亚马逊在美国西雅图大学村开了第一家实体书店Amazon Books，为消费者提供与线上销售同样优惠的价格。时隔一个月，在网上卖书的当当网也高调宣布未来3年将开1000家实体书店，将进驻购物中心、商超店、四五线城镇书店等多个类型。当当网首家实体书店将近期落户湖南长沙，实行线上线下同价销售。从亚马逊到当当网，从膜法世家到茵曼女装，线上发家电商品牌开始寻觅线下归宿。能否平安着陆?以自己打拼实体零售店多年的经验，我觉得应该做好一下几点着陆前的准备工作。
第一、“商圈”：考察周边配套功能，进驻文创书香商圈
线上店的优势在于购物的便捷性及低价精品营销策略。那么，如何让线上店的优势在线下实体店中延续与传承，显得尤为重要。周边配套功能齐全，交通便捷，住宅裙楼林立，进入文创书香气息浓厚的商圈，可以很大程度上让线上的品牌得以广而告之的拓店。线上平台是一个众所周知的大平台，而线下平台带有一定的区域型和地域性差异，周边消费群体存在消费理念和阅读理念上的差异化。因此，选择商圈必须谨慎。
可以选择大学城、文创社区等书香气息浓厚的商圈进驻。该商圈顾客群体集聚，目标客群清晰，能够为周边群体带来购书和阅读的便利性。试想这样一种场景：周末的午后，与友人三五小聚，品一杯咖啡，赏一篇美文，聊一聊书中的人、事、情，是一件何等惬意之事。线上书店如果能够将线下实体店开在该商圈，将为周边顾客带来很好的阅读平台，会营造出一种阅读学习的好风气。
第二、“体验”：借助线上资源，增加线下消费体验
就像天津大悦城中的良食局一样，将线上会员顾客与线下实体店相互打通，增加消费者的体验。这种会员模式上的创新，增加了会员顾客的粘性，更好的将线上资源向线下拉动，增加进店率。同样，线上电商店可以增加实体店的销售体验感。就拿售卖图书来讲，可以将咖啡轻饮甜点结合在一起。在书店设置咖啡区，使读者放慢脚步，放松心灵，走进阅读的世界，享受慢下来的时光。也可做延伸体验，读书的同时不经意间呈现一份别样美丽的书签礼物，给读者带来趣味性的惊喜。
其实，线上电商店进军实体店，是有好多体验业态需要融合进去的。就像诚品书店一样，阅读与商务休闲功能良好融合，增加毛利，增加客流量。也许成品书店起步时期是亏损的，但是，文创将商业元素融合，借助体验业态(咖啡、集市等)已经开始盈利。
第三、“两手都要抓，两手都要硬”：实体店+电商相辅相成
实体店是基础，电商是一种工具。“两手都要抓，两手都要硬!”将两者有机结合利用起来，把各自领域的优势发扬光大，那么，“坦克装上翅膀也能飞上天”!如果想要飞得更高更快更强的话，线上店已经做的很扎实，必须做足实体店基础项目。利用线上便捷化，结合实体店的体验性，同等价位的基础上会发展的更快。
一条腿走路，会走的很慢。如果实体店能够利用电商平台，会很大提高营销的便利性。同样，倘若线上店走进实体店，充分利用实体店可触可见可感受，会增加回头客。
第四、“价格”：走”低价精品“的营销模式
纵观零售巨头沃尔玛，之所以在全球范围内极速扩张开店，低价是王道!价格杠杆是衡量一家实体店能否盈利的重要指标。在商品同质化的当下商业中，只有通过低价多销，才能赢得顾客的心。廉价的基础上必须是优质的商品，否则，徒劳无功。
现在的顾客对“一分价钱一分货”已经不再买账，所以，“低价精品”才是经营王道，才能让消费者买账。在物质过剩的当下，供过于求，如果你要赢得顾客芳心，就从顾客最实际的经济问题上做文章。
第五、“产品与服务”：回归实体店本质，用心做好产品和服务
在这个功利化趋势的背景下，必须返璞归真，回归到商业的初衷，不能舍本逐末，更不能背道而驰。产品，是赢得顾客的最佳方式。只有在产品上下足功夫，满足顾客的消费需求才能促进自身发展。实体店更加重视产品!就像苹果手机一样，顾客认可的还是产品本身，包括产品性能、外观、质量、体验等，苹果授权店是最吸引“果粉”的地方。与产品相呼应的就是“服务”!零售商业，不管是线上还是线下都离不开服务。尤其在商品同质化现象严重的当下，就比哪家服务到位，能真正做到“顾客至上”“顾客就是上帝”的服务理念，就能站稳市场。
总之，从线上走下来，去线下实体店里进军，品牌方需要做的还很多。任何一个实体店的开业，都是建立在把准备工作做充分的基础之上的，而不是简单的随波逐流，盲目上马。相信，线上优秀的品牌，扩大线下销售渠道，围绕顾客消费需求，迎合当下商业发展潮流，势必会平安着陆!
- 该帖于 2015/12/2 9:55:00 被修改过