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2楼
“顾客是上帝”这句话是建立在工作服务上，本质上是说做好自己的本职工作，如果是餐厅服务员，那就应该在送餐及一些语气、态度上符合工作要求即可，并不是说需要牺牲尊严，降低人格，去讨好客人。至于说到保护服务员的权益，这应该是餐厅或者服务单位需要做好的事情，不管是服务员还是扫地阿姨，本质是和在办公楼工作的高管没有任何区别的，都是一份工作，都是干好分内之事，因此，如果出现尊严被诋毁，人权被践踏的情况，首先该负责的便是用人单位，用人单位需要出台专门的政策保障这类基础员工的利益，而顾客，也应该规范好自己的行为准则，一个有涵养的人是不可能会随处乱发脾气找茬的，反之，那本身就是自身素质低下的表现，这类人也不配称为上帝，顶多就是一笔买卖。2016-08-02 11:24被设为骨贴，积分加20，金币加4
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本无意与众不同，怎奈何品味出众....
婗婗
积分:3764 联商币:1788
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3楼
顾客的素质和超市工作人员的职业素养都存在参差不齐。正是由于这样的原因存在，才出现越来越多的不和谐声音。
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4楼
作为雇主方应该保证员工的工作环境，爱护员工才能让自己的企业走的更远。
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5楼
RE:
我身边有在超市工作的朋友，她就经常跟我抱怨，加班对于她来说那是再平常不过的事情了，一周休息一天，很少有正常八小时这样的工作时间，特别是遇到了关键的时间节点加班更是厉害，超出的工作时间，说是闲的时候调休，但是大部分时候都不会调休的，就这样过去了。chennn
同龄人
积分:3336 联商币:2976
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8楼
同意楼上的说法，这不是工种，身份的问题，人的素质总归是参差不齐的，不管是作为服务人员还是普通顾客，每种身份都有可能遭遇到不平等，不公正的待遇，这是一个漫长的，很需要解决的问题。2016-08-03 11:25被设为骨贴，积分加20，金币加4
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9楼
顾客是上帝，前提是“上帝”必须是上帝，而不是魔鬼。戾气太重，现在的人都变味了。服务业太辛苦了！2016-08-03 11:25被设为骨贴，积分加20，金币加4
| 只看他
10楼
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致力于零售业的明天能做的更好！
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11楼
看了这么多回贴，心中却是五味杂陈。
大家所经历的事情，我不想做出判断。我只是有个问题，如果说在胖东来，或是海底捞里出现了类似的情况，那结局又会如何？？？
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困难有多难？不去经历就永远不知道有多难。也许很难，也许仅仅只是一张纸的厚度而已……
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13楼
生命诚可贵啊，死都不怕，为什么就不能忍一忍。解决了自己的生命，也彻底失去了为自己争取权益的机会啊。看看人家才关个10天罚个白来块，死得多不值，结果就是亲者痛仇者快。
青裙
积分:70 联商币:36
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14楼
希望这样事情的曝光能引起更多的反思，不论是顾客还是服务员还是雇佣方，都有值得思考的。
| 只看他
16楼
身为零售行业不得不背负顾客就是上帝的标准来要求，但是有些上帝总有些是很傻很天真，总觉得自己了不起，当你跟他好好说的时候他们总是粗话连天，各种侮辱词都喷出来，甚至对我们的服务人员动手。上帝们，请你们清楚，当你在放假逛街的时候，那些辛勤的服务人员还是在上班，你们过节的时候他们也在上班，请对他们给以起码的尊重，有问题可以投诉，可以找他们领导，请文明对待我们的每一个服务人员。他们真的很辛苦。2016-08-11 11:21被设为骨贴，积分加20，金币加4
| 只看他
18楼
在我看来，知易行难。解决的办法也不是很难。只是我们愿不愿设身处地的为别人着想。如果能想通上面的问题，那一切也都不是问题了。
还是那句老话：你想别人怎么对待你，你就怎么对待别人。反之，也是同样的道理。你是怎么待人（员工）的，那别人（你的员工）就用同样的态度对你（的顾客）。
2016-08-11 11:22被设为骨贴，积分加20，金币加4
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困难有多难？不去经历就永远不知道有多难。也许很难，也许仅仅只是一张纸的厚度而已……
| 只看他
19楼
这种歧视的确有，可能是对服务业的歧视，我曾经被问到过，是不是实在是没办法了才干这个，为何不去考公务员，或者混个编制之类的。有一次骑三轮送孩子上学，不慎碰掉了另外一辆三轮的后视镜，那车主一上来气势很大，一听说我也是送孩子的，不是送快递的，立马脾气就变掉了。记得三十年前我父亲也有类似的看法，学习不好，就是坏孩子，国家不要，只能去拉地排车，可能这类情绪一直流传到现在。从事服务业就是伺候人的工作，是实在找不到别的工作的人才不得不干的。实际上，不尊重劳动者，以所谓的待遇工作环境来实现优越感，而不是以个人的职业理想来时刻不停地推动自己学习进步，是市场经济企业生存的一大难题。2016-08-11 11:22被设为骨贴，积分加20，金币加4
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小二，来坛子酒，再切二斤牛肉，我等要一醉方休。
商二
积分:28 联商币:54
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20楼
头脑灵活点，遇到事情圆滑处理即可，思想不能固执，做到好汉不吃眼前亏，任何时候都要想办法保护自己安全。
，关键是我工资也不高
