如今的零售商都很烦恼,他们越来越难找到一条生存之路。
消费者正在放弃一些零售门店,如梅西百货、香蕉共和国和J.Crew, 并把购物中心带入了一个更加混乱的状态。
当美国消费者越来越不想买衣服的同时,他们的消费又转向了何处?
此消彼长,有一个零售品类的商品正在蓬勃发力:美妆和医药(beauty and drug)。在最近的消费者调研中显示,顾问公司Conlumino把美妆和医药视为五月份的“月销售明星“品类。与此同时,服饰业正在衰败。
顾问公司Conlumino的数据显示,在五月份,服饰类零售整体下滑了2.4%。Conlumino的CEO,Nel Sanders,同时表示,有三大品类的商品正在吸取着消费者:家装、美妆和运动。
以下几点是这些品类的表现:
家装:
一些数据显示,人们越来越愿意花钱让自己住的屋子变得更加漂亮。
“家装改善得益于最近相关房地产市场的火爆,并且催生了更多的装饰以及其他消费者用于新家装修的商品。 家装同时可以被视为是对新屋子的一个价值提升的投资。 精明的消费者会根据投资理念来判定他们的采购。“Saunders在给Business Insider的Email中写道。
美妆和医药:
这真的没有搞错,年轻人喜欢在美妆上花钱。
根据美国流行时尚杂志Goldman Sachs and Teen Vogue最近对13岁到29岁的女性做的一份时尚倾向的最喜欢时尚品牌的调研中显示,MAC的美妆品牌已经列居第一位。 其他排在前列的美妆品牌有:丝芙兰,Urban Decay和Make Up For Ever。这使得高档时尚零售门店欣欣向荣。在2016年的第一个季度,CVS显示同店销售增长了4.2%, 净利润增长了18.9%。
但这不仅仅只是千禧一代所发生的消费转型。
Saunders表示:有部分原因致使美妆变得更受消费者青睐。一方面,消费者把美妆看作了“小小的放纵”型的消费,越来越注重把自己的容貌保养得更加年轻。同时,也要归功于社交媒体平台的明星们以及热门博主的美妆导向。
“这些零售门店看上去是如此的糟糕,梅西百货的消费者访店频率不断降低,人们也不再像以前那样频繁访店了。这其实也同时影响到了其他品类的零售门店,比如美妆。丝芙兰和Ulta把原先梅西百货非常弱项的部分给改善了,杂乱无章的商店和购物的外表,正是导致消费者再也不愿回到百货店的原因之一。除此以外,类似丝芙兰和Ulta有着更多的渠道来达成销售,类似电商。同时,她们的门店体验也做的很棒。“Saunders表示说。
丝芙兰,隶属时尚巨头LVMH旗下,有着非常强力有效的消费者忠诚度计划,从而保证了消费者的复购率。并且,它还重新定义了消费者对于这一品类的消费理念。这也可以解释了,为什么有些百货公司会让丝芙兰做为其主力店。
“总之,百货店通常是做为时尚美丽人士的最重要消费场所,而这块正在被玩的更为专业,这也是为什么JCPenney为何会整合丝芙兰进入他的门店的原因”
另外一个消费者会喜欢这些美妆零售门店的原因则是体验,这也正是千禧一代所钟爱的。丝芙兰提供了店内美妆培训课,而Ulta更是提供了很多店内的沙龙。
口说无凭,最近一个季度显示,Ulta的同店销售提升了 15.2%。在2015年财年,LVMH的数字表明,丝芙兰下面的精品零售业务销售额增长了18%。所有这些数据与梅西以及Nordstrom的负增长形成了鲜明的对比。
运动:
这是一个非常棘手的零售行业,“运动行业有着不完整的表现,”Saunders说道,考虑到服装行业整体的阵痛,类似Sports Authrority正在进入清算流程。但从更广泛的层面看,运动服饰零售还是很强的,无论是耐克,还是Under Armour以及Lululemon都公布了强劲的销售数字。 运动鞋,类似Skechers,或者健身器材,也不甘落后。因为人们越来越愿意花更多的钱在健身上,用来投资他们的健康。
事情更为艰难的一块是,零售商被迫来正视以及弥补消费者的钱包分享。
“一个有意思的事情是,类似现在的品类间的互相竞争是从来没有过的,“Saunders在上周写给Business Insider的电子邮件中写道。“消费者仍旧处于消费的谨慎期,他们有着有限的预算。这意味着,在某一个品类中热销的商品,在另一个品类中可能就会导致损失!”
(联商网百人荟成员 陆彦)