今天我们课程叫什么呢，叫“气场”致胜之商场的氛围装饰，很多时候我们在做商场氛围装饰的时候，会陷入一个误区，认为商场氛围装饰就是在做视觉，做美陈，但实际上我们会发现，二个视觉、美陈做的差不多的卖场，我们进去的感觉可能完全不一样，一家可能很平淡，另一家可能特别的“火”，特别的“热”。这个热呢，不是天气“热”的热，而是觉得客流量很大，很火暴，很热闹的“热”，是一种让人看了就想进去购买的“气场”，而这种气场的营造除了视觉、美陈外，还有其他许多影响要素!今天我们要讲的就是如何通过营造立体的商场氛围装饰，给商场营造一种销售的“气场”。
首先我们来看看今天讲座的章节，今天的课程一共包括四个部分，商场氛围装饰的作用及目的，商场氛围装饰的范围，商场氛围装饰的步骤与流程，以及一些节假日氛围装饰方案要点指导。
我们来看第一部分，商场氛围装饰的作用与目的，你做商场氛围装饰的目的是什么?你的目的只是让经过你卖场的人眼前一亮呢?还是通过你的美饰把顾客吸引进来?你仅仅是通过你的美饰让经过你卖场附近的人看了：“哇，某某商城，太漂亮了!”OK，走过去了，啥感觉也没有，还是让顾客一看就停下来，：“哎，有点意思，这个商场内新开辟了一个名品特卖区，可以进去看看”，一个可能做的非常漂亮，花了数十万元，成功创造了口碑，吸引了眼球;另一个可能仅仅是寥寥数字：“某某品牌，全场低至几折”，就把人吸引进去了。所以我们在做商场氛围装饰的时候呢，需要了解他的作用和目的，
而商场氛围装饰的主要目的是什么呢?我们知道百货是顾客生活方式的引导者与塑造者，百货除了出售商品，更重要的是提供一种生活方式、身份标签，即通过给顾客提供综合性的服务给他们提供自我身份确认。而氛围装饰的根本目的就在于达成这个终极目标，因此商场的氛围装饰，第一个作用和目的就是：“烘托气氛”，以高档百货为例，我们一进入一家专门销售奢侈品的百货店内，店堂给我们的会是什么感觉?一定是一种优雅、高贵的感觉;而进入一家生鲜超市，现场的喧嚣、叫卖声则是顾客们所熟悉和欢迎的。
烘托气氛的装饰根据频率、作用不同，一般可以分为三种类型，即季节性美饰、节假日美饰以及文化促销活动的主题美饰，季节性美饰在日韩体系的百货里面做的非常的到位，即你只要一靠近卖场，整个卖场由内而外散发出来的季节性气质会一下子就感染到顾客。大家看到这个场景——这是一个购物中心的季节性主题美陈，叫什么?暗恋桃花源，当时这个话剧正在全国各地巡演，这个购物中心选择这个主题非常的聪明!桃花、油菜花、小桥、流水，恩，这是什么季节?一看就是春天到了，对吧?天天在城市里工作和生活的人，对大自然的接触和感觉并不那么敏感，但好的百货和购物中心可以通过季节性装饰把顾客的梦想予以实现，让顾客不到大自然，只要到这些搭景搭的非常漂亮的卖场里面，就可以把各个季节的美好体验的淋漓尽致。这个美饰我个人非常欣赏的一点在于他们把季节性、主题性以及社会热点有机地统筹起来了，当然，还有一些应季商品配合，做的非常到位。本来这种季节性的美饰是比较容易流于形式，流于平庸，不容易出彩的。还有第二种是主题性美饰，如情人节、圣诞节等，这种节假日主题美饰因为主题清晰，意味着定位已经比较明确，只要稍加延伸就比较出彩;还有第三种就是文化性、促销性的主题美饰，比如周年庆，比如VIP独享专场，可以通过结合大家对该事件的感觉和联想展开，如商场周年庆，直接定位为“生日PARTY 狂欢派对”，蛋糕、蜡烛、礼包等相应美饰元素马上呼之欲出。
除了烘托气氛，商场氛围美饰的第二个作用和目的就是“销售促进”，商场氛围装饰的作用绝不仅仅只是烘托气氛，通过营造“热销”的气场以实现销售促进才是我们的终极目标。
商场氛围美饰的第三个作用和目的就是“强化定位”，以这二家企业为例，大家看第一家是巴黎春天百货，这家企业在全国各地有近20家连锁百货，不管他们定位高低，不管他们业态是OUTLETS还是普通百货，这个“埃菲尔铁塔”元素一定是如影随形的，大家觉得这是为什么?恩，法国元素对吧?!是!我对这家企业有过一段比较深入的研究，他们和法国巴黎春天百货还真有一定的渊源，他们用这个元素的目的，就是不断在强化他们“法国血统、在中国同步享受国际(巴黎)最新时尚”的定位，观察这个企业我们会发现，不管是情人节还是圣诞节，我们都有可能会在他们的广场或中庭看到这个标志性建筑模型。第二家是哪家企业呢?!大洋百货，恩，他们有没有明显的特殊识别元素?《宝贝对不起》(背景音乐起)，对了，他们的独特识别元素竟然是这么一首歌曲，我们走到全国任何一家大洋百货里面，在整点的时候，在全场限时抢购或其他促销热卖的时候，这首商场背景音乐一定会如影随形，老实说，真正和大洋百货打交道久的人，一听起这首歌，联想到的一定是大洋百货，哪怕你在家里或其他场合，听到这种歌曲联想到的也是他，这里面有些故事，企业选择了《宝贝对不起》这首歌曲，时刻提醒企业要把顾客安全、顾客利益摆在第一位，加之这首歌曲节奏较快，很符合商场的时尚感，久而久之，就成为企业所有门店统一用曲了，在潜移默化中强化了企业的定位。
上述就是商场氛围装饰的作用和目的，接下来我们来看下商场氛围装饰的范围。
我们来看今天课程的第二部分，商场氛围美饰的范围，按感官来划分，商场的氛围美饰可包括如下方面：色、声、香味、光、人、法，很多时候我们会很自然的认为，商场氛围美饰就是简单的视觉和美陈，其实完全不然，《金刚般若波罗蜜多心经》里面有这么一段：“是故空中无色，无受想行识，无眼耳鼻舌身意，无色声香味触法”，为什么今天我们这堂课程的名称叫《“气场”致胜》，而不是叫美饰致胜或是其他的名称，因为商场的氛围装饰，不仅仅只是解决视觉层面的问题，从人的感官角度分析，除了眼睛看到的以外，耳朵听到的，鼻子闻到的，舌头品尝到的，乃至身体感受的，心理反应的，都隶属于商场氛围营造的范围，所以我们用商场的氛围装饰这个定义其实并不明确，正确的应该用“气场装饰”这个词语，只有这个词语才能全方位地将顾客进入卖场后的“感受”描述出来。
根据作者原同名公开课组稿，新课程有较大更新、变动
- 该帖于 2015-5-14 17:32:00 被修改过