近日,和联商君在微信上的感慨交流,感触颇深。零售业发展到现在,是一大批有责任、有担当、有职业操守的企业人、学院人、咨询人、设备人、软件人、媒体人大家的努力,成就了目前的现代零售业。无论做任何行业,职业操守非常重要。在当前,零售行业进入调整关键期,更需要有责任、有担当,有职业操守的各行业人员,大家一起探讨创新,探讨发展。如果像做咨询的人员,借机忽悠人,那就非常不道德了。如果借机打着互联网便利店、智慧便利店的噱头去骗取加盟者更是非常道德的。
近期,看到一些企业,打着互联网便利店,智慧便利店的招牌开出的店。走进他们有的门店,店面与传统店无丝毫变化:灯光昏暗、商品杂乱、卫生脏乱;有的门店:虽然店铺设计得比较时尚,但商品组织严重不足,品类缺失、品项不全、在商品组织上背离便利店的基本原则。
当然,这些店都在宣传或有门店APP,或者可以电话订货,或者开有网店可以网上订货。难道这就是智慧便利店?这样的智慧未免也太不智慧了?
做任何的事情,包括做创新探讨,首先要掌握行业的本质。便利店的本质就是:提供便利性服务、满足便利性商品需求。也就是说,做好便利店首先要做好适合便利店的商品,其次提供顾客的是便利性的服务。门店销售也好,线上销售也好,只是延伸了一种销售的手段。如果不好好把握这两个方面,不首先做好根本,做好基础,只是去追求时髦、追求手段的东西,那就是极其错误的。线上也好,线下也好,离了商品一切都是扯。
做事情一定要遵守公德。在自己对事情还未形成正确认识的情况下,也就是自己对如何做便利店还不明白,啥叫智慧便利店还不清楚的情况的情况下,还未建立做加盟便利店优势、体系的情况下,打着智慧、互联网的噱头,去吸引加盟,收取加盟费,就是一种骗人的行为,是非常不道德的。
目前零售行业处于变革时期,在此情况下,需要大家创新。但是需要的真正的创新,不是伪创新,更不能是以创新为名,行骗人之实。
业神零售创新顾问 鲍跃忠