主题：分析；便利店顾客使用移动支付可能还需继续培养

移动支付从概念到现在真正就在我们身边，走过了十多年，以前总觉得遥远，现在就发生在身边了!

移动支付的发展今年尤为突出，随着互联网不断的发展，互联网+概念及应用不断实施，各零售行业企业都纷纷被拥抱了，不管是主动还是被动，如今如果各零售商如果还不支持移动支付(支付宝、微信支付等)，将损失80、90、00后新一代的顾客群体，这些顾客可能更喜欢新的消费支付方式。年初各零售行业都同支付宝、微信支付、百度钱包等等都开展多方面的合作，“每月28日为支付宝日 超市便利店支付有优惠”。

这么多的媒体都在宣传、推进、移动支付，身边的便利店，使用移动支付的比例有多少呢?主要消费商品是什么?消费的时间有什么规律吗?哪些商圈的移动支付使用频率会比较多?如何针对这些顾客进行营销?都是很多企业想了解以及在研究的。以下一些数据图表也许能带来些思考。(主要以便利店为例)

便利店顾客还是以现金作为主要的支付方式，银联卡培育了多少年了，但在便利店门店平均下来使用品类还是比较低的。

销售额(如图0)

支付客流(如图1)

支付客单价(如图2)

主要消费的商品品类：饮料、烟、啤酒、熟食比例占到了快70%了。单品前10名低温奶单品优益C、饮用水、烟购买频率多点。

该数据表明：

1、使用移动支付比现金支付的客单价高出20%;

2、顾客98%还是比较倾向于现金支付，现金目前还是属于主力;

3、在便利店刷银行卡消费顾客还是比较少，一旦有往往是平均客单价的3倍多。