店面设计，在大多数人的观念里，是一种“锦上添花”的存在，而实质上，店内设计犹如一个会说话会沟通的人，在消费者进店的那一刻，立即用灯光让他放松警惕，用空间俘获他的感官，用布局塑造他的行为，之于任何一个行业，无论是生活家居还是零售，都有着深远的影响。
好的店面设计结合好的产品，会让人身心愉悦和心理放松，在越来越挑剔的消费时代，店面销售不再是简单的产品买卖，人性化的产品研发和体察心灵的空间设计，以及精细把控的空间布局，是抓住人的眼睛，耳朵，心灵是俘虏消费者的不二法则。也是让人产生购买行为的最好前戏。
对比下，看看名创优品抄的有模有样的
以清心甚至有些寡淡的设计闻名于全球的零售商“无印良品”，恰恰犹如七荤八素的零售世界里的一道“素食”，在繁杂繁复的年代，用它自身的极为克制的产品理念，和简洁而生活的店面设计，俘获了现代人，它能带给我们一般的零售店那些有益的启示呢？
给空间，产品做减法，也是给人生做减法
能做到“简”是很不容易，很多零售店今天面临的问题是，面对消费者琳琅满目的需求，往往难以“克制”欲望，在店面一味堆砌，杂而无章。很多时候，让消费者心动的设计，就是“此时无声胜有声”的境界，“简”与“减”，无论对于产品布局还是店面设计，都是值得去思考的两个关键字。
店面的设计要做到几分？无印良品的艺术总监原研哉说：东西只要做到八分即可，这就是无印良品一直所倡导的“物的八分目”，意思不是只有八分的追求，是讲店面空间的设置要保持克制，多即是少，less is more。在我们做到八分的空间，其余的，留给消费者去想象，给他们一个难得的留白！这样，购物空间既不压抑，也不失格调感。
这之于零售店的店面设计，其实大有裨益，用无印良品“物的八分木”之理念去构思店面设计，其实得到很多思维以及审美层面拓展，首先是整体空间的“减法”，在构思完店内布局时，细思下，有没有那些功能区的设计让体验变得繁复，有没有那些店面动线的设计让购物变得不人性，有没有在即便小的室内，堆砌了太多货品，让消费者感到压抑？
是不是尽可能地消除视觉障碍，给环境以空间感？给消费者以舒适？
是不是打通一些视觉壁垒，尽可能多的去延伸眼界，正如乔布斯所说：“苹果零售店的设计就是要让所有消费者一进来，就可以全部了解功能布局”
是不是要丢掉各种画蛇添足的装饰，而在形象上避免过多风格造成的杂念不堪。
每个零售店，都该这样问自己十遍。因为消费者对室内设计的感知，会让你的无形体验增强，也意味着可以收到更高的客单价！
看似寡淡的空间里，其实深藏“克制的阴谋”
无印良品也被称为“生活形态提案店”，提倡简约、朴素、舒适的生活，拒绝虚无的品牌崇拜，直抵生活本质。无印良品商品的设计满足了消费者还没来得及说出口的“潜在需要”，在这种“相见恨晚”的心情下，许多消费者心甘情愿掏钱。
为什么克制能让人心生向往？克制的人能让人觉得成熟而放心，克制的产品会让人觉得内敛，克制的空间能让人如沐春风。无印良品的克制，是因为懂了世界的多，所以才取一瓢生活的本源，还原到每个人的生活里，通过物质的少，从而在精神上提醒人：其实生活的需求，不必太繁杂而凌乱，反而丧失了生活的本真。
所以零售店的空间，从无印良品的克制理念折射出，其实零售店面空间，是繁杂社会里的另一个体验场景，消费者迷失在多的丛林，我们就要用少的河岸让他们留停，甚至消费。
原研哉谈起这种对消费者的洞察时，曾说：“如果一个物品是为了满足人们的期望而产生，那么期望的本质就会作用于物品的本质。”无印良品就是这样抛弃了虚无的心理，直达用户生活本身的期望。
MUJI现今电子产品销量冠军、深泽直人设计的壁挂式CD机，早年即由金井发掘。不同于一般CD机永远“平躺”的设计，深泽直人所设计的CD机如同方形换气扇置于墙上，开关亦非是惯常的按钮，而是垂下的绳子。
大多数零售店，其实要学习的都是这种，对消费者内心渴望的洞察。做好这一步，才算建立消费者感知的第一步。无论是产品还是空间设计。
在每个细节贴近人性，消费者也会靠近你
2003年，MUJI实施名为“观察”的开发计划，开发团队会直接拜访消费者，观察其日常生活，并对房间内每一个角落，乃至每件商品一一拍照，照片随后被提交讨论分析，以此挖掘潜在消费需求。
这种体察入微的细腻心理，也会被应用在店面空间设计上，比如说无印良品店面里，一白色，米色等暖色清新色调为主，甚至不超过三种以上的装饰颜色，为的是消费者能够在店面就能强烈感受到，产品的极简个性和基本生活主张，类似学习的店面在中国有：基本生活。
这类无印良品恪守的设计准则：给我们所有店面设计梳理了用户思维—任何设计务必要建立在消费者感知的基础之上，而不应该强加在他们的感知之上，制造出产品与消费者内心沟通的桥梁，才是好的店面设计。
苛刻的陈列标准，是店面设计的重要一环
陈列设计也是无印良品的精髓所在。当商品摆上货架之后，没有logo、没有鲜艳花纹、没有广告、没有代言人的MUJI必须通过繁复的商品陈列征服顾客。新开门店最辛苦的工作便是陈列，每个门店要为此耗费一至三周时间。
在中国，MUJI的陈列标准是最大化用户思维的体现。例如一个大货架的底层为销售区，应方便顾客取货;中层则为展示区，用于传达产品用途;高层陈列区则为顾客提供视觉冲击力。
在MUJI的陈列哲学中，所有商品的摆放必须遵循从左至右依次由浅入深、由小到大的基本陈列规则。待培训的陈列师必须在店铺实习6至12个月体察陈列方法，最终方案则需根据中国顾客喜好程度、所开门店周边状况、企划活动主题等进行定制。
标准化陈列不仅要求整齐、饱满、富有冲击力，还要求考虑顾客购物习惯。例如文具区所有笔盖都必须朝向同一个方向，美容护肤品类的各类瓶子的瓶盖和标签也必须朝向统一，被挂在高处的搓澡棉、浴花必需由店员用纸板作为尺子规整，保持同一水平高度。
在占中国总销售额50%的服装销售区，MUJI要求但凡折叠摆放的衣服，必将每一摞衣服最上面一件的领口向外对准通道—MUJI发现顾客购买衣服时往往很在意领口，如此摆放能让顾客不弯腰亦能轻易看清每层货架衣服的领口款式。
设计是无形的价值，与消费者预期的环境体验息息相关，空间的美感，产品的质地，声光色的匠心。是每一个店都该潜心营造的视觉语言，关注（微信号：买卖人），更多接地气的开店干货等你。
