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主题:从寺库模式看区域实体零售转型机会

人在坦途

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实体,特别是区域零售实体企业,除了买手制、全渠道、购物中心化外,还有其他的发展路径么?

1.

寺库最早聚焦二手奢侈品,在北京上海起家。

为打造奢侈品领域的公信力,寺库分别通过成立奢侈品鉴定中心、获取品牌厂家授权等模式进行供应链完善。

随后,除了二手奢侈品,也兼营一手奢侈品,并在北京、上海、成都建立直营店。

不断引进A轮、B轮投资。

业务从实体零售,延伸到线上零售。

截止2015年,寺库号称拥有优质粉丝800万。

产品线从奢侈品销售、鉴定,延伸到豪车、跨境游、全球五星级酒店分销等。

除了北京、上海、成都线下直营店外,还在香港、纽约、米兰等中心地段建立会所体验店(具体简介详见第4点)。。。。。。

2.

不说寺库的成长路径,从寺库当前的布局来看,公司从原来纯粹的“奢侈品销售”的“零售商”,转变成“高端实力人士生活方式服务者”(人在坦途自主定义,非寺库自身定位)的角色转换,不得不说给传统区域零售企业的转型及发展提供了一个很好的参考样板。

实体零售企业(特别是百货)主要的业务模式就是卖货,但实际上大家都在区域市场内拥有一定的品牌公信力、客流基础及会员基数,参考寺库的业务延伸以及对自身使命的重新定义,我们不难发现,实体零售企业也存在类似的转型契机:

目标客群还是一致的:原有区域客群(如城市内主流消费客群及中产阶级)。

业务范围:从纯粹的卖“货”商,延伸到卖货、餐饮、休闲娱乐、居家、理财、旅游、教育、健康等综合服务商

平台形式:从原有的卖场实体,转化成APP、网站等“线上综合服务平台”。

运营体系:从原有单纯的联营招商、租赁招商,延伸到区域目标客群全方位生活方式的打造与整合。

盈利增长点:客群基数不变的前提下,从原来依靠提高销售单价、销售笔数来提高收益,转化为提供更多服务、更长产品线实现增长。

3.

圈内人的尝试:

咨询中国百货协会副秘书长:类似实体零售转型有无先例?

答:王府井、广百都有类似尝试,除销售外,推行一些餐厅、旅游线路、豪华油轮游等商品。

从大家尝试来说,这并非多元化,而是一种企业使命的“重构”(见笔者多篇“重构”、“运营柔性”等文章)。

虽然业内有进行一些延伸、尝试,但思考的出发点仍比较涣散,还是以现有业务的延伸为主,而非直接基于类寺库企业使命的重构,如长春欧亚虽然尝试进行旅游景点的开发,但那属于多元业务经营,虽然也是服务顾客,但使命内核与寺库仍有差异。

那么,这种转型或使命重构的挑战在哪?除了思路、团队、架构、模式外?流量会是一大挑战么?如果能把现有主力客群服务好,综合服务产品或业务将是对“卖货”的一个极大补充。如:一个2万平方米的区域精品百货,经营有完备的国际一线化妆品品牌、淑女装品牌等,由于体量问题,他们无法和购物中心、更大型高档百货等竞争对手竞争,但如果他们依托现有品牌基础及客流资源,增加一些美容美体、医疗保健、豪车、跨境游等业务,是有可能的。

以寺库而言,在忠诚粉丝数达到一定量级之后,他完成可以找一些奢侈品商家定制一些专属品牌商品,如奥迪牌寺库汽车?迪奥牌寺库包包?寺库环球油轮专线?

毕竟,品牌是由顾客来定义的,品牌是属于顾客的,不是么?

4.

暂时提报这点思路,算抛砖引玉吧,今后的经营实践中,希望能不断摸索、尝试类寺库平台化经营模式,对区域零售企业使命进行重新的定义,欢迎大家一起交流!

您可以分享同仁在该领域的创新尝试,也可以吐槽这种模式的槽点。

转型期嘛。。。

地上本没有路,走的人多了,就成了路。


5.

寺库(SECOO)致力打造全球奢侈品服务平台的多元化集团,总部设于北京。主要业务涉及奢侈品网上销售、奢侈品实体体验会所、奢侈品鉴定、养护服务等主营业务。寺库(SECOO)拥有目前国内最专业奢侈品鉴定团队,全球最大的奢侈品养护工厂及遍布全球的多家奢侈品库会所,会所遍布北京、上海、成都、香港、东京、纽约、米兰中心地段,打造最具实力的全球领先奢侈品一站式服务平台,追求高品质生活人士的交流平台。

- 该帖于 2016/1/6 9:00:00 被修改过

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