双十一几十亿天价成交量,淘宝京东苏宁的疯狂营销,成就的是电商,透支的是小微零售商的消费群,逼得小微实体店不战也不是,战也战不起,然自古有孔明草船借箭,曰“电商大军即日将至,阿猫阿狗都来抢买卖,若候十日,必误大事。”
最大的敌人就是最好的学习对象
下面我们来捋一捋电商的战法,所谓知己知彼,百战不殆。
独家发售诸葛妙计三锦囊,可退大敌。
第一招:借东风:借的是消费心理,顺之以惠,动之以理
A,学京东咬淘宝假货:同是低价,买一真的
电商表面上气势汹汹,但隐藏在其中的假货现象也让消费者更理性,所以实体的机会是看得见摸得着的实物优势,实体店可以从双十一店门横幅打出这一点,也可以从店员的销售说辞来引导。甚至更刺激一点也未尝不可——假货便宜,但你敢用么?
买卖君支招:同是低价,不好找店家,物流气死你,理赔淘不理
B,学苏宁:全网最低价,买贵了就陪
这招看起来最不实用,因为实实在在地砸成本,还真不一定拼得过同一条街的店,但玩的就是“消费者的认知”,同一条街上大家进货渠道都差不多,控制成本也不相上下,所以这里要说的不是价格战,而是玩概念:把爆款做成最低价,也就是在更大层面上带动了消费者的认知,以后他路过你这家店,即便会其它商品贵点,但总有一种——“这家店便宜”的直觉。
C,学淘宝:狂送红包,其实就是商品优惠券
把买卖做成噱头,这是电商的通常玩法,一般的小微零售店必须得学!其实整合下自己店里的商品,提供一个商品的优惠做成红包送给客户,(买卖君脑洞大开:可以直接在店门口坐一个一米高的红包,上面写的几个字:见者有份,里边是某某商品的优惠券)是不是路人都有兴趣大开下?(拿走不谢)
第二招:擂战鼓,擂的是气氛,赚的是上门量
A,爆款赚眼球
做爆款赔的是单品收益,赚的是入门量。这个算盘你敲敲,路人的心理你懂的,只要让路过的消费者有一个由头进店,最不济的是让别人知道你有哪些商品(客户感知),一般的路过的都会因为你的折扣而买下(即便是他用不着的东西),最好的更会因为这次进店,购买了更多的其它商品。
B,把奖励做成气氛
这种做法您一定见过:”例如LED屏不停的显示,XXX中了价值15元的马克杯“,司空见惯?但超级实用,据艾瑞网统计,门店上门量中的户外促销因素中:中奖显示能提高受众参与度的34.5%。还有这样的,有些楼盘为造成热销的状况,把刚开盘的单位销控表做成只剩下几套房,以便及时让消费者做出决策!
第三招:巧用力:便宜不难,难的是便宜还很好玩
你以为众屌丝们就是为了这优惠苦苦熬到12点,其实人家购的不是秒杀货,购的是乐趣,是抢占的快感,是占便宜背后的心满意足——这是一箱沐浴乳,一打零食都比不了的快乐!
便宜只是噱头,要让消费者有占便宜的乐趣。
A,占便宜整点抢,秒杀,培养的是占便宜的乐趣
一个固定的时间秒杀,玩的就是一种特定的消费习惯。消费习惯的培育,即便是一个24小时便利店,都该认真对待。在同一条街上,先做就有先发优势,例如淘宝固定每晚十二点,促销口号就是:秒杀七天,过完不候。给消费者造成的就是时不我待的消费冲动,其实就是暂时牺牲利润,拉高活跃度,形成消费习惯的做法。
久而久之,你的店在消费者心理都会有一个”经常特价“的认知,是不是想要买东西的时候会下意识的想到你的店更便宜?有了消费习惯,以后还愁上门量?
B,拼不过价格拼创意
这一招要考的是生意创意能力,大家其实有时候并不只是为了便宜,而是为了有趣,找到一群你的门店主要消费人群:例如年轻人的奶茶店,不就可以搞一个(买卖君开脑洞,双十一奶咖大赛,喝完红黄蓝绿橙五大色系,便可以获得色欲奶咖的光荣称号,给他颁一个色咖大奖章——他是不是可以在微信里晒晒?帮你的奶茶店推广推广?)
C,要让人掏钱,先让人好玩
重要的事情说三遍,消费其实在更深层面是一种体验:占便宜是一种很好的体验,好玩也是一种。例如天猫把商家做成财富岛,其实就是潜意识的给消费者植入了一种感觉:我来天猫是淘金占便宜来的,而不是花钱的,这样他点着优惠的店家,享受的是”哇,好多白捡的钱“的感觉
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