彩妆品牌卡姿兰在今年双十一又稳坐国货彩妆第一，并且实现了三个突破:
突破一：更猛的攻势
15年突破1千万花了18小时34分钟，而今年1千万只用了短短6分51秒稳坐全网彩妆第1，刷新彩妆奇迹。
突破二：更牛的自己
仅用2小时18分钟，卡姿兰天猫旗舰店销售额，就突破了15年的双11全天销售总额2022万元。
突破三：更嗨的巅峰
截止至12日凌晨，卡姿兰天猫旗舰店销售额，突破巅峰，高达4011万元。
一．明星产品
卡姿兰（Carslan）是中国的彩护一体的时尚大品牌，于2001年创立。品牌融合了国际时尚潮流和中国文化理念，启用一线时尚明星作为代言人，倡导“美妆亦护肤”的理念。产品以彩妆、护肤两大系列为主，涵盖眼部、脸部、唇部、护肤等。
说到卡姿兰就就会想到她们家的眼部化妆品，一句“卡姿兰，大眼睛”已经成了流行的网络用语，而卡姿兰出的微雕大眼双头睫毛膏采用2.5mm超细小刷头，2.5mm直径的超细小刷头，能让隐藏的细小睫毛统统现形,令上、下睫毛根根分明，浓密丰盈。花生形大刷头：将膏体周到覆盖睫毛，增加睫毛长度的同时填充每一根睫毛间隙，纤长浓密一步呵成。
二．微博带动搜索小高峰
搜索趋势图显示，卡姿兰的搜索在近一个月中出现了两个小高峰，分别是10月21日和10月31日。用户说分析师发现这两天在卡姿兰的天猫旗舰店的微博上分别有两个活动：一是留下《你与卡姿兰的故事》送心意金，二是转发微博收藏卡姿兰旗舰店参与双十一抽奖活动。前一个活动是为了获得消费者的口碑报告，在消费者中形成联动传播，而后一个活动是为了吸引新客户到天猫旗舰店，为双十一做准备。消费者显然对于礼券和大奖自然是抵挡不了诱惑的，但是卡姿兰也要注意如何筛选出真正的潜在客户，并且迎合她们的标签满足她们的个性化需求才能让这两个活动发挥它们最大的效果。
三．双微博促进天猫流量
来源分布图显示，对于卡姿兰的讨论与关注都集中在电商平台。热门网站主要集中在天猫商城和新浪微博。而卡姿兰的微博有两个：一个是卡姿兰天猫旗舰店官方微博，一个是卡姿兰官方微博。卡姿兰天猫旗舰店官方微博注重和消费者的互动以及吸引新客户，卡姿兰官方微博注重宣传产品，刺激消费者的购买欲望。这两个微博相辅相成，使得卡姿兰整体宣传做的非常到位。基于此，双十一期间，天猫旗舰店疯狂的打折力度和礼品轰炸，自然赢得了消费者的关注。
四．95后和90后是卡姿兰的核心消费者
消费者的年代分布图显示，卡姿兰的消费者主要是95后和90后。卡姿兰集团市场副总监Rachel认为：抓住90后，就抓住了中国彩妆的未来。卡姿兰定位“年轻、轻经典”。正是有这样的理念，卡姿兰一直在为品牌调性呈现年轻化而做着不懈的努力。值得一提的是，卡姿兰越来越看重品牌战略执行的一线阵地：卡姿兰中国彩妆周。为了迎合年轻消费者人群好奇自由的个性，卡姿兰今年的主题升级为“活出彩 炫出范”，配合萌萌哒粉色系装饰，让整体都颇和年轻人的胃口。AR虚拟试妆技术，引流神器o2o摇一摇，摇奖大转盘，美女现场制作棉花糖，东田造型星级造型师讲解最潮妆容·······这样具有趣味性和参与性的活动瞬间就拉近了品牌与年轻消费者之间的距离。
线下的妆容大party还不够，卡姿兰在微博上经常结合热点或者节日与年轻消费者进行互动，如今年的万圣节，很多年轻消费者就晒出了万圣节妆容与卡姿兰进行互动，这样的活动让消费者和品牌之间能形成更有效的深度链接。
五．假货威胁品牌形象
从消费者评价来看，关于不是正品的评价非常多。卡姿兰在品牌推广的同时，更要注重对消费者关于如何检验正品的宣传，要简单可行的方法，让消费者可以很快知道产品的真假；
另一方面，卡姿兰方面也要注意打假，规范相关渠道。目前的90后都觉得国产品牌不错，但是往往不会购买，究其原因，还是国产品牌在产品和品牌美誉度方面并没有国外大牌做得那样好，所以定位于年轻消费者的卡姿兰不能仅仅靠营销手段获得年轻消费者的青睐，更要从品牌和产品各个方面注重，所以千万不能被假货坏了声誉，打假至关重要。
六．线上客服专业度不够
卡姿兰是第一家注重线下和配备专业的化妆和导购的，但是从目前客服人员的态度和素养来看，并没有与线下达成匹配。卡姿兰对于线上客服人员的培训也不可掉以轻心，客服人员的态度在一定程度上也给了消费者对于品牌的第一印象，所以卡姿兰需要让客服进行定期学习和专业素养的考核，让卡姿兰在消费者的形象得到进一步地提升。
七．结语
卡姿兰凭借线上线下的联动营销手段俘获了很多消费者的心，但是在维护消费者方面还有欠缺。面对着90、95后的年轻消费群体，卡姿兰要做的不仅仅是博眼球赚关注，更重要的是打造无可挑剔的产品和建设更好的品牌形象。
数据来源：数说故事
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