随着移动应用技术的不断升级,市场对移动应用的依赖也越来越强烈,比如电子会员卡、电子积分、电子券、摇红包等等。
以购物中心为例,以前若想打通零售与餐饮、休闲业态,可能需要增加异业联盟的设备(移动刷卡POS,并做数据接口),而现在移动技术的发展可以免除以往的设备而直接使用手机并配合相应的终端读取设备就可以实现了。
另一方面,移动技术对业务方面的支持也将是非常显著的,比如上面说到的各业态之间的数据打通,再比如系统可附加一些有奖小游戏等等,都可提升顾客体验。
在业务方面,会员数据、销售数据、支付数据(线下刷卡、付现或者手机支付、积分消费、电子卡券支付)..等等打通之后,从运营到结算都将为管理带来极大的方便,满足市场需求的同时也很大程度的提升效率。
那么,未来的商业管理系统是不是应该从以往的单纯的ERP发展成线上线下融合在一起的立体式系统?
我个人认为这将是一个趋势。欢迎大家讨论……