云猴是步步高集团2015年上线的电商化平台。步步高董事长王填认为：“实体零售商其实有着先天优势。传统零售业在转型触网的轨迹中，如果简单地把线下东西拿到线上去卖是不行的，因为网上商城没有给消费者提供增量，反而增加很多成本。现在已经进入O+O模式，也就是线上线下并行发展，互相融合。”因此，从实体零售百货出发，步步高了建立专属自己的电商化交易系统和平台——云猴。
从品类上来说，步步高的线上和线下可以形成互补，它们的商品是有差异化的。但从销售的角度讲，线上销量高的商品反馈到线下，线下也可以引进这种商品，及时制定销售策略。与此同时，对于线上的新产品，消费者需要进行体验，线下就可以提供这个平台。双轮驱动下，消费者有了更多的选择。去年双十一步步高实体百货同比增长56%，全渠道销售体系成型。
O+O分析：O+O的实质就是传统零售依靠实体的先天优势，开辟新的销售渠道，用互联网时代的技术让生意更加多元、简单。传统的实体零售是消费者看得见，摸得着的，消费者对其品牌的心理接受能力明显优于纯电商品牌，这也就是为什么阿里巴巴入主银泰、参股苏宁，都是电商希望渗入线下。无独有偶，著名的电商零食品牌“三只松鼠”选择布局实体店。因此，我们可以得出结论：传统企业的优势不可磨灭，全渠道电商化转型迫在眉睫。
转型需要什么？
为什么许多传统企业自发的建立电商平台却失败了，根本原因在于全渠道销售不仅仅是渠道和平台上的建设，更包括供应链、支付、商品、服务的彻底打通，需要一套工具。而这些工具并不是简单的换一个CRM或POS。因为从互联网到移动互联网时代，消费者除了获取信息还希望能直接得到各种服务，如何连接消费者，并提供个性化营销、智能化服务。500mi 认为实体企业的电商变革过程本质是其商务电子化过程，我们需要用基于云技术的软件产品和解决方案去帮助他们，服务他们。
