今天在第一财经和喵街CEO郭大路、上海大悦城的危建平总做了一期访谈节目，有些交流，但总体上大路总对关键问题还是采取了回避态度，感觉没有说透，闷着不爽，借此补充我的个人看法，一吐为快。
一财问的第一个问题是为什么互联网大佬开始扎堆进入商场O2O领域，比如说飞凡走向万达体系之外，阿里推出喵街，大众点评和百盛集团合作，商业地产界突然好不热闹，仿佛回到了2010年的繁华局面。
我认为得从线下商场有什么值钱的资源来着手看这个问题，线下商场有三样东西是线上十分缺乏的：
第一个资源是便宜的流量，一个普通的购物中心可能每天都是3万左右的人流，每年2000万的人流，关键是这些流量是不花钱就存在的，对于那些线上流量到瓶颈的线上平台来说，这是最便宜的流量来源。
第二个独特资源是服务场景，商场有丰富的消费与服务场景，场景越多代表和消费者的触点越多，也代表存在的问题就越多，能通过技术优化改造的空间就越大。线上平台的粘性来源就两个，一个是便宜，一个是方便，便宜是个无底洞，不能成为可持续的商业模式，看看哪个团购平台不是烧钱烧得稀里哗啦的，只有服务的便利性本身才会是粘性的长期唯一来源，线上平台到线下商场拿到服务场景，就能建立和用户的持续关联，这是花钱也买不来的粘性来源。
第三个独特资源是数据，商场都在说自己的数据少，数据贵在精不在多，贵在小而有用而不是大而无用，现在是商场对自己的那点小数据都缺乏良好的采集、处理、分析和利用能力，数据再多不用有什么价值呢？商场多元业态、多品牌组合代表了多元的数据来源，毕竟线下消费只是占到个人消费的90%，线下才是消费的主战场，从线下拿到的数据一定会比线上数据有价值得多。
便宜的流量、丰富的服务场景以及多元的数据源是线下独特的资源，也是最有价值的地方，也一定是线上平台整合线下商场的目的所在，大路总一直在回避第一财经主持人的实质问题--喵街到底想从商场获得什么。虽然大路总一直强调阿里做事不看短期，看长期，看对整个行业的价值，看消费者获得什么便利性，短期内不想赚钱。当然，一个线上平台一上来就赚钱的，我没看见过，前几年一定是要培育的，但是我们一定清楚作为线上平台，如果不是以整合流量为目的，那一定是在耍流氓了(不会有人认为阿里是活雷锋)。当年淘宝也说对商家免费，今天大家都知道淘宝跟商家收多少钱，每年淘宝给阿里挣多少钱了？我相信一旦喵街掌握了商场消费者资源后，一定切入实体门店的商品流通环节，也一定会从中分利，时间迟早问题。其实大路总坦诚地说喵街就是来整合线下商场流量的，商场也都能理解的，在商言商呗。
说到喵街对实体商场的投入话题—喵街到底能够给商场带来什么实质性的价值，大路总说喵街给整个行业一套解决方案、基础平台，大家都可以低成本用喵街的基础平台，省得自己开发了。这话说的很实在，因为别的东西喵街确实也给不了。
实体商场对喵街最需要的三个东西：流量、数据和O2O运营能力，本质上喵街一个都给不了。
一是喵街本身没流量，到现在杭州30万流量，比不上一个大悦城的线上流量，人家玩的是空手道(这点还是大众点评实在，直接拿着主APP来做商场O2O入口)，喵街即使通过商场整合了用户、整合了流量，本质上这些流量也不会被商场所用，这就像商家跟大众点评的关系是一样的，你能说大众点评的流量都是靠商家撑起来了的，你商家想在点评上发个广告就能发么，说到底平台的流量就是平台的，跟商场没啥关系;
数据人家阿里早在两个月前就发通告了，以后不再给阿里系外的企业开放线上用户数据(开放本身就是侵犯消费者隐私吧)，指望喵街能给点线上的用户数据估计指望不上了。
O2O运营能力这个就不说了，阿里在这里从来就没强过吧，阿里系哪个O2O平台做好了呢，大路总自己也说了商场O2O几个人没有用，是需要组织变革，需要大量人手，敢问喵街一个商场给配几个运营来着?打算从大众点评挖多少人呐?
如果真跟大路总说的，喵街提供的只是商场O2O基础服务平台，就能让各个商场心甘情愿把场景和数据开放出来的话，那我只能说阿里的光环太亮了，现在市场上提供商场O2O开放平台的第三方不少了，不跟商场抢流量，实际花费也许还比用喵街的少，喵街定位于平台，还不能给商场定制化服务。
商场现在出问题，商场都觉得是电商带来的，所以大家都希望成为阿里，或者抱阿里的大腿，大家看看现在淘宝上多少商家是赔本的就知道，在一个不好的时代里，大家的不幸都差不多。
实体商业的问题还是出在商业瞬间放量供应，超出了需求承载导致的，2012年这个苗头就出现了，这个问题只能用时间去消化，急不来。
再就是商场流量变现环节出现问题，消费者现在去商场都没有提袋这个概念了，空手去空手回，吃了喝了，就是买东西少了，流量如何变现应该是整个商业地产行业应该思考的问题，也是最终O2O要解决的命题之一，但需要时间来试验。
商场O2O说到底还是线下主导线上，线下不好，没消费者，上十个喵街也带不来忠实消费者的，立足线下、试点O2O是线下商业应有的态度，线上线下一体化一定是趋势，但商场自己掌控自己的线上入口、用户和数据也是应有的底线，毕竟商业地产从来就是地缘性生意，从来不是广域的平台生意，现在不是，将来也不会是，耕耘好自己的一亩三分地为好，别让人把你的地都给整没了。即使要跟喵街合作，能像银泰一样把自己卖个好价钱也挺好的。
（作者：艾逛科技总经理 王永）
