美宝莲纽约和蜜丝佛陀都是美国彩妆品牌,进入中国市场多年也积累不错的口碑,那么两个品牌又有什么相似和区别呢?
品牌简介
1.美宝莲纽约
Maybelline的名字是由美国化学家威廉姆斯的妹妹的名字(Maybel)以及凡士林(Vaseline)的后半部分组成的。美宝莲纽约成立于1917年,生产出了世界上第一支现代眼部化妆品:美宝莲纽约块状睫毛膏(Maybelline Cake Mascara), 如今,美宝莲纽约已经成为了一个具有传奇色彩的全球化妆品先驱公司。
2.蜜丝佛陀
诞生于1909年的彩妆品牌Max Factor蜜丝佛陀,拥有最纯正的好莱坞血统,为一代又一代的好莱坞明星打造传奇妆容。“无需天生之美,魅力任你创造”,是品牌坚守的核心理念,也是品牌的创新准则。Max Factor蜜丝佛陀相信,每一位女性都可以通过使用适合自己的产品和彩妆技巧焕发出无限迷人魅力,探寻自己的专属个性魅力宣言。
消费者对比
1.人群属性
从百度指数的人群属性中可以看到,美宝莲纽约和蜜丝佛陀的消费者都集中在20-39岁,这一年龄段是彩妆产品的重度消费者,20-29岁的消费者中美宝莲纽约要稍高于蜜丝佛陀,而30-39岁的消费者中蜜丝佛陀要高于美宝莲纽约,原因是:
第一,美宝莲纽约的产品价格要低于蜜丝佛陀,年轻消费者容易承担;
第二,美宝莲纽约以打造纽约潮妆为宣传更容易吸引年轻消费者,蜜丝佛陀为无数好莱坞明星打造了传奇妆容,容易吸引成熟女性。
2.热门网站
(1)美宝莲纽约社交媒体声量高
美宝莲微博的粉丝高达150万,美宝莲吧的粉丝数量也有13万,而蜜丝佛陀吧的粉丝接近三万,蜜丝佛陀微博粉丝也只有82万,说明美宝莲纽约在社交媒体的粉丝数量众多,而且美宝莲纽约微博互动活动,如直播、免单、赢奖品等活动也较多,而蜜丝佛陀微博这类互动活动较少,更多的是一些彩妆教法,美宝莲纽约充应该分利用高粉丝高关注度的优势,在与粉丝互动的同时宣传品牌与产品,提高线上电商转化率;而蜜丝佛陀应该多注重社交媒体的运营,可以适当增加一些能吸引粉丝的微博互动活动,这样有助于品牌传播,蜜丝佛陀比美宝莲纽约晚进入中国市场10年,而且中途又撤柜,2009年才重新进入中国,蜜丝佛陀更应该多积累粉丝,增强用户忠诚度和黏性。
(2)美宝莲纽约京东声量高,蜜丝佛陀天猫声量高
从电商声量可以看到蜜丝佛陀天猫商城声量较高,而美宝莲纽约的京东商城声量较高,说明美宝莲纽约的消费者更愿意在京东购买产品,蜜丝佛陀的消费者更愿意在天猫商城购买产品,用户说分析师发现出现这种差别的原因在于:
第一,美宝莲纽约的产品在京东商城的价格要普遍低于天猫商城,更容易吸引消费者;
第二,蜜丝佛陀的产品在两个网站各有高低,消费者可以按照自己的需求选择不同的购买途径。
另一方面,用户说分析师发现美宝莲纽约近期举办了多次天猫直播活动,在微博上也都开展了互动活动,但是从电商数据来看,美宝莲纽约的直播活动并没有很好的带动转化率的提高,美宝莲纽约在直播活动方面还需要不断完善,要利用直播活动促进品牌传播,提高转化率。
(3)微信声量持平
美宝莲纽约和蜜丝佛陀在微信的声量是持平的,两个品牌在微信运营方面做的差不多,微信公众号的更新频率都在十天左右,远低于微博的更新,通过对比可以发现,美宝莲纽约的微信声量远低于微博,蜜丝佛陀的微信声量和微博相差不多,目前微博和微信都是占比较大的社交媒体,两个品牌都应该注重微信运营,和微博齐发力,促进品牌传播,吸引消费者。
3. 消费者最关注产品,但评价差
在所有话题中,消费者最关注的是美宝莲纽约和蜜丝佛陀的产品,但是消费者对产品的评价也是最差的,从消费者具体的负面评价中可以看到,美宝莲纽约的负面评价主要有颜色淡、遮瑕效果一般、刺激,蜜丝佛陀的负面评价主要有颜色暗、遮瑕一般、味道难闻。
消费者对彩妆产品的颜色、遮瑕效果都是非常注重的,美宝莲纽约和蜜丝佛陀都应该完善自身产品,从产品本身出发,提高遮瑕效果,改善颜色,产品质量是吸引消费者的重要因素,改善产品才能提高消费者的忠诚度,吸引消费者的再次购买。
4.品牌营销关注度高,但评价低
在品牌话题中,消费者对美宝莲纽约和蜜丝佛陀最关注的都是营销,但是消费者对营销的评价都不高;
美宝莲纽约最近的品牌活动有:国内首档美妆类直播综艺《拜托了!美宝莲》正式上线,赞助2017春夏纽约时装周,天猫直播等,蜜丝佛陀近期的活动有:蜜丝佛陀天使装限量发售,唯品会蜜丝佛陀MAX FACTOR彩妆专场等,两个品牌在微博上也都有一些互动活动;
但是这些活动并没有得到消费者较高的评价,从电商和微博的声量中也可以看到,美宝莲纽约的微博声量高于蜜丝佛陀,但是电商却不如蜜丝佛陀,如今美妆护肤品牌都开展了直播活动、限量发售等活动,美宝莲纽约和蜜丝佛陀都应该注重开展新颖的品牌活动,在同类型的活动中也要做到脱颖而出,并且提高粉丝的转化率,直播活动也要提高路转粉比例、提高销量。
5.蜜丝佛陀货源需要严格把控
在渠道话题中,消费者最关注的是美宝莲纽约和蜜丝佛陀的货源,蜜丝佛陀货源的声量高于美宝莲纽约,但是消费者对蜜丝佛陀货源的评价的却要低于美宝莲纽约,而且从蜜丝佛陀的负面评价中也可以明显看到不是正品、专柜不一样等字眼,说明蜜丝佛陀需要加强线上渠道的把控,保证正品货源,提高消费者的满意度。
销售渠道对比
1.美宝莲纽约
欧莱雅将其在海外的大众品牌美宝莲引入中国时就以其越来越便利的购买渠道、越来越具有亲和力的价格延续了其大众品牌路线,随着对中国市场认识的逐步加深,美宝莲重新定位了自己,目前美宝莲纽约在线上进驻了天猫、聚美、屈臣氏等电商网站,而线下美宝莲在商超、百货等有专柜。
美宝莲纽约在经历了2012-2013年电商渠道井喷式增长后,线上销售额稳步上升,但线下增速则在放缓,为了增加线下销售,美宝莲也开始着力和屈臣氏合作,并且在多个城市开设美宝莲纽约精品形象店,形象店以品牌全新理念“Make IT Happen”打造,融入美宝莲纽约一贯的纽约时尚精神,带给消费者更加时尚的体验。
2.蜜丝佛陀
蜜丝佛陀的店铺分布广泛且数量多,2009年重新进入中国市场的蜜丝佛陀定位于大众彩妆,蜜丝佛陀着力进行全渠道运作,包括专营店、百货、屈臣氏、电商电商等,各渠道互补,2015年,蜜丝佛陀CS网点数量近1000家。线上蜜丝佛陀也进驻了天猫、京东等电商网站,自2009年重入中国之后的五年,蜜丝佛陀基本上每年都实现64%的复合增长。
小结:
美宝莲纽约和蜜丝佛陀同作为大众彩妆品牌,不仅拥有悠久的历史,同时在中国市场也有不少关注度,但是两个品牌的发展也各有千秋,美宝莲纽约在社交媒体活跃,而蜜丝佛陀电商转化率更高,两个品牌在渠道把控方面还需要不断加强,产品本身也需要不断完善,才能更好的维系粉丝的忠诚度。
数据来源:数说故事;百度指数