2014年零售行业将平稳增长,年均8%左右,便利店业态保持15%左右的较快增长率。巴掌大的便利店缘何有如此旺盛的生命力?敢问,它凭什么?
1、便利性。东莞便利店能够很大程度上满足消费者的个人即时需求,其中涵盖了消费者越来越随意、个性的消费习惯。店内商品几乎都是日常随时都有可能需要的,消费者只需要走几步就能找到所需商品,方便快捷。大概不会有人需要一包纸巾或者一片面包再跑到大卖场去吧?随着时代的变化,中国消费者对便利性的要求越来越高,以解决应急性、便利性为宗旨的便利店也就更加具有旺盛的生命力。
2、全方位贴心服务,消费者可购各种即食性商品,东莞便利店内有专门用来购买火车票、飞机票、收缴水电费等便民的服务项目,不得不承认,对于“便利”二字的理解如果还仅仅停留在“贩卖商品”的层次,未免太肤浅。
3、选址灵活,真正意义上的便利店“个头”都不大,不管是交通枢纽地段,还是商厦内部,不管是社区门口,还是校园医院旁,只要是人流量大、能驻扎的地方,就会有东莞便利店安身立命之处。在选址上,便利店确实要灵活很多,只要能落脚,就会深扎根。
4、商品创新速度快,“人无我有,人有我优,人优我特。”或许是东莞便利店能取胜的一大关键。店内商品更新较快,如不符合消费者消费习惯,立马撤架,换另一种或者另一品牌的其他商品。
5、改革易调整,东莞便利店目标人群虽没有特定指向,但是相比较而言年轻人群居多。但是近社区型便利店就能够很快的做出调整以适应老龄顾客群的需求,推出免费送货上门服务。