自去年阿里巴巴与银泰商业合作后，银泰商业深化互联网+战略，开启线上线下全面融合。但开放数据、互联共融的难度对于一家从传统商业起家的企业而言无异于是基因再造，也让这个曾经在商业地产市场称霸一方的巨头渐显疲态。2016年7月6日，银泰商业发布截至6月30日的未经审计的上半年营运统计数字，并披露了45家门店上半年销售额及相关收入。数据显示，上半年银泰商业实现总销售77.398亿元，同比下降2.5%。其中百货业态门店多数下降，唐山银泰城下降37.8%，同店销售下降最为明显。
但这并不能阻止银泰商业前进的脚步。今天（8月5日），2016银泰商业大会在三亚开幕。由于关键干货——银泰商业集团2016年上半年中期业绩报告要在8月16日才能发布，所以这一次，银泰商业掏心掏肺，向参会嘉宾讲述了一场有关银泰商业“切身体验”的故事。
活动现场
银泰11区负责人加电商负责人
不秀肌肉秀“缺点” 银泰向市场要良策
每年一度的银泰商业大会，都是一场招商盛会。但今年，除了常规的商家站台外，银泰商业大会首次推出了六大分论坛，由银泰商业集团副总裁邹明贵，银泰商业集团百货事业部总经理魏飙，银泰商业集团总裁助理、合肥区区域总经理段剑扬，银泰商业集团营销企划部总经理程泳江，银泰商业集团杭州区总经理兼武林总店总经理袁幸福，银泰百货义乌伊美店总经理邓朝军领衔，向现场嘉宾广纳良策，涉及范围从导购服务员的关爱政策到利润销售的保底，从甲乙双方的相爱相杀到银泰乃至整个行业发展的缺点所在，从银泰金鼎店的现在与未来之路到银泰是否有能力做价格理性回归的推手，几乎涵盖了银泰项目经营过程中的方方面面。
对此，不少与会品牌商也给出了肯定的评价，并称这次大会非常大胆，只有甲乙双方互相尊重、协助，才能实现漂亮的话语结果。
回归零售本质 好东西不贵
事实上，自银泰第一家门店在杭州开业以来，18年间银泰一直在谋求转型发展，一次又一次地“蝶变”，不断为消费者带来全新的购物体验。正如银泰商业CEO陈晓东说的那样，零售商传统的经营模式已经走到头了，现在必须回归零售的本质。
但要回归本质，商业就必须苦练内功，去思考什么是零售商的价值？怎么样把买卖做好，把东西卖好，把服务卖好。
那么为此，银泰做了什么？用陈晓东的话说，就是拥抱互联网思维，让互联网成为工具，做一个“傻傻帅”的银泰。无论是为了顾客，在行业率先做到一个月无理由退换货。还是为了员工，为员工放情绪假、春节打烊。抑或是为了行业，银泰要继续做行业的颠覆者，打翻旧有思维，提高供应链效率，高度融合线上线下商品和价格，缩减从商品到顾客的距离和成本，通过“放水”让利拥抱顾客。
银泰在做的，不仅仅是一个简单的搬运工。“这些商品不是你创造的，而是你在商品流通环节加上了你的有效工作才创造了流通环节的价值。”陈晓东说，最终呈现在消费者面前的应该是“好东西不贵”。
此外，在陈晓东看来，目前人们的消费结构正在由生存型消费向发展型消费升级，由物质型消费向服务型消费升级，由传统消费向新型消费升级，并且这一升级的趋势越来越明显，速度越来越快。随着消费升级，中国零售市场将继续蓬勃发展，为市场注入巨大潜力，但是未来供应链也会相应整合。
而百货业的客群也在发生变化。随着国内高净值人群的不断壮大，人们未老而先富，有钱、有资源去评判销售渠道，人们可以任性选择喜欢或不喜欢。未来，年轻人不会关心哪个是互联网，哪个不是互联网。
所以，零售企业不要再纠结线上和线下。而是应该要转型、要变革，要嫁接新技术，如互联网；要突破原来观念，有新的经营理念；要有新的技术、手段，而不是固步自封墨守成规。这样才能适应新的市场。
最后，陈晓东用了一句话总结：只有给力的合作伙伴，才能让我们更快、更高、更强、更傻、更帅；只有优秀的创新团队，才能让我们更快、更高、更强、更傻、更帅。
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