前面的文章提到精益零售革新的三大引擎是“假设-验证”、“信息共享”、“真IT经营”,这与马云提出的人类已经从IT时代步入DT数据科技时代的观点是一致的,只有数据分析才能得知顾客的消费需求从而提升精益管理,但大数据分析的前提要有非常强大的IT系统支持,而构建先进的IT系统必须要有好的方法论才能完成。
在这里将我老师碓井诚先生创立用于构建先进的IT系统规划的方法论分享给大家,企业在打算上任何IT系统前,可以参考这套方法论,将会避免项目失败,并提高IT系统的效率。为了纪念碓井诚先生的发明创造,我称这套方法论为“DIT经营9Step方法论”,其中的D取“碓”字的开头第一个字母。见下图:
笔者最近几年潜心于非超市行业的研究(目的是想证明DIT经营方法论是能活用到其他行业的,当然进入一个陌生行业的研究是痛苦的,所以提供的咨询服务带有研究性质,基本上收取的咨询费还不够团队研究经费的,我只能自掏腰包补贴)。去年我还花费3个月的时间参与了中海航运集团的B2B网上招投标采购系统构建的咨询,供应商是北京一采通系统软件公司,采用的也是DIT经营方法论。未来其他如金融业、制造业、服务业的DIT经营方法论留给其他有志者研究,日本7-Eleven旗下的Seven-Bank银行的ATM机系统就是采用的DIT经营方法论构建的。
这几年我花在服装行业的研究时间最长,以构建服装业最重要的MD商品销售计划系统为案例来说明“DIT经营9Step方法论”的重要性。以下分步骤展开:
Step0,环境分析:
对服装行业面临的环境进行分析,PEST(政治、经济、社会、科技)、SWOT(优势、劣势、机会、威胁)分析是必不可少的,大致来说目前服装行业内忧外患,哀鸿遍野。传统订货会的模式正如大家看到的一样,一年4次或8次的订货会就是喝酒会,强行压订货指标给各省代理商,在卖方市场下代理商总是能卖掉多压的货,但最近几年行业不景气,消费者进入买方市场,都跑去消费Zara、优衣库、H&M、C&A等快时尚了,传统的订货会模式弊端突显,有些代理商直接取消代理权,另起炉灶自己也搞零售服装品牌了。前些年各大服装上市公司比拼的是开店速度,现如今比拼的是关店速度,粗放式管理下库存高企,有媒体报道中国服装企业三年不生产都足够市场消化的。
Step1,战略分析:
服装企业开始寻求突围转型,怎么转?大多数企业转型电商及O2O运营,虽然短期内对消化库存起到了很大的作用,但由于缺乏精细化管理手段,电商与O2O新渠道模式依然无法挽救畅销品缺货、滞销品积压的难题。终于,服装业开始觉醒了,形成共识的是,无论是线上还是线下,过去比拼营销技巧、促销手段,甚至网上刷单的做法只能是同质化同行业自相残杀,自去年开始大家同时想到要学习日本的精细化管理,尤其是对优衣库的顶礼膜拜,明白了真正的零售业的核心还是供应链的管理,而供应链的核心来自于MD商品计划的准确性,而计划的准确性来自于IT数据的准确性及及时性,而IT数据的准确性来自于IT系统的构建是否先进好用。无数企业花费巨资构建了很多ERP系统,但收效甚微,并非是钱花得多才能建设出好的IT系统,而是因为缺乏好的IT构件方法论。
战略分析的结果是服装业开始重视MD商品供应计划的业务转型,学习的标杆为优衣库,也有女装企业学习的标杆是Zara,其实Zara与优衣库只是商品属性不同,供应链的速度不同(Zara比优衣库要快很多),但关于MD商品供应计划这一点来说是相同的,优衣库学习的是日本7-Eeven的MD商品供应计划,Zara采用的是OTB(Open to Buy采购限额计划)
Step2,应有功能假设
用有功能分为三部分,分别是业务应有功能、系统应有功能、IT应有功能(日本7-11的假设-验证方法确实厉害,全公司上下各部门都在应用这一理论,连IT系统构建也要用假设-验证)。
业务应有功能假设:需要整理出新的MD商品供应计划所在的价值链上各节点的组织架构及岗位职责,可以参照优衣库的架构,但不可照搬。
图片来自于原日本优衣库商品部高管西村建一老师
系统应有功能假设:为了配合MD商品供应计划的改革需要展望出什么样的MD商品供应计划系统呢?那就是要能满足通过企业的经营计划分解,规划出明年的销售计划,按照52周销售计划来制定每一周必须投放的商品数量计划,并且要严格规定每一款服装的上、下架时间,并且要以预算的毛利额、折扣率去执行,不能再像过去很随意地想什么时候打折就打折或想什么时候上、下架都行。
IT应有功能假设:支撑系统发展的IT技术是比较好的工具,MD商品销售计划系统在查询销售数据时运行速度会比较慢,如果采用B/S架构的话网页开销较大,采用C/S架构的话速度会比较快,但客户端安装会比较麻烦,采用Smart Client敏捷客户端的技术是比较折衷的办法。
Step3,现行业务分析
Step4, 现行IT系统分析
Step5, 现行业务与应有功能假设的差距对比分析
Step6,企业变革,规划出新的MD商品供应计划业务流程
Step7,IT基础设施的现状分析及未来规划
Step8,未来MD商品销售计划系统的功能规划及开发费用预算
Step9, MD商品销售计划系统的实施计划
由于篇幅所限,本次分享至此,后续整理留待下次呈现。
- 该帖于 2015-9-29 9:19:00 被修改过