1、生客卖礼貌
新顾客对自家产品质量不能第一时间确定好坏，但对你的服务质量肯定是能马上确定的。所以，便利店在面对新顾客的时候，一定要在第一时间给新顾客留下好印象，要笑脸迎人，礼貌用语，多说一句“您好”、“慢走”会让顾客对您及门店好感顿生。
2、熟客卖热情
与熟客的感情交流是便利店维系顾客关系的重要方式，节日的真诚问候，婚庆喜事、过生日时的一句真诚祝福、一束鲜花，都会使客户深为感动。交易的结束并不意味着客户关系的结束，在售后还须与客户保持联系，要善于倾听顾客的意见和建议。
3、急性子的顾客卖效率
在销售过程中经常会碰到一些比较着急买产品的顾客，面对急客，就要卖效率了。要在第一时间问清楚顾客想要的产品品牌、价位、所用场合。时间紧就要争分夺秒，在第一时间为顾客推荐合适的产品。当然，这就需要店老板一定要对自己的产品熟悉，并熟悉各种消费需求。
4、慢性子的股客卖耐心
门店里也常常会出现话语不多，进门就看产品，但不说话的人。这类消费者与急客形成鲜明对比，他们不急不躁，反而会更加细致地咨询店老板产品的一些信息情况，可能到最后还是没有买。面对这样的顾客，店老板一定要有十足的耐心，为消费者介绍，说不定哪天就成了回头客、稳定客。
5、有钱的顾客卖尊贵
对于一些有钱有地位的消费者，便利店老板就不要轻易去推自己店里的低价位产品了，这么好的赚钱机会，可不能放过。面对这样的顾客，就要推荐自己店里中高端价位的产品了，有钱人花钱买尊贵，买面子，那么老板就要给足他面子。
6、没钱的顾客卖实惠
没钱的顾客，便利店就要卖实惠了。这类顾客其实也是数量较多的大众消费者，大众消费追求性价比，物美价廉。那么，店老板就要向他们推荐打折优惠的促销产品，中低端价位的产品更适合该类人群。
7、时髦的顾客卖时尚
便利店里的顾客群很广，上至中年人、老年人，下至年轻人、小孩。在面对一些年轻时髦的消费者，我们要卖的就是时尚了。比如说，白酒类最近很流行的时尚小酒“江小白”就很火热，深受广大时髦年轻人喜爱。
8、豪爽型顾客卖仗义
有些便利店老板自己是个爽快、乐于交朋友的人，一旦面对聊得来的顾客，就会感觉很投缘，往往会很仗义地给对方很多优惠。豪客卖仗义，说的就是这类买卖人，往往这样的一场买卖，就会为自己增加很多人气，招揽不少生意。
9、小气型顾客卖利益
商家也好，消费者也好，利益是他们永远的主题。如果买家是个小气的人，那么就会计较一分一厘，因为在他们眼里一毛钱也是自己获利，那么，店家就应该主动让利给这类顾客，结账时，舍掉零头，还搭赠些小礼品，这些小利益都能俘获这类买主，咱们也赚到了长期钱。
10、享受型顾客卖服务
便利店的消费者中存在这样一类人，一旦你对他的服务很周到，买酒赠礼品，有新品了邀请来品鉴，有任何活动优惠都缺少不了他，并且他能享受到其他顾客没有的特殊待遇，他就会果断沦为你的忠实粉丝，对这种人，我们卖的就是服务了。
11、挑剔型顾客卖细节
挑剔型顾客往往不屑于主动和店家“互动”，更有甚者会对店家的服务冷嘲热讽。此时，店家一定要控制好自己的情绪，不要出现语言冲突。对挑剔型顾客，你也要用挑剔的眼光去和他（她）谈生意。这就要求中小超市老板们要多注意观察细节，有耐心地去回答顾客的各种挑剔问题，沉着应对，用细节打动他，这些人难以征服，征服就成为了忠实顾客了。（来源：公众号"便利店老板内参")
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