主题：思加图STACCATO如何在寒冬中升温

思加图(STACCATO)是至今唯一一个成功打入巴黎时装周的香港鞋履品牌，是香港独资公司全部在意大利生产的专为高级白领消费的产品。思加图(STACCATO)源自意大利文"流动的音乐"，寓意现代都市富有节奏感的生活，以"优质、独特、时尚、合穿"为设计理念，致力于满足追求新潮的年轻顾客和高级白领的需求。

一.产品

作为百丽集团旗下的品牌，思加图(STACCATO)1998年被引进中国大陆，主营男女皮鞋和手袋，价格600-2000元不等。材质多选用吃母奶而尚未吃草的胎牛及羊羔的嫩皮为原料，皮质细腻、柔软，透气性强，高度耐磨。

二、消费者

从百度指数的人群属性来看，思加图(STACCATO)的潜在消费者主要集中在20-29岁，占比42%，其次是30-39岁，占比40%，80后、90后成为品牌的忠实客户群。主要是品牌潮流创新的设计和明星大咖百搭常备款，成为消费者购买的吸引力。

性别分布上，女性消费者占比59%，主要是因为思加图(STACCATO)官网和天猫旗舰店采取特价全面出售思加图(STACCATO)女鞋，不出售男鞋。

男鞋只能在天猫百丽综合旗舰店中思加图品牌下购买。购买渠道上女鞋呈现多元化，说明思加图有针对性的对品牌核心消费群体进行了优化。

消费者态度：总体满意度高，鞋码偏大成问题

从消费者态度来看，总体上满意，产品质量上用户口碑好。用户负面评价中出现次数最多的是鞋码不准，偏大、不合适、磨脚，自1998年引进中国大陆，鞋码问题一直未解决，严重影响了品牌建设。建议思加图(STACCATO)除了美观度外，应积极收集用户数据，加强客服培训，告知消费者鞋履穿戴前的步骤和保养方法，线上提供尺码标准表供消费者参考，针对性地做出迎合消费者的鞋履，改善不合脚的问题。

渠道

思加图(STACCATO)已成为销售广泛的高档女鞋品牌之一，在香港开设有20余家专营店，在中国大陆达到60余家，覆盖包括北京、上海、广州、深圳在内的全国重点城市。线下专柜体验店铺分布面广，多达900家，除了一二线城市，在中国大陆各省会城市及重点城市基本都覆盖。

电商以天猫商城为主，京东缺乏品牌推广

来源分布中，电商平台占据首位，天猫商城为主要电商，淘宝网因代购热，紧跟其后，京东商城是电商中热度最低者，缺乏品牌推广度。因为之前电商和品牌分离，现品牌直接一一对应天猫旗舰店，另天猫商城是单独的品牌旗舰店，而京东商城需要在百丽集团鞋靴旗舰店的思加图(STACCATO)品牌下购买，增加了购买环节。因此思加图(STACCATO)需要加强京东商城电商平台中自我品牌的推广。

微信拉拢人气，加强品牌认知度

官方微信注重会员发展，强调关注注册会员领优惠，官方微信中涉及查找附近的门店，在线咨询，近期的新品推荐及线下门店活动等，用户可随时随地在线了解，有利于用户线上体验得到更多的满足，加强对品牌的认知度。

微博应注重互动，人气有待提升

思加图(STACCATO)官方微博中10月13日举办了由郑秀文、郑元畅、朱珠领衔的品牌直播，在线观看人数达62万人，评论量也有461条，多于平时评论量。运用明星效应结合当下流行的直播，使思加图的品牌更加广而告之，深入人心。另微博中经常有针对单款鞋类的全身时尚搭配，以及明星穿搭思加图鞋履的街拍图片，但官博人气仅有11万多，除了偶尔的活动，线上互动较少，因此思加图(STACCATO)需要加强官博运营，不能仅靠一次的直播活动获取高人气，实现多渠道的产品优化。

促销

双11进入女鞋销量前十，品牌推广成效显著

双11活动期间各种钜惠，巨大的促销力度背后，是品牌在备货和货品结构上所做的充足准备。活动结束后，思加图(STACCATO)进入天猫淘宝双11女鞋交易店铺前十排名，说明品牌获得消费者认可和信赖。思加图(STACCATO)注重品牌推广得到了显著成效。

线上线下专柜新品同步，满足消费者全渠道购买

就线上而言，相比以往极少的专柜同步款，现今线上线下合作，打通并同步了线下专柜的部分新品。思加图(STACCATO)新品上市线下排队购买的现象频频发生，此举的出现，有效的解决了用户排队购买的困扰，线下与线上的时差消失，满足了消费者全渠道购买。但需要注意用户评价，因此需要加强服务来增加品牌的美誉度。

结语

作为百丽集团下的子品牌，思加图(STACCATO)发展至今已成为知名高档女鞋品牌之一，核心客户群定位明确，开通线上线下多渠道销售模式，但存在鞋码不适合、品牌人气弱的问题，建议思加图(STACCATO)积极收集用户数据，优化运营内容和注重线上互动，增加用户黏度。