现在几乎所有大型购物中心及文化中心及品牌零售店(苹果、LV、Dior等)都通过精密的客流系统了解自己店铺的客流数据及客流高峰期,通过此渠道来更好地做好营销,管理店铺及员工工时安排。
对于到实体店购物的消费者,如何得知自己最爱的咖啡店、餐馆是否人满为患?需要排多久多长的队?Google当下就推出了免费的服务——Google Search(其实是Google Search功能的细微升级),消费者在搜索店铺的时候能查看这个店铺闲忙时段,还有菜单、地址、电话等信息。
在谷歌上搜索某店铺并点击标题查看其地址、电话、营业时间等详细信息时,谷歌还会显示该店铺的客流高峰期。该数据用于提示该店铺业务最繁忙的时段,同时还提供一幅柱状图以浏览各天数据。
谷歌表示,此类信息对不愿在咖啡店、杂货店、健身房等地方排长队的人来说特别有用。推出这项服务目的是为了帮助您尽可能避开高峰期,以便更好地安排自己的时间。
谷歌称,目前全球几百万个场所和店铺已经开通了该服务,未来所有接入互联网的手机上的 Google Search、移动网页浏览器以及安卓的 Google Search 应用都可直接使用该特性。然而,谷歌发言人强调,该特性通常只会应用于那些人们普遍想知道其繁忙程度的场所。
在以上示例中,该公司展示了 Google Search 上布鲁克林 Blue Bottle Williamsburg 店的图片,图上显示了该店周五周六同其它时间相比的客流增加程度,还表明了客流量在晌午至下午这一时段上升的频率。
目前许多谷歌用户还不能使用该特性,但其推出正在进展当中。
尽管该特性未集成到谷歌的 Google Now 智能助手中,但其数据有可能在未来用于帮助那些通过 Google Search 搜索意向店铺的 Google Now 用户进一步了解该店铺的情况。
虽然目前用户可以通过许多应用查看具体店铺的排队时间,比如专注于计算餐馆等位时间的 NoWait 以及其它用于计算主题公园排队时间的应用,然而谷歌从几百万消费者手机上收集信息的能力为这项全新且使用范围更广的搜索特性提供了强大的支持。
该公司曾经解释了其何以能够从 Google Maps 用户处收集数据以便匿名了解交通模式和状况等信息。如今,这种基于全球定位系统的技术也同样被用于提供此店铺层级的数据。
谷歌表示:“我们能够通过与基于匿名路人整体动向计算交通数据相类似的方式确定某一场所的繁忙程度。”
对于店铺老板来说,此新型数据也能帮助他们至少在大体上进一步了解自身的客流模式及高峰期。尽管许多店铺老板采用了客流计数和其它工具获取更为准确的每日客流量,谷歌的数据能为他们提供一个更宏观的视野。
但是,谷歌表示不会为店铺提供更为详细的数据。店铺老板可以与其他人一样直接通过 Google Search 浏览此类信息。(编译/索博客科技 原文作者/Sarah Perez )
suoboke- 该帖于 2015-8-7 11:18:00 被修改过