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主题:移动互联网时代,还原用户本质

众智成城小智

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在这之前,我们必须承认:目前,在移动互联网金融、移动互联网教育、移动互联网医疗、移动互联网生活服务、移动互联网电商、移动互联网媒体、移动房地产……移动互联网正在颠覆几乎所有的行业。移动互联网还会继续加速井喷,颠覆如今大家所认知的世界。为此,对线上咬牙切齿的实体商家们,开始了洪荒之力。


应对线上冲击,实体店铺抓住“黄金周”市场

“金九银十”是传统的商业消费黄金季,每年线上线下都会上演精彩的营销大战。近年来,实体店铺受电子商务的冲击不小,特别是移动电子商务。十一期间是全年为数几个不多的线下消费黄金季,如何在黄金周期间提高销售额,是每个实体店铺必做的功课。

家电行业是受电子商务冲击最为严重的行业之一,家电网购逐渐成为消费主流。为应对冲击,不少实体店铺通过提高购物体验、品质还有服务来与线上竞争,有些电器更是通过降低成本率先扛起价格比网购更便宜的大旗。与此同时,随着移动支付等新技术的发展,实体店经营正加速迎来场景营销时代。实体家电卖场正在通过场景营销、体验经济来精耕细作。路演、“净展”、砍价,羊群效应,等等玩法层出不穷小智顺带透露:路演大多是供应商联合卖场来做的,供应商负责策划执行,卖场负责场地助推;卖场通过路演营造出节日气氛和外围气氛,供应商则获得品牌影响力,双方共赢。

可谓是“绝地反击”,也做到了绝对的让利。场面甚是壮观,套用一句宋丹丹小品里的话语就是“那家伙,红旗招展,人山人海,锣鼓喧天,鞭炮齐鸣 ”相信国庆出游的小伙伴都惊呆了!那实体是不是就是大丰收?

是的,收获很多。那电商呢?盈利依旧在持续。

以京东为例,在今年“十一”期间推出的促销名为“躺购”节,家电为主。活动内容很丰富,大促期间(从9月14日到10月7日)通过满减、免单、特价等优惠基础上,再联合众多大牌推出“换季新品,有惊喜”、“出游攻略,超值购”、“金秋团圆,乐无忧”、“欢度国庆,享好礼”、“智能生活,嘉年华”等五大促销专场。收获了可观的销售额,比去年同期有明显的提升。

不论是线上线下,不论我们做的营销有多么厉害,宣传的有多么新颖,终究要落实到用户那里。也就是说用户为王。相信宅男宅女们深有感触,抱着宁可宅家 也不添“堵”的同理心,在家可谓是狠狠的宅了一把!面对人山人海的仗势,小智相信再大的数字除以13亿都会变的很渺小!再小的力量乘以13亿就会变成爱的海洋..

所以说宅家不意味着不消费,相反这个消费会日益增加。光看快递小哥的忙活,还有夜半早就打着低价赢取促销,按耐不住激动的小心情早已将购物车塞满的小伙伴多不胜举。一次刷刷刷,买买买的手机消费也演变成了茶余饭后的谈资。

方便快捷、低价实惠是作为移动端的代表词汇,同属性的APP、电商、微商等也都在极具的享受着移动互联的红利。国庆我们看到了举国盛世的实体狂欢,也在低头享受着移动互联时代的福利。线下实体倚靠着消费者对传统品牌认知度高,忠诚度也较高,能够有机的将国庆结合起来,狠狠赚上一笔,那然后呢?对于大众来说,能够有此长假的闲暇时光少之又少!移动线上倚靠自身的快捷实惠优势,也对大众发起了再次低价狂轰,做成了一单单大买卖!接踵而来的确是售后的问题,而这些服务的品质正是决定了后期的复购率!一锤子买卖在质量、在服务当中出现断层,那以后呢,何应对?

唠嗑了这么多,小智仅作为消费者说出心声。今天我们会促成购物的因素很多,但是要有稳定客户,那产品的质量必须保证,后期的服务能够稳定跟上,实现方便快捷,提供便利。大道至简,回归到本质。消费者想要的很简单,花钱买的不一定是物,但一定是基于物质上的感受。那种愉悦,请持久。

在全民移动互联时代,每个人都拥有着多个消费渠道,不外乎两点,就是线上和线下。实体和电商之争是一个药引,仅仅是新时代的开始。在这次狂欢的背后,我们看到了购物的真实本质。也明白了任何时代实体终将不会毁灭,任何时代,移动互联网必将存在。没有谁能够消灭谁,今天你略升一筹,明天我稍逊风骚。对象却用永远不会改变,那就是客户!

融合!就是取其精华,去其糟粕

线上与线下的结合,以微商为例。传统微商走不长远,信任度建立不了,团队不稳定,客户不稳定,内外一团糟是没有办法做大做长远!打造实体微商品牌,线上与线下不仅仅是会议的交流,更是实体店铺与移动互联网的融合。

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