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主题:Gap的“香蕉共和国”如何能走出低谷?

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Banana Republic(香蕉共和国)为GAP集团集团下比较偏向贵族风格,设计款式较为流行新颖,同时属于中高价位。为美国大众普遍接受且喜欢的品牌之一。起源于1978年的美国加州,由夫妇Mel Ziegler和Patricia Ziegler创立,在1983年被Gap收购,由原来的提供旅游主题类服装转变为高档奢侈服饰,并且很快地跨足到眼镜、香水、保养品、珠宝等领域。

销售模式:

折扣促销

受Gap集团原有销售模式的影响和其他快时尚品牌的冲击,Banana Republic品牌的销售额近一两年来持续下跌。为了满足讨好更广泛的消费者,Banana Republic品牌也频繁的进行打折活动,吸引消费者前来购买,处理库存,提高销售额。

走秀款立马“变现”

Banana Republic在经历了几个季度的业绩下滑之后,现在正力图实行新的策略。今年2月纽约时装周过后,Banana Republic秀场出现的服装会立马上线销售。Banana Republic原来在时装周期间,消费者在看秀之后数月才能买到秀场上出现的服装,可那时候往往服装流行热度已经过去,而把T台上出现的衣服立马变现正是Zara和H&M的路数,现在走高端路线的Banana Republic也开始效仿快时尚品牌了,也可以看出时尚界正在努力走进消费者。

使用不同肤色的模特

在Banana Republic官网也可以看到,Banana Republic在产品模特上也下足了功夫,亚洲,欧美,非洲各种风格的模特都有,这也是在努力吸引全球各地的消费者。在设有店面的地区的消费者可以在官网直接购买品牌产品,还会有折扣,不过对于中国消费者很遗憾的是暂时还不支持直邮中国,而且Banana Republic 在中国大陆还未设立门店。

受众人群:

通过360指数的统计,Banana Republic在20-29岁这个年龄段最受关注,其次是30-39岁,这也符合Banana Republic自身的品牌定位,Gap将Banana Republic定位成高价位的高档品牌,销售对象主要是白领阶级,进而设计出高贵、时尚并典雅的服装。而20-29岁这个年龄段是最有潜力的,她们在接下来的几年内会有更高的购买力,Banana Republic可以好好维护好这部分的消费者,做出更好的产品来留住原有的消费者并利用好口碑吸引更多的消费者。

用户态度:


通过数据分析,可以看到消费者通过微信和电商对品牌的关注度最高,而大部分消费者对Banana Republic的态度都是满意的。用户说分析师发现在微信的关注度最高,可是微信并没有该品牌的公众号,主要是源于Banana Republic在中国没有官网和门店,很多消费者通过微信海外代购购买自己喜欢的产品,这也是品牌在微信超高关注度的主要原因。

Banana Republic的负面评价主要出现在电商平台的淘宝网中,主要原因之一是Banana Republic在中国任何平台都未设立官方旗舰店,难以避免高仿品的出现,劣质的质量或存在差异的尺寸都有可能导致消费者的差评,另外一点是美国品牌产品的尺寸与国内产品尺寸存在差别,有些消费者无法准确判断尺寸,买回来发现不合适,也会存在对品牌的负面评价。

从消费者评价来看,用户对Banana Republic的正面评价多过负面评价,说明消费者对主要集中在“舒服”“满意”“合适”“正品”“不错”等方面,说明消费者对品牌产品的质量,品牌等还是满意的。而负面评价主要集中在“买大了”“很薄”“性价比低”等问题,说明消费者对产品的尺寸,价格等是不满意的。

用户关注话题:

根据数说口碑的数据可以看到,用户在关注的话题是产品,而评价最高的是渠道,评价最差的是价格感知。说明用户最在意的还是产品本身,好不好看,质量好不好,适不适合自己穿,这些是吸引消费者的首要条件。

对于Banana Republic来说,消费者对产品的价格最为不满,作为Gap旗下走高端路线的品牌,较高的价格是它的自身定位,但显然消费者不买账,在现下女装日益竞争激烈的时代,消费者更青睐于那些性价比高的品牌。Banana Republic要做的是在保持并提高产品质量和款式的基础上,降低价格档次来吸引更多的消费者并提高口碑。

在消费者最为关注的产品方面,其中质量是消费者关注的重中之重,其次是尺寸,外观和功能。而消费者对质量最为满意,而对功能最为不满。作为一个走高端路线的品牌,吸引的消费者是那些注重品质和款式的成熟女性,自然质量成为最关注的话题,而从用户态度来看,对于Banana Republic产品的态度还是满意的,但在功能方面,显然Banana Republic产品的实用性方面差了一些,如果一件产品没有实用性,自然不会被消费者经常穿着使用,难以留住回头客,这也是需要Banana Republic要提高的一方面。

城市分布:

在城市分布中可以明显的看到,其他占了多半的比例,由于Banana Republic在中国大陆还未设立门店,用户只能通过网络或者自己去国外购买,而且网络上出现的高仿产品也给品牌带来了不少负面评价。

这个在中国还未设一个门店并且没有做过任何宣传的品牌可以引起一线到五线城市消费者广泛的关注,说明中国对于Banana Republic品牌是个具有强大潜力的消费市场,相信进驻中国可以改善Banana Republic品牌的销售额,带动品牌的再次发展。

结语: Banana Republic品牌想要控制不断下跌的销售额,首先要快速掌握最新时尚潮流动向,结合自身品牌定位,快速推出当季新品,并随时按照需求减少或增加生产量,或者推出新系列款式。减少预测错误的风险,减少库存量,尽量保证小批量,多款式的原则,避免靠大减价来清理库存积货。Banana Republic想要重回消费者心中,还需要很长一段时间进行调整。

数据来源:数说故事;360指数

- 该帖于 2016/8/9 9:59:00 被修改过
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