超市管理头绪繁多,店长就跟一个大管家一样,事无巨细都需要关注、关心,要想做一个合格的店长,管理好门店,从错综复杂的各种工作中理出头绪,做出业绩,工作中充分的授权管理是必不可少的。何为授权?顾名思义是以人为主体对象,将需要完成的工作中的必须的权利和责任给予下属,并由下属为主体完成既定工作目标的一个过程。授权管理不只是给予下属权利,更重要的是同时给予下属完成工作的责任,同时作为授权人必须做好过程的把控。授权的目的是为更好地完成既定的工作目标,培养下属的工作能力成长,为每一个员工创建成长的平台。作为超市管理者来讲,日常管理工作开展质量的好坏,很大程度取决于店长能否做到合理的授权管理,那在授权管理中作为管理者,应当注意以下几点:
1、每一项需授权工作必须要有明确的工作完成目标,清晰可衡量、考核,要做出详细的工作计划(针对重要管理工作)。
2、需授权工作的工作开展范围必须明确、清楚。
3、需授权工作开展的目标结果责任人必须清楚,主体明确。
4、需授权工作具体完成时间节点要清晰,可以动用的资源和方式明确,需授予的工作权利要充分授予并深入沟融,确保双方的认识一致,这是尊重、重视对方的表现。
5、需授权工作结果的考核要量化(特别是重点管理型工作),不论是销售业绩还是行政管理工作,不能以总体的好坏论之。
6、下属在授权工作的开展过程中,作为工作的授权人必须进行必要的工作进度抽查、纠正,以确保工作保质保量完成,切记不能在工作完成时单方面评价结果好与坏,这是授权管理中至关重要的一个环节。
7、授权工作的具体完成结果情况,要在团队中公开(个别除外),让展现工作能力的平台体现在大家面前,非常利于管理团队建设。
8、授权人(店长)要勇于让优秀的工作完成人(主管或员工)享受荣誉,自己要甘于站在幕后支持他(即使你为结果的达成做出核心贡献)、肯定他。
9、授权工作的完成结果的奖罚明确,及时有效。
10、作为授权人的店长,要定期总结自己工作的开展情况,从而进行授权工作的有效总结、改进。
店长是一个门店的经营、管理的灵魂,门店工作业绩、管理质量的好坏,很大程度取决于店长的性格、境界。一个人的天性很难改变,但是能在工作中充分的做好工作授权,并不断总结,确实可以改变一个人的工作风格,打造一个高效的管理团队,进而提升一个门店的工作效率和业绩。感受到压力和艰难,一个人才能成长,改变自己的工作能力,从充分的授权管理开始。
人与人之间的差距很小,反应出来的工作结果却截然不同,用心培养自己的工作习惯,你将获得无限的成长空间!!
2015-09-04 11:49被设为精华,积分加20,金币加4- 该帖于 2015-9-5 10:00:00 被修改过