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主题:三江购物只想抱京东大腿为生,让人操碎了心

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业绩连续下滑,经营方向摇摆不定,核心人员不断调整……上市没几年,曾经的浙江商超连锁巨头不仅没能实现勾画出来的美好蓝图,反而让人操碎了心。

现在陈念慈宣布不再兼任三江购物总裁职务,由王露接任总裁职务。王露的国美在线从业背景,被外界解读为三江购物将转型加码电商,加速三江购物触网,之前的一切一切又将推倒重来。

就在王露就任前,三江购物与京东集团达成协议:通过“京东到家”平台进行商品销售,旗下门店也将逐步通过京东进行商品配送。三江购物自有的销售平台三江购物网,2009年上线至今一直未见成效可能被边缘化。未来三江购物所谓的加码电商很可能就是紧抱京东大腿寻求突破,然并卵!

三江购物门店主要集中在宁波地区,绍兴、台州等地门店较少,且公司一直处于收缩状态,关店不断。由于三江购物本身处于颓势,且区域性太强,在与京东的合作当中处于劣势。三江购物希望与京东合作后能够为三江带来的好处无非几点:1、京东能够为三江购物进行线上引流,促进销售;2、京东到家合作,加强配送环节;3、丰富SKU,直接网上陈列,减少线下陈列空间,降低成本。

根据好邻居、唐久等便利店都跟京东合作失败案例来看,最终三江购物的结局也是很危险。京东与弱势派系合作主要看重的是这些派系在区域具有较大的人流,能够为其进行引流。像山西唐久所在的太原区域,门店日均人流30万,远超京东在该区域线上人流。合作期间,京东要求唐久便利店让顾客扫码帮其引流。合作一年时间,京东线上人流上来,与唐久合作也自然终止。到现在唐久还没搞清楚什么是O2O。作为强势的一方,京东处处都想把自己的标准强行加入到合作伙伴中,而合作方本身血型的排斥来得更加严重,双方反弹都会很大。

根据京东副总裁邓天卓近期的公开解读,便利店是整个零售体系中效率最低的一个,零售店的平均加价率20%?30%,选择性非常少,一个店只有一千个SKU、两千个SKU,你到大卖场都有15000到20000个SKU,你到京东商城都有几千万个SKU,但是它的便利性非常好,也就是在日常高频低额的消费场景下,大家更倾向于选择便利性而丧失价格和选择性。如果像京东到家这样的O2O发展起来,未来根本就不需要便利店的存在。

京东这种先合作后取代的方式为它迎来快速的发展,合作方却难言发展。三江购物所处的角色也就是宁波地区京东的货仓。那么清洗便利店对于三江购物真的是一个大的突破吗?

图表为2014年宁波各业态业绩及占比,单位:亿

我们可以发现,连锁便利店虽然在很多地方发展看起来都不错,在宁波暂时只能说很有潜力,因为基数实在太小了。连锁便利店更多的是在蚕食传统杂货店以及单体便利店等的市场,也就是表中的“其它”项目的部分。

三江购物一直以平价超市示人,门店面积都是三五千平的体量。上市时把这种定位宣称为在大卖场与便利店中找到最适合企业的发展形态。且宁波有过几家大型卖场关门,被认为成功击溃外资卖场。上市后这几年就不那么顺利了,开店速度放缓,关店速度加快,企业多方变革却看不到任何希望。2011年11月三江购物请来永辉超市重庆大区区长肖敏任副总裁,试图在生鲜方面展开变革,一年多时间,肖敏悄然离职,变法受阻。2014年王露进入三江购物开始有步骤对三江购物电商化。

截止2015年9月实际关店8家。

不论是肖敏还是王露对于三江购物的颓势都未能止住。以王露任期内的上半年来看,业绩继续下滑,外埠关店5家、宁波关店3家。对于关闭原因都一样,经营效益不佳、经营条件限制等。

效益不佳是结果,经营条件受限制是理由。以上半年关店的绍兴店为例,该店3000多平,以往该区域一直没有像样的对手。欧尚以及永辉进入该区域后迅速恶化,3千平跟实力大卖场对抗时劣势很快就出现,也就是所谓的“经营条件限制”不得不关店。

2015年7-9月份开店如下:

新开店面积基本都是几百平的便利业态,且呈现加速状态,应该主要为配合京东步伐。这对于原本走3-5千平标超路线的三江购物可以说是彻底颠覆,甚至出现38平的小店。进入2015年基本开始去陈念慈色彩,进入王露时代,这次退位属于可以预期的顺利过渡。从开店区域来看更加集中在宁波,对于原本就高密度布点(三江购物在宁波已有119家店)宁波的三江购物更像是退守大本营。因为这种集中并未形成有效的规模经济,议价能力也没有像样提升,可以说明三江购物的经营能力极差。

三江购物在宁波市场占有率达到20%一线,相对平价社区超市这种业态市场已经饱和。不论三江购物再怎么折腾市场份额已经很难上去了。宁波地区人均收入的不断推高,也使得人们消费习惯开始转向大卖场、精品超而不是标超。产业结构的升级使得数十万外来人口离开,而这部分外来工又以标超消费为主,预示着整个标超业态开始萎靡,已经开始进入大卖场消费时代甚至向仓储时代进发。宁波规划在建的购物中心是已建成购物中心的两倍多,可以理解为对应的大卖场将成加速布局状态。考虑到宁波出现整体超市业态增长持平,此消彼长后,未来标超将更难以为继。以2014年宁波地区业态的表现来看,大卖场呈上升状态,连锁便利店持平,标超继续下滑。

超市这十几年的快速发展得益于对临街店铺、农贸市场等的取代,在人们的消费升级当中自然过渡。超市渠道占食品用品销售比也就60%,日韩在75%以上,而欧美发达国家普遍在85%以上,超市业态继续扩大规模机会还非常大,并不宜弃攻为守。

宁波市场财富呈现极度两极化,大量财富掌握在老年群体当中,甚至形成财团格局。由于低收入群体较多,使得标超业态长期占据市场最大份额,而未像其它发达城市标超早已慢慢被取代。信用消费没有足够普及使得网购等年轻人喜好的业态表现并不突出。

宁波地区占比最大的标超(占比39%)呈现下滑状态,三江购物难以抗衡潮流的趋势。

便利店业态(占比1.5%)又是为京东嫁接搭桥,实际上是抢占占比第二大“其它”业态(占比37%)的份额,以京东的意图来看,“其它”业态应该逐步转换为网购,而不是与便利店分享。流量上去后,三江购物的价值也就变小。

大卖场、仓储业态被三江购物完全抛弃。

三江购物到底是要抢占哪一块市场,至今让人莫不着北,面对困局又没明确的破解之道。业绩持续下滑,跟京东合作又是与虎谋皮,以三江购物的状态,真是让人操碎了心。

2015-10-23 11:42被设为精华,积分加20,金币加4- 该帖于 2015/10/23 11:07:00 被修改过

AC.Tank

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写这么详细啊。我很多观念还都是三江给我修正的,很久没联系了。
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小二,来坛子酒,再切二斤牛肉,我等要一醉方休。

AC.Tank

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收益下降其实没什么大不了的,营销学上讲过,三四十岁的人消费能力最旺盛。我们的父母都老了,也吃不了那么多,玩不了那么多,有的生病,不能吃不能喝不能买东西。她们那一代人都是有很多兄弟姐妹的,到我们这一代,人数腰斩!只要能找准应有的姿态就行了。
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zhszh69

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总体的观点还是符合企业的实际情况,令人操心

AC.Tank

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很少看到谈论三江的帖子。其实波涛汹涌的市场经济本身就是起伏组成的。关键得气定神闲地思考现状。无论何种商业,最后都得落脚到商品上。商品是不是符合市场需求是最主要的问题。零售业未来要向商品设计上多加留意了。这个还是铃木敏文给的启发,我们家也得做出和那啥啥一样的口味。零售业的主要对手不是同行,而是消费者的一日三餐。还有“三高”消费者的一日三餐,操碎心了。现在和二十年前比,那时的消费主力都已经上年纪了。
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小二,来坛子酒,再切二斤牛肉,我等要一醉方休。

duanmeng

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商品本身是死的,如何让它说话,这才是关键,这就需要人去培育它,线上线下都一样,所以人才是根源,一线员工更是重中之重,如何让最基层员工有激情有责任心去给予商品生命力,真的需要深思?一味被执行只能使商品死得更快,上层宏伟蓝图,最后是水中镜月,顾客买商品,多点客情,多点帮助,甚至关心,顾客绝对认为物超所值,绝对的忠诚---所以人才是中心,商品其次

duanmeng

积分:20  联商币:11
  |   只看他 7楼
数据可以敷衍,人心一旦散了,什么就免谈了!

AC.Tank

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  |   只看他 8楼
如何让一线员工有激情有责任心,可以分两步走我觉得。甄别员工时一定要先挑出对零售有认同感的,再挑出有服务热情的,最后挑出身体条件能胜任的。有些情况,是员工本身对这个行业没有兴趣,是指导不了的。另外日常管理时,少用负加强,少用虚无缥缈的物质刺激。还有比较重要的一点,有些工作适合激发人胜过别人的欲望,比方说跑步跳远等等,这需要鼓励竞争。有些工作适合鼓励合作。中国古代史和西方引进的心理学在这些方面都有比较好的论述。
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AC.Tank

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关于人心散的问题,有一篇千古奇文不可不看,就是吕氏春秋孟夏纪里的诬徒。我得过厌学症,又得过好学症,后来回归正常了。其实组织里的人的工作状态,并非完全是个人素质问题,和管理评价语言系统的关系很大。心理学上解释的疲劳并不是简单地和工作的强度时间成正比的。而疲劳一旦产生,将大大地影响工作质量和意愿,任何试图通过物质刺激解决这些问题的努力都是徒劳的。而且一个人在疲劳状态下,想得到能力的提高是很困难的。组织的持续健康发展就成了空中楼阁了。方法是没有的,体会过其中的痛苦和快乐,这天翻地覆的变化,再细细思考一番不同,就知道该怎么干了。
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duanmeng

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  |   只看他 10楼
回复 AC.Tank: 如果连来面试的人都没有,谈何甄选?问题在哪里呢?一个月到手一千多,有多少人可以为你驰骋战场。况且朝三暮四,没有奋斗的最终目标,人都会没有方向感。如何甄别忠诚的员工,如何不让忠诚的员工受内伤,如何让忠诚的员工紧紧跟着你,为你“抛头颅,洒热血“,业者想过吗?去旧迎新,敢于改革,诚然是生存趋势,但不是淘汰忠诚的老员工,一味的选择新人,否则真的会伤元气。。。

AC.Tank

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  |   只看他 11楼
到这样的情况了?只能说和以前大不一样了。
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