若不是联商网的提醒，我对今天的麻木也许会和过去的5-8年类似。
是啊，2015年又进入倒计时了，比起往年，今年是变得更好还是更坏?
1.行至水穷处，坐看云起时
对70末80初的"微大叔"而言，伴随经济高速发展的好处是永远对未来充满了“可持续增长”的“经验”与“预期”，坏处是当经济真处于下行或调整通道时，过去的“增长经验”也许是一种负担。
从初入零售业，喊出我要当上市公司的老总!要拥有自己的上市公司!要改造这家企业!到工作多年，发现地产业收益勃发，零售业工资猥琐，开始惊呼“上了贼船!入错了行!” 失却的是年华，沉淀的是反思与心态。
入行之初，正值国有零售企业改制变革，前辈们对后生无畏充满嘲笑：这要在国有时期，要被下岗的!
之后外资零售(超市)大举进入国内，“狼来了”喊声一片;
再然后国美苏宁崛起，专业市场呈“分而食之”之势;
接着购物中心、城市综合体全面盛行;
到如今电商的兵临城下。
开放、变革、融合
越来越快
然后呢?
2. 今天的你，是你多年前计划和行动的结果
初入零售业，每年都会给自己制定年度10大目标或计划，包括学习成长、财务、健康与家庭，记得有一年的目标和计划是：全年阅读36本以上专业书籍;拜访10位以上大学教授;结交5位以上大中型企业高管;寻访高僧道人;在媒体上发表6篇文章;其他......
驻足反观，这些目标和计划对自己的影响是怎样的?
1、知识结构从单纯的文案策划，向系统的市场营销、企业管理，投资并购乃至经营管控等全方位完善;
2、周边聚集一批良师益友高人，类私董会，定期拜访、学习、交流;
3、皈依佛门，成为在家佛弟子(果然是有因必有果，哈哈);
4、长期保持撰文、总结的习惯。。。
如果说有差距，那就是身处零售业，工资待遇可能还得继续猥琐下去!!：)
3. 什么才是零售行业的本质?
对百货零售业而言，经过10来年的快速发展，外延式扩张基本结束，
按人在坦途的判断，“内增式发展、提升企业的运营柔性”等才是零售未来竞争的主流。
自有物业开发、向购物中心转型，与电商融合推行全渠道，尝试自营等，这些都对零售企业提出新要求：
1、决策层须保有高度的市场敏感度;
2、拥有高效率资本利用能力;
3、要求企业拥有高度的运营柔性，可以多业态多区域乃至多模式等运作。
但是，提升了企业运营柔性，零售企业就能根本解决利基问题么?
零售行业的本质究竟是什么?
什么才是零售行业成功的充分条件?
顾客?地段?服务?定位?超值?有趣?还是?...
4.你想要什么?
某日巡场，身处舒适优雅的环境，面对琳琅满目的商品，一个念头突然闪现：
“人在坦途，你愿意把你(短暂)的一生都奉献给零售业么?”
另一个念头马上而起：
“绝不!我怎么能把生命耗在这些花花绿绿的衣服上呢?”
“那你想要什么?”
作为零售职人，“想要什么?”，不单是从哪来，往哪去的问题，更是拷问自己究竟“为何而战”的问题。
这问题想清楚了，可明确我们的人生使命，可作为我们低潮时的孤帆远塔。
想不好，就是持续的随波逐流;低潮时的彷徨观望。
以转型为主题的2015为例，作为零售职人，我们为何而战?我们的行业、职业的使命又是什么?
之前在思考，现在还在思考!!
5.使命是崇高的，困苦就难以把人干倒
前几年参加世界华商大会，
一边是海量沿海企业以“上市”作为企业终极目标，表述的汹涌澎湃。
一边听朱永新先生关于企业家持续学习及企业使命的分享。
09年之前，俞敏洪认为新东方在美国上市是他这辈子做过最正确的事情。
上市之后，俞敏洪开始反省，自己和新东方究竟为谁而战?
钱?股东?政府?这些都激发不起他们的崇高与自我认同，
最后，他们发现，他自己和新东方的使命就是：
“改变千千万万个期待成功的年轻人的命运，助力他们成功。。。”
如果使命是崇高的，
困苦就难以把人干倒!
6.我们是顾客的采购代表，要竭尽所能为我们的顾客选择性价比最高的商品!
再谈到零售行业的使命问题。
3年前，给湖北富迪百货提供营销内训时，
与企业核心业务团队一起谈到一个“很严肃”的命题。
零售行业的本质和使命是什么?作为零售职人，我们又“为何而战”。
老板?工资?家人?顾客?商户?部下?。。。
问题的答案最后落在一个“电饭煲的内胆”上。
到农村吃饭，发现一个电饭煲的内胆非常轻薄，煮出来的米饭即不香，也不Q。
镇上花200-300元买的，与超市对比，不便宜。
因信息不对称，农村人购买的品质、价格、性价比就得这么悲催?
回到沃尔玛《富甲美国》中所提及的零售行业的本质——
我们就是顾客的采购代表，我们要竭尽所能地为我们的顾客选择性价比最高的商品!矢志不渝!
7. 如果还在彷徨，赶紧回顾下企业的使命、本质与初衷!!
毛主席为我党、我军提出“为人民服务”的口号，
银泰百货提出“传递生活美学”的经营哲学。
对于便利店、超市、百货、购物中心。
廉价的、大众的、时尚的、高端的。。。
各有各的使命。
2015行将结束，
如果还在彷徨，
赶紧回顾下企业的使命、本质与初衷!!
8.企业的使命，是伴随环境变化而变化的。
多年前为河南一峰集团提供营销内训;
这家拥有高度自律和学习能力的商业企业，其时已经在河南省树立起亲民、实惠的标签，组织引进了大量即有品质又有口碑，更有性价比的商品;很好地诠释了“ 我们就是顾客的采购代表，必竭尽所能为顾客选择性价比最高的商品!”的行业理念!
但企业发展至今，公司不断仍组织团队持续学习、进化。
品牌自营、全渠道、体验营销、深度服务。。。
除了提供高性价比的商品外，还持续“提升顾客生活品质!提升顾客幸福感!”
明明可以靠商品，却还要拼增值服务。
但他们的努力也证明了一个问题：企业的使命，是伴随环境变化而变化的。
是时候重新审视一下我们的使命和初衷了。。。
- 该帖于 2015/12/22 9:02:00 被修改过