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主题:从延迟营业时长来提高零售客流量转化

雅量-门店宝

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据研究报道显示,在欧美一些经济发达国家,如果有购物中心等这样的零售场所营业时间延迟,顾客对产品消费会提高将近到60%,西班牙数据显示同一时间也提高了销售额度70%,意大利国家同时提高了将近80%的销售量。直至深夜10点钟,数据显示当前消费者购物任持直线上涨,消费者的购物需求从未真正被满足。

零售业沉淀多年调查数据研究发现仅有4%的购物者会进店浏览,这是零售商家可以增加夜间消费附加区域,购物中心安排消费区域开发更多夜间娱乐项目。这也是在一线众多城市当中值得吸引更多消费前来就餐、休闲的手段,也是满足延长营业时间的需求。零售商业应该利用好夜间经济这一块的利益,将消费场所设在消费者休闲活动中心。

晚间购物客流量比白天停留广场闲逛顾客远远超出双倍的数量。例如,夜间购物者购物是临时做的决定,就像下班后走在半路突然间想要去超市逛逛之类,这种心血来潮的想法是无法被阻挡的。事实上,根据客流统计系统统计数据分析,夜间消费人群主要年龄领域为25岁以下的年轻人为主,在周六晚上购物数量则达到45岁以上人群的两倍,周三晚间的购物客流量更是超过6倍之多。这些统计数据清晰的向我们传达了一种“购物中心环境所产生的额外消费机会在夜间也会持续上升,且这种消费机会已经开始在年轻消费群体中蔓延开来。”

在西班牙和意大利有不少的超市营业时间是远远超过国内大部分的超市的,他们的时长可能超过了夜间11点之久。或者,在国内零售商家仅会在周末提供一天的营业服务时间延长,却殊不知在每周当中总有潜在的群体在深夜寻觅着还有哪家店开着门。

餐馆和酒吧的营业增长年同比增加6.9%之多,其中餐馆和酒吧消费人群体依然是以年轻人为主(21-34岁)这个数据上升30%,消费时间段主要是在夜间10过后是以白天客流量消费记录增长是15%以上,转化率和消费额度远超白天客流量的比率。这也就是为什么餐馆与酒吧夜间营业时间会非常长的原因。

据购物中心增加休闲中心消费场所,客流数据统计分析再该休闲中心购物与其他消费达到其他卖场的数值比例外1:3。即休闲场所外进店人流以3个才可能产生休闲内部人员消费额度1个的量。增加休闲中心消费场所,无疑满足了消费者想多点时间休息和娱乐放松当中。

客流统计所反馈数据应当于现实相结合去分析为何夜间客流量消费转化是最大化数据。驱使零售商延迟营业时间,满足上班族每天疲乏的状态得以解放,购物中心增添娱乐设施是留住客流量的好途径也是主要途径。对于实体店,注重体验当然需要找准定位,展现出自身优势,并且向社交中心逐步演变。


- 该帖于 2016/8/25 13:54:00 被修改过
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