有能够创新罢了。为此，我进行了一系列的大胆尝试。
免费玩耍得人气
我们超市门前比较宽敞，于是我就把这个空地利用了起来。我将超市里卖的陀螺盘放在了那里，让附近的小朋友免费玩耍。除此之外，我还将儿子以前玩过的玩具拿出来放在门口供孩子们玩。我们的小区人比较多，每天晚上我们超市的门口都会聚集很多人，我给他们提供椅子等。渐渐地，我发现无论老人还是孩子，都把我超市门前当作了休闲广场。看着这些人在那里聊天、玩乐，即使不购物，我的心里也非常高兴。因为，他们聚集在我们超市的门口，为我赢得了人气。很多顾客都说：“你们超市门口那么多人，热闹非凡，我买东西就喜欢到人多的地方，人多说明大家都认为好，大家认为好，那就错不了!”听了顾客的话，我的心中感慨万千。是啊，人气是何等重要啊。我的这个举手之劳，既给大家带来了方便，同时也让自己赢得了好的客源。仔细想想，真是付出就有回报啊!
免费赠送赢口碑
每年春秋两个开学季，我都会拿出一定数量的铅笔和本子免费送给学生。其实，主要目的就是提高我们超市的知名度，同时也为下一步的营销打下基础。我粗略地算了一下，一百根铅笔和一百个田字格本加起来也就百十来块钱，就算我赔钱了，也算不了什么。提前几天，我就在超市门口贴出了告示，很多小学生纷纷观看。然后，他们便议论纷纷。还没有到开学，就有很多学生到超市打听赠送的情况，与此同时，他们顺便也买了一些常用的文具。
而到了发放赠品的那天时，我们超市更是挤得水泄不通。得到免费赠送的礼品后，那些孩子都十分高兴。可是，既然都来了，顺便家长又给他们选购了其他学习用品。我粗略地算了一下，仅仅那一天，我们超市光文具就卖了2000多元。以后的几天，接连有学生和家长进店询问赠送的情况，尽管已经错过了时间，可是她们还是对我们的超市表示肯定。同时又买了一些商品。
我的免费送，不仅为我超市赢得了好的口碑，而且还让我狠赚了一笔，我的那点投入和收入相比，简直就是就牛一毛。看到这个成绩，我的心里写满了喜悦。
免费吸烟感温暖
自从我们超市开始销售香烟后，我就把一大批烟民都笼住了。他们有的不在我这里买烟，可是听了别人的介绍后，也开始到我这里购买。其实，他的转变源于我的促销活动。每当超市新进一种品牌的香烟时，我都会拿出几盒让进店购物的顾客免费试用。那天，一位陌生的那顾客进店卖其他的商品，交款的时候，我随手拿起了放在一旁的泰山新品种递给了他一支，起初他很吃惊，当听了我的介绍之后，于是就吸了一支。没想到第二天，我刚一开门，他就来了。他对我说：“这烟真不错，你给我来两条，给我同事一条，我自己留一条!”还有经常到我这里来买烟的老顾客，我也让他们免费试吸。一位抽了某牌子五六年的老烟民走进了超市，我礼貌地拿了一支递给他，起初他并没有太在意，只是轻描淡写地抽了两口。可是，就是这两口，让他顿时新欢上了。于是，他立马改抽这种泰山牌子的烟啦。
长期的免费试吸虽然让我花费了一些，可是收获的却是顾客的好评和信赖。有什么能比这个更重要的呢?俗话说，没有付出就没有回报，那我的这种免费试吸也算作是一种投入吧。重要的是，我在给顾客送去温暖的同时，也让自己赚了一笔，仔细想想，这未尝不是一件美事!
免费赠送卡片
自从我在香烟上加了一张卡片之后，香烟的销量立刻增加了不少。
最初，我是受到一位顾客的启发。那天，一位顾客到店里买泰山香烟，买完烟后，他向我询问天气情况，我上网一查告诉了他。那个人满意地走了，可是我突然有了一个想法，能不能把天气情况作为一项便民服务告诉每一位需要的顾客呢?这样顾客在购物的同时，还能够得到这些基本的服务，岂不是一举两得?
于是，我就找来了一些空白的卡片，把近几天的天气情况写在了上面，等有顾客买烟的时候，我就随手将这个卡片贴在烟的背面，因为这些卡片的后面都有一个双面胶，操作起来非常方便。自从有了这个卡片之后，我发现顾客看到了都觉得很有意思，虽然他们没有说出来，可是从眼神中，我能读懂他们对我的认可。只要超市没有顾客，我就会在卡片上写一会，这些空白卡片十分便宜，十元钱可以买几百张。然而，给顾客带来的方便和温暖却是难以计算的。
卡片上面的内容包括天气预报和彩票中奖号码以及火车时刻表等，我总会根据需要适时地变更上面的内容。我的这个做法已经延续很多年，不仅受到了顾客的好评，而且还为我迎来了可观的经济收入。看似无关紧要的一张卡片，其实传递的是一份真诚与温暖，我想这就是顾客之所以喜欢到我家购物的直接原因吧!
免费使用WIFI
最近听说WIFI可以吸引人，于是，我也赶了一次时髦，第二天就在超市安装了一个WIFI。本以为可以拉拢更多的顾客，并且刺激消费，可是却没有预料中的那么好。听说我的超市安装了免费的WIFI，很多顾客都慕名而来，可是，他们仅仅是为了利用我的WIFI而已，并没有真正地消费。
尽管这样，我并没有什么损失，也能够接受。可是我的超市空间比较小，有了这些沾光的所谓顾客后，真正想购物的顾客却受到了影响。顾客彼此之间相互碰撞，于是，真正顾客的心情受到了影响，渐渐地，我发现超市里真正的顾客少了，而沾光的顾客却多了。看到这种情况，我心急如焚。本以为可以刺激消费，没想到却适得其反。几天后，我果断地做出决定。拆掉了这个免费的WIFI，因为它不但没有给我带来惊喜，却给我带来了烦恼。这都是我没有经过市场调查、盲目跟风造成的。幸亏我能够悬崖勒马，否则的话，后果不堪设想。
经历了这件事，我感慨万千。经营超市，一定要结合自己的实际情况，切不可盲目跟风，只有量体裁衣，才能够真正地让超市收获属于自己的惊喜!
免费笑脸赢得信赖
在芙蓉王(硬蓝)刚入住我们超市的时候，根本无人问津。看到这种现状，我就想了一个很有创意的方法进行宣传。我买来了一大张笑脸，上面足足有五十个，仅仅才用了两元钱，便宜得很。我将这些笑脸一一撕下来之后，分别贴在芙蓉王(硬蓝)烟盒的正面。有了这张圆圆的笑脸，本来不被大家熟悉的芙蓉王(硬蓝)顿时有了几分灵气。在众多香烟中，它总能博得顾客的眼球。也许是那张笑脸的缘故，顾客开始纷纷打听价格，打听味道和焦油量等。我则耐心地给他们介绍，于是很多人都抱着试一试的想法买了一盒，谁知一试竟然喜欢上了。进而，他们扔掉了以前吸的牌子，而成为了芙蓉王(硬蓝)的粉丝。
有的顾客买到手后还特意看看这张笑脸，这张卡通的笑脸的确给他们带来了好心情。看着看着，他们竟然也笑了起来。一位老顾客手里拿着贴了笑脸的芙蓉王(硬蓝)笑着说：“这真是一举两得的事!买烟还能买到一份好心情，这是一件多么划算的事啊!”经过我的这个富有创意的打扮之后，芙蓉王(硬蓝)在我这里算是出尽了风头。一时间，买这种烟的人特别多。
而我的销售额也大幅度提升，看着每天迎来送走的买烟顾客，我的脸上也写满了笑容。其实，很多时候，一个富有创意的想法带来的不仅仅是人气，还有大把大把的钞票!所以，我们应该多一些富有创意的想法哦!
其实，“免费的服务”也可以成为招牌。用“免费的服务”吸引顾客，不仅是一种艺术，更是一种智慧。我可是饱受其益处的哦，聪明的你，还在等什么，赶快尝试吧!
- 该帖于 2015-5-10 9:32:00 被修改过
