近年,中国女鞋市场的竞争越来越激烈,一些曾经的鞋王老牌也在不断走下坡路,达芙妮,百丽纷纷陷入关店潮。不过却有这样一个女鞋品牌突出重围,以销售业绩每年增长20%以上的速度出现在人们视野中,她就是卓诗尼公司,这是一个怎样的品牌呢?下面与分析师一起了解以下。
卓诗尼(JOSINY)品牌创立于1997年,以现代时尚女性为主要消费群体,产品注重时尚与舒适的完美融合,价位适宜城市白领阶层,不断创新的产品与服务为广大消费群提供精致的生活体验!
一.人群属性:整体偏年轻化,受众性高
卓诗尼的消费者年龄最多集中在20-29岁,比例高达46%,其次30-39岁的消费者也达到了38%的比例,另外19岁以下和40-49岁的年龄层也有小比例的消费者,说明卓诗尼的产品还是比较受众的。而由于产品价格较为亲民,时尚的款式,再加上品牌的质保,对经济能力较低的消费者吸引力更大,所以年轻消费者占比较大,这也符合品牌的目标群体定位。
在男女分布方面,男士比例占到46%,一个女鞋品牌的消费者中能有这么多的男性比例,说明卓诗尼的产品也得到了男士的认可和喜爱,他们会买来送另外一半或者妈妈。这也说明卓诗尼的产品的研发上是下了功夫的,公司要求产品研发设计要以市场需求为导向,加强产品设计端、组织端及销售终端的联系,提供比竞争对手“更准、更对、更爆”的产品。现在卓诗尼在温州、广州、成都、韩国都有产品研发设计中心,整个研发团队有300余人。
二.声量来源:天猫商城独领风骚,新媒体平台需加强运营
卓诗尼的声量来源主要都是来自电商平台,卓诗尼是2010年开始做电商的,公司总裁预测今年电商销售预计可增长60%-70%,做到4亿元,可以说卓诗尼的线上销售渠道做得相当成功,特别是天猫商城,绝大多数的声量来源都是在天猫商城。
卓诗尼的主要销售平台在天猫商城,品牌天猫旗舰店已有将近43万人的关注,并且店铺动态评分都高于同行业水平,说明卓诗尼对天猫店铺的运营是非常好的,不过京东商城的旗舰店就要差了一点,款式不仅没有天猫商城多,价格也贵出不少,难怪声量差那么多,卓诗尼不能仅重视天猫商城,而忽略了对其他电商平台的运营。
相较于电商平台的声量,卓诗尼的新媒体平台就差太多了,在品牌的官方微博中,粉丝数才刚刚超过6万人,跟天猫旗舰店的比起来,少得可怜。卓诗尼还需加强对新媒体平台的运营,如新浪微博,微信,百度贴吧等,增加品牌的曝光度,吸引更多消费者对品牌的关注,提高品牌形象和认知度。
三:舆情态度:满意度高,但物流和服务还有提升空间
消费者对卓诗尼的舆情态度是很满意的,通过品牌关键词云也可以看到,基本上全部都是正面评价,舒服,质量,好看,不错等等,都表明了用户对卓诗尼多年来努力的肯定。
从各话题属性看,用户对卓诗尼的产品,品牌,价格感知和渠道的评价都很高,这也是卓诗尼的销售额每年都能稳步增长的重要原因,好口碑,高性价比的产品都是品牌的重要标签。
在所以话题中,渠道是用户评价最差的话题,用户对卓诗尼的物流和服务都不是很满意,看来卓诗尼还要加强在这方面的改善,提高物流速度,并改善客服的服务态度,让消费者有更好的购物体验。
四.销售渠道:线上线下齐发力
卓诗尼作为一家在行业内打拼了十几年的传统企业,现在品牌的专柜店铺遍布全国各大中小城市,总数达3000多家。卓诗尼的营运模式以直营和加盟为主,同时又以商场百货、柜台销售、SHOPPING MALL、步行街旗舰店作为主流渠道,进入太平洋百货、新世界百货、百盛购物中心等一二级城市商场,并已在广州北京路、温州五马街等城市商业街开设专卖店,形成了品牌专卖连锁规模网络体系。
从2010年卓诗尼进入电商平台后,就看到了电商平台的巨大潜力,线上线下一起发展,目前线上销售渠道涵盖天猫、唯品会、京东、拍鞋网等十多家网购平台。
五.结语
卓诗尼从一个地方品牌发展成为如今一个不断成长的流行女鞋品牌,可以说做出了很多的努力,无论是从产品的研发还是最后的销售,都可以在用户数据中找寻证明。现在卓诗尼欠缺的是对新媒体平台的运营,若此类平台运营得当,一定能获取更多的关注量和销量,我们期待卓诗尼带给我们更大的惊喜。
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