领导是什么，领导就是领着自己的员工在工作的一线努力做出业绩。而出了这个卖场，你就是个路人甲，我就是个路人乙，如果我们关系还过得去，还能见面寒暄一下，但是并以作为我的领导，或许你的年纪还需要谦虚一下。作为领导最怕就是太把自己当回事，如果过于看重自己，那么你就很难得到 员工的信服。众所周知，在卖场陈列这方面相信大家都看见过不少美陈图片，大家公认的陈列高手在民间，就是你虽然作为领导你的创意和想法不一定比自己员工好，所以领导要谦虚有自知之名，不要总是拿出一份洋洋自得的神气来训斥自己的下属，即使你是正确的，要多鼓励员工，要承认自己员工很优秀，员工优秀自己何尝不是一种骄傲呢。
领导是开启瓶盖的支点，员工是开启瓶盖的力，而我们的成功需要借助外界资源——起子。领导该有丰富的专业知识和技能，能够解决员工工作过程遇到疑惑和问题，作为领导，应该随时随地给自己充电，不断充实和丰富自己的知识和技能，积极学习各种操作流程和课程，工作能够正确的完成离不开专业知识的指点。不仅如此，还需要有让团队团结合作的沟通和组织能力，在工作中，员工之间的矛盾不可避免，特别是相同产品不同厂家的促销员，肯定会为售卖商品产生矛盾，作为领导要有强大的内心，要能够让彼此满意的解决其内部的矛盾并不影响工作。沟通是一门领导力很强的艺术。
领导要擦亮自己的双眼，不听信单方片语。作为领导不能只看见一面，想自己处理问题部存在不公，首先要看过事情的表面，有时候看见的不一定就是真的。而员工间的小聪明也是屡见不鲜，所以要兼听，不能听信一面之词，最重视的员工不一定就是做的最优秀的，对待员工及时印象不好的员工也不能对其存在偏见，这也是我应时刻提醒自己的，先入为主的观念会给自己的领导能力大大减分，抱有一颗平常心，把每一次的问题都当作第一次来解决，似乎收效很好。
领导要稳得住大局，要耐得住脾气，不要随意在下属面前发脾气。在下属面前发脾气并不是解决问题的良策，对于员工来说，领导对自己大吼大叫，特别是在顾客和同事面前，员工的自尊心很受打击，员工的反叛心里很强，而员工对你的看法也有意见，对于今后的工作很不利。相反，当员工犯错误时，和员工讲明事情的厉害性和造成影响，耐心的告诫员工遇到这样的问题该如何去做，员工会更容易接受，反而会因为自己的错误而更加的内疚和自责，在今后的工作中更加的认真和努力。
做领导自古以来就不是件容易事，明朝年间，钢铁战士朱文正镇守洪都城，陈友谅的几十万大军持续攻城一个多月，而在陈进攻之前，朱军就做了部署，朱徘徊与八大门之间，督促将领做好准备工作，作战时，朱总是穿战甲入睡，一有危险就立刻起身，带领着自己的手下那少的可怜的兵力去支援，是名副其实的救火队员，这也是我们现在领导的另一个身份——救火队员。
