TSUTAYA 枚方T-SITE店开业前夕，CCC(Culture Convenience Club Co.,Ltd.)代表取缔役社长兼CEO 増田宗昭(TSUTAYA创办人)与TONE mobile的石田社長出席召开了「HIRATSU」媒体见面会。
■Lifestyle的提案■
増田：非常感谢能有那么多人特意来到枚方T-SITE。平时，我不怎么在媒体上出现，
但是这次为了枚方的成功，「我来了!!」。
5月14日上午，见面会正式开始，出生于大阪枚方市的増田社长带着独特的个性在做Presentation
増田：我主要想讲一下关于枚方T-SITE的「concept」。Culture Convenience Club做到今天，除了以下3点基本达成的consensus(共识)，我们一直都在做「接下来该怎么做下去」的讨论。
1.作为企划会社，提供顾客喜欢的platform(平台)ex. 蔦屋書店、T-CARD、T-SITE
2.活用数据分析，要做顾客感兴趣的
3. 成为一个具有contents开发能力的团队
増田：枚方T-SITE拥有1.65万平方米，只是简单地把商品塞进来顾客就会喜欢上的时代已终结。我们必须围绕「如果是这样的Lifestyle好不好?」为主题来做提案。
正如上面所说的3点，我愿意接受来自社会各界更多的评价和建议。
在相机“咔嚓、咔嚓”声中做演讲还是有难度的，笑
■瞄准“半径2km”以内的客户群■
増田：稍后简单说明下TSUTAYA的历史，枚方T-SITE是续代官山T-SITE、湘南T-SITE的第三家店。
増田：这块场所近铁百货店做过，之前HIRAKATA丸物也做过，但都没能经营好。
为什么会出现这样的结果?枚方地区人口约40万，和淀川的商业圈是隔断的，也就是说这块场所做商业很难。
在我学生时代的4年里，曾在三越百货做过歳暮/中元(传统节假日礼物)配送的临时工，了解当地消费群的需求。
之后，在枚方创业开设TSUTAYA，本次的顺利开业也是考虑到枚方地区的客群特征而做出的选择。
増田：枚方地区有65.7%的顾客是T-POINT的会员，而且数据显示正在使用。
如今，在这个简单地使用手机就能够进行线上交易的时代，选择亲自去实体店的理由无非是想得到舒适的购物体验的论断，显得更加重要。
所以，我们不是在创建一家店，而是要创建一个家。
也就是说，创建一个以网络交易做不到的、人为的「concierge service」。
増田：此外，我认为今后的零售业有4个非常重要的方向。
1.我们自己创造品牌、自己销售的SPA模式
2.不只是销售商品，还需要为顾客做Lifestyle的提案
3.每家店都需要有各自的operation
4.进行市场数据分析
零售业应该以这样的想法作为基础，总结一下枚方T-SITE到底做了什么。。
最重要的一点事，不力求吸引大范围的顾客，只需考虑怎样吸引枚方地区半径2km以内的顾客群。
■提案内容是关于「日常生活」■
増田：枚方T-SITE给大家的感觉像个超大型的百货店，但我们只想让半径2km以内的顾客来店。
具体说需要怎么样的顾客来，定位对象为「中高龄」、「亲子」、「上班族」。
提案内容主要是关于「日常生活」，想对日常生活做提案，这不得不特别提一下「关联性消费」。
「关联性消费」是指即使不购买商品，也促进人与人之间的关联性的行为。比如今天在这里拍摄的照片传给好友，和朋友来店吃饭，吃到了好吃的食物，我们都称之为「关联性消费」。
枚方T-SITE的6F、7F是银行
増田：想必有人会问「为什么」?大家可以想象一下「日常生活」。
比如不想花钱怎么办?难道不是「想让钱增值」吗?
増田：在日本，60岁以上的「 PremiumAge」持有2/3的资产。
那样的人群不居住在城市，大多选择在枚方郊外居住。
难道不应该向那些人群做资产资讯业务的生活提案吗?
所以，6F、7F设为银行。
6F是三菱东京UFJ银行枚方支店
増田：在枚方T-SITE，ATM每天大约被使用5000回。
正是金融， CCC(Culture Convenience Club)融合了擅长的entertainment ，
成为一家具有Lifestyle提案能力的综合设施。
■与智能手机一体化的百货店■
増田：今年夏天，地下一层的FOOD MARKET也将开业，预计在年内开业的还有专为高龄开设的宠物店和电动自行车专卖店。
枚方T-SITE地下一层的样子(虽然还不能进入，但地上已做了一整面的宣传广告)
接下来说一下， CCC(Culture Convenience Club)自2010年始，创办的TONE(手机服务)
TONE位于枚方T-SITE的1F
増田：PremiumAge(60岁以上的)大多都没有使用智能手机
大概一半的日本人还在使用翻盖式手机
在关东的蔦屋家电等店，TONE店铺的销售额是3家手机贩卖店(docomo?SoftBank?au)的3倍
増田：像我们就算使用翻盖式手机的，也会同时使用智能手机。难道就从没考虑过卖比iPhone更好的SPEC?
其实我们想要的不是翻盖式手机，而是最新的智能手机。
因为利用智能手机，可以读取数据。
我的妻子一直在说，“开车去那里(枚方T-SITE)实在不方便”，而用手机就可以知道“现在，枚方车站周边的哪个停车场还有几个空车位”。
※T-SITE Passport APP
増田：使用TSUTAYA的会员卡可以进行租借(书籍/影音)，使用智能手机在商品上“照一下”就能看到商品的介绍，T-PIONT和T-MONEY的余额也能查看到。
※需要登录注册。注册需要带上智能手机、T-PIONT卡、本人证件(驾驶证等)来店办理。
商品的配送和餐厅预约、付款等也能使用T-MONEY。
想创造一家与手机一体化、使用手机便捷的百货店，与数据联动的百货店。
我们的最终目标是想成为一家让半径2km以内的顾客「每天都想来的百货店」。
増田：为此，作为企划会社，要努力提供platform(平台)，让顾客开心地来店。
以上就是CCC増田社长在记者见面会上的演讲内容。
【编译：盖瑞 / PHOTO：hira2.jp】
