主题：一半是火焰 一半是海水——我的2015

2015年，再见。

还记得策划2015元旦新年致辞的时候，是激越的，通透的，植根基层服务体系上的春花是鲜艳的，充满期待的。

2016年，离开宣传岗位后的两个月，新年刊首的寄语取消了。大盛京的雾霾有增无减，丝毫没有因为新年伊始而放松了对古都的眷恋。

2015，一半是火焰。

热词点击之“动”。

不变的永远是变化。薪酬体系、分配机制、组织架构、市场环境、个人心态……2015怎一个“动”字了得。有高瞻远瞩，有瞻前顾后、有莫衷一是、有心力交瘁，不断的变化求生，继续的变化求生，反复的变化求生，在充满“动”的环境中，顽强的求生。从流火的七月，到肆虐的八月，到微凉的九月，十月即有初冬的寒意，起风的时刻，没有人会安静的听风吟。零售人都是匆匆旅人，呼啸而过的车窗外，没有风景。

热词点击之“忙”

阿里系创造了双11，自打诞生之日起，就属于了全中国。2014年，轰轰烈烈的“莲荷行动”，让实体零售似乎找到了属于自己的欢呼。于是2015，更多的加入，更多的聚合，更多的借势，更多的堆叠和跟随。天猫912亿，更加亢奋了实体零售的神经。这个双11，可谓一次集体服用“伟哥”，从厂家到商家，从干部到员工，从试衣间到促销大道，人嘶马叫，一派繁“忙”。双11，让电商“脱了单”，让整个实体零售“狂了欢”。让人恍惚觉得，冬天未至，春风又来。然而，新节已成，一饷贪欢，双11后，再无促销。

热词点击之“冷”

从来只闻新人笑，有谁听见旧人哭。

时隔月余，历年狂欢的圣诞今遇冷，平静的可怕起来。

平安夜好平安，圣诞节真节制。2015的圣诞，和股市一样，是红色的，哀鸿一地。

越来越多的节日，让圣诞变得不再那么重要;越来越多的癫狂，让圣诞热度渐渐退烧。双11透支的，总要有人来承担，于是圣诞就服了一剂最好的“美林” 。这样也好，本来就是耶稣的生日，干嘛炎黄子孙跟着疯狂?认真的回归，理性的消费，还给中国消费者一个安安静静的圣诞，挺好。

2015，一半是海水。

蓝色的海是沉静的，是博大的，是充满生机的。

我始终认为，零售应该是沉下去的，是植根于基本需求的，是紧紧跟随时尚的，是适度引导潮流的。你诚恳的面对市场，热忱的面对消费者，他们就会加倍返还给你。反之，亦然。

热词点击之“社区”。

无论电商如何凶猛，最后都要面对020的难题，如何解决最后一公里，让消费者直面需要的商品，是一个亙古不變的课题。实体店舒服的日子过得久了，反应也就慢了。迟到的已经迟到，总算没有错过。2015年，值得庆幸的，越来越多的目光聚焦在深耕社区上，聚焦在多维度服务消费需求上。拿大盛京为例，金地走出了第一步。第一代社区商业体子落浑南，借着百万大盘的厚度，借着大学城的广度，借着行政中心南迁的热度，给实体零售摸着石头找到了一条路。紧接着，兴隆集团桃源店矗立沈北，第三代生活广场，让人为之喝了一声彩。创新不是无中生有，而是一直存在的需求被激发和点亮。社区商业、社区生活、社区文化、社区健康、社区金融四大版块，才是碎片化社会的服务王道，抓住了终端，就固化了消费力，这时节，谁还会愿意顶着行路难，停车难，体验差的风险舍近求远?

热词点击之“温度”。

我始终认为，零售就是一次商场和消费者的谈情说爱，一次商品与货币的倾城之恋。有温度的心，有温度的服务，有温度的沟通才是催情剂。

温度，无处不在，无论大商超，还是小便利，都是构建在温度之上的聚合体。这些年，实体零售出发了太久，似乎忘记了当年的誓言，给人们以美好的生活，用真诚去点亮城市。

一次成功的消费，就应该也必须和一次成功的恋爱一样。从美丽的邂逅，到矜持的接触，到优雅的沟通，再到心甘情愿的付出。没有任何一个雄性可以仅仅凭借简单粗暴的去征服世界，即使征服后，也需要含情脉脉的爱抚才能让群体变得持久。商业尤甚，在竞争如斯的今天，价格荷尔蒙退烧已成定局，只有塌下心来，把内心的温度外放才能让消费者熨贴。构建一个有温度的零售环境，需要我们问问自己的内心，是否和出发时候一样真诚。

站在2016回望，整个2015有遗憾，但更多的是沉淀;有心酸，但更多的是收获;有无奈，但更多的是体悟;有逃离，但更多的是启程。

希望2016，实体零售，能多喝“蒲地蓝”，治病于未病之时，总好过在弥留之时打强心剂，只不过，但愿你懂才好。