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主题:新零售只有两个要素

马现阳

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10月14日的杭州云栖大会近来可谓是风头盛极一时,各路大伽们纷纷云集云栖小镇,一时间竟让这个曾经安静的小镇从此不再寂寞!

云栖大会的发起者和推动者是阿里旗下的云技术团队,曾经几百人凭着热血和激情创业开会式的交流在经过了几年的积累后,终于成就了今年足有5万人出席的新风向动态的交流会。

云栖大会成功的实现了当初的创业梦想!完成了从创业到发展的蜕变!阿里云成功的实现了由技术布局到商业应用的初步转换!阿里成功了!成功的实现了细分技术触角的延伸!

当初的BAT的霸主们,似乎在这局的较量中,阿里已经遥遥领先了一步。回顾云栖的历程,今天云栖也终于完全走出了自我的局限,以更加敞开包容的方式承载了这次的论坛展示会。

这次云栖大会是一次跨界、融合、颠覆、创新的展示大会!更是一次跨界、融合、颠覆、创新的动员大会!云栖大会的意义已经超越了阿里自身发展的局限,成为了新时代、新经济形势下新发展动态的风向标!

云栖大会让我想到了很多!云栖大会同样让我想到了2016年的新的经济环境!新的零售时代!

作为一名多年从事实体销售的销售管理者,云栖大会给我更多的则是对于2016年经济现状的诠释和解读!更多是新时代的大环境下,这些新的发展动态对于现实销售可以产生的积极影响!这是一种新思想!一种新变化!一种新趋势!

2016年相信所有行业的人员都可以感受到经济环境变化的深寒!这是经济结构深度调整的必由之路!这是线上线下资源整合、碰撞、融合的必然结果!

前一段时各种商业模式论!投资融资论!O2O全渠道论等观点和实践都一度热到犹如火山一样肆意喷发!

从现在的结果来看,其实也无所谓对错,亦都是对于未来发展道路的尝试!正如同当年的云栖小会,如果没有那种热情和激情的坚持,又怎么可能有今天新发展风向标的云栖大会的呈现!

无论你承不承认!参不参与!变不变革!2016年也都是新零售的真正开启的元年!各种观点喧哗后依旧要回归到现实!各种模式再高深精妙也必须最终承接具体的载体!如同蓬勃发展的线上虚拟的渠道,最终还不是需要实体企业和产品来承载!

无论时代如何变化!零售其实终究还要回归到销售的本质!新时代新零售其实也只有两个要素:产品、服务。

以前我们讲到销售都是4P理论:产品、价格、促销、渠道。以前我们所有行业的变化也都是针对这4P来发力的!

比如搞一个什么样的促销形式!充分了解竞争对手制定一个有竞争力的价格!亦或者选择一个更有优势的渠道方式!这些资源方面的运用其实都是为了促成销售的达成!多年的实体销售让我对于这些手段感受很深刻!

而在现如今的新时代新零售的形式下,我们以前的这些理论也都不好使了!促销也没有多少效果了!价格也控制不住了!渠道更是没有了边界!

这些原因产生的直接因素自然就是新兴的线上渠道的出现!这种和实体渠道平行的新兴渠道以其快捷覆盖速度和便捷的购物方式!彻底打破了传统的实体渠道的边界!从而引发了一系列的连锁反应!

购物方式改变了!支付方式改变了!宣传方式也不同了!物流也迎来的新的挑战等等,这些因素最终改变了消费的方式和消费观念!

在这种新的形式下,传统的4P的确已经让人无所适从了!产品、价格、促销、渠道在新时代发生了新的变化,演变成了新零售的两个元素:产品和服务。

我曾经对于传统的渠道发展总结过三个阶段,传统的渠道发展到现在已经经历了三个阶段:大百货时代、省级代理商时代、渠道扁平地级代理商时代。发展到今天已经是进入到第四次渠道变革的时代了。

第四次渠道变革的直接因素就是和实体平行渠道线上渠道的崛起、发展。因此第四次变革的主体也必将是渠道间的碰撞、融合!

线上渠道作为一条新兴的和实体渠道平行的虚拟渠道,也有着他自己的发展进程。百度、阿里、腾讯无疑是线上发展的第一梯队集团,对应当时的大百货时代的实体渠道时代的状况;京东以及各个区域性的电商平台的迅速崛起,对应当时省级代理的实体渠道时代的状况;阿里的开发3、4线市场和微信的微社交对应于实体渠道的渠道下沉的阶段!

不过从广度和深度的层面来说,线上的这次渠道变化要比实体更加迅猛、时效性更强!对于传统渠道的冲击也就越大!因为两种渠道通路最终是要实现连接实体的端口,所以跨甲、融合、颠覆、发展就是必然要经历的过程。

这些因素加上,国家产业政策的调整,传统的三架马车要彻底的进行结构调整,未来新的三架马车势必应势而生并迅速的发展成熟。这些变化和调整其实就是造成目前困扰所有零售人的困境。

所以未来的新零售也只有产品和服务这两个要素了!其它的要素都已经跨界、融合了!最终巅峰性的实现了创新的发展!

所以未来企业很长一段时间要将所有的精力和重点放在产品和服务上!服务需要整合的太多传统的因素,需要更加细分的整合是比较难的一个重点!相比较服务产品对于任何一个实体企业来说则更为容易一些!

可是立足于未来,立足于新零售,需要的是新的产品!新创新的产品而不是同质化的低内涵的产品。

所以创新就是未来作为企业必须要重点关注和推进的重点。人口红利没有了!资源红利也没有了!在新零售的形式,产品就必须要创新!

马云在云栖大会又提出了五新:新零售、新制造、新金融、新技术、新资源。其实这五新归结起来也就是两个因素:产品和服务。

其中新制造是产品的核心!新技术、新资源是产品的重心!新金融、新零售是新服务的保障!

我了解的一些企业以及我经历的一些企业的老板在开总结大会的时候,经常会对今年的销售不满意!不满意销售目标的达成率!不满意销售政策!不满意销售团队等等!

在这里我要问一句这些老总们,你的销售目标制定的合理吗?你的销售增长的支持预算你做过吗?新零售的要素你知道吗?你有没有适应时代进行新制造?有没有新技术、新资源应用到新产品上?以上几个问题如果你作为舵手的老总们没有答案的话,那么你们有什么资格来指责为你们辛辛苦苦打拼的销售团队呢!

新时代、新零售的环境,请各个BOSS们真正的将自己和企业的中心回归到新零售的两个要素上来!切切实实的让自己和自己的企业以新时代、新零售的新要素来拥抱未来!因为你不拥抱未来!注定会被未来所无情的抛弃!


- 该帖于 2016/10/22 9:56:00 被修改过
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