联商网消息:2013年下半年,中国各大购物中心和商场就已经开始呈现颓势增长,一面是大量的房地产开发项目蜂拥而上,新城建设接踵而至;另一方面,是同质化的商场所呈现出来的恶性竞争。特别是面对电商的狂轰乱炸,中国零售业这个原本就没成熟的业态在2015年面临了前所未有的关店潮。
就在零售行业一片“唱衰”声中,来自日本第一大零售体下的综合性商场品牌永旺梦乐城,却悄悄开始发力。
?永旺梦乐城2015年在华新开门店一览表
2008年,永旺梦乐城就开始进入中国,6年的时间永旺也只在中国开出3家门店,但是2015年永旺开始发力中国市场,其发力之猛,速度之快,让人瞠目,仅仅在2015年四季度就连续在武汉、杭州,广州三个重要城市各开了一家综合性商场,跨入了中国人口最为密集的华东、华中和华南市场。
?永旺梦乐城在华门店布局一览
截止2016年3月,永旺梦乐城在中国开业12家,门店集中在中国发展速度最快的二线城市的新城区,其中天津、苏州各有3家。
清晰的战略布局,明确的门店选址,迅猛的开店速度,背后的领导者势必雷厉风行。
4月8日,在苏州举行的2016联商网大会上,记者见到了这位精干的企业家:永旺梦乐城(中国)投资有限公司董事总经理八木眞先生。
八木眞先生在联商网大会上的行业分享,让所有参加大会的中国零售人为之赞叹:他对中国城市发展的认知,对中高消费能力的消费者在一些主要城市比重的了解,中国主要城市的购物中心布局以及优劣比较,中国消费者的消费年龄结构以及消费行为的变化可谓了如指掌,还分析了中国经济脉搏的走向和速度。这些都是与会中国零售人非常欠缺并难以宏观把握的零售信息。
参会的某位高管向记者表示,“日本企业家与中国企业家最大的不同是,你可以从他们分享的资料上看出,他们一般都会从宏观的经济发展、市场调研、竞争对手的分析来展开演讲,观察细致入微。”
▼永旺梦乐城的战略规划
八木眞先生在会上分享了永旺梦乐城作为在中国后发力的综合性商场,将如何阶段性战略的发展布局:集中布点二三线发展迅速的城市,并以单个城市的多店铺布局,来达到城市消费者对于永旺梦乐城的品牌认知,通过多店的品牌效应,提升商铺招商能力和收益性。
针对前期如何评估商圈,他指出,“在项目开发商进行商圈市场评估时,往往着眼于中高收入者的比例与人数。中国的中高收入者比例在重点城市为30-40%,在地方城市只有10-20%。不同城市之间差距较大,特别是在地方城市比例并不高,需要加以注意。在中国单纯以人口进行评估,会发现市场规模很大。但如果将中高收入者的人口作为我们的目标顾客的角度进行判断的话,就会掉入一个虚幻的陷阱。”
随着中高收入者人口的增加,会发生各种变化。由于可支配收入的增加,消费者需求呈多样化。据统计显示,特别是外出就餐及儿童相关的支出有增加的趋势。
另外,商业设施的大量开设,导致商铺拥有了对商业设施优先选择权,形成了卖方市场,充分理解到这一点是非常重要的。当然空置率也会升高,特别在二级以下城市,还有体现空置率较高的相关数据。
▼永旺梦乐城的生存之道
在中国,购物中心的开发态势迅猛,2014年开发的商业设施达到300家,2015年是这个数字的1.6倍,开发数量达到480个,估计2016年新设施开发数量达到600个。生存下来的商业设施只是其中一部分,那么,如何打造能够持续生存下去的购物中心?
针对中国市场,定位于社区商场的永旺梦乐城,直接针锋相对的就是中国最大的社区商业综合体:万达。在如何应对万达错位竞争的问题上,企业战术就变的非常重要。
八木眞以苏州吴中永旺梦乐城为例,他表示:“永旺梦乐城会更精准定位于新型家庭的目标客户群,在整体的楼层规划,打造楼层空间上,会更多考虑这部分客户群对于店铺的喜好。楼层的两核一心设计,利用两个主力专卖店和中间店铺比较紧密的连接,商铺的不断置换,来吸引年轻消费者对商场产生更强的兴趣,从而产生集客力。”
当然,体验式消费正变得越来越重要,每个商场都在力图打造热闹的氛围,永旺梦乐城为此进行了更为中国本土化的摸索。其中重要的一条便是:由于关注到中国消费者在餐饮上日益递增的消费水平,商场商铺的布局将会侧重增加餐饮的比重,八木眞说:“相比于日本永旺梦乐城餐饮平均10%左右的占比,中国永旺梦乐城的餐饮占比基本都在20%,有些占比甚至接近30%。”
采用开放式餐饮特色区域来营造热闹氛围,这将是永旺梦乐城在华所采用的重要策略之一。
在他看来,中国整体对于老龄化社会的应对举措尚不完善。这个市场仍然还存在商机,应该从现在开始着手准备进行应对。全面二胎政策虽然推出,但是相关政策尚不明确。孩子数量多少会比以前有所增加,与孩子有关的需求也会有所增加。父母会节省自己在相关方面的消费,相关行业的需求会减少。人们对环境的关心程度也有所增加,因此今后安全、放心也将成为重要的关键词。
“我们希望能够彻底的指导商户,尽可能保证进驻购物中心商品安全性。从安全方面打造环保型的购物中心,虽然难度较大,但是绿色建筑也是一种环保的体现。中国未来的情况虽然尚不明了,但是评估企业环保举措时代一定会到来,到那时打造出永旺梦乐城商品和服务是安全放心的,这样一种形象是非常重要的。这既是品牌打造的举措,也可以有别于其他的公司。
另外,必须引入真正受顾客欢迎的商品和商户,必须打造出具有唯一性的商品,以及具有吸引力商品的店铺。对互联网无法提供的体验型消费的相关举措加以充实,是一项重要的内容。按以往方式打造店铺是得不到任何人支持的。
每个人都可以体验各项有价值的体验内容。不仅如此,还要引入能够进一步实现双向体验的项目,语言教室等文化内容出现。顾客希望尝试,希望有不同的体验,我们必须对这些需求进行充分的预估,并采取措施打造原创型的购物中心。”
八木眞先生认为目标购物中心需要满足以下四点:鉴于中高收入的增加,打造新型家庭可享受的购物中心;鉴于电子商务的发展,让顾客在购物中心度过快乐时光;鉴于购物中心猛增,打造以顾客为衷心的设施;鉴于环境意识的提高,满足社会的需求。
当记者试图引导八木眞先生注意到,如今在上海纷纷涌现的带有异国文化氛围的商场时,八木眞先生非常坚定的确认了永旺梦乐城的社区性定位:永旺梦乐城是一家以服务好中国社区居民为主要宗旨的综合性商场!
“永旺要做是不只是单纯的构建商业中心,而是考虑如何构筑生活方式,跨越传统商业思维经营模式,关注每一个人的生活圈,扩大功能充实性和多样性,从购物的场所提升到交流的品牌和文化创造的空间。”
(联商网 陆彦/文 章莉/制表)