主题：乡村连锁零售业的物流和经营

做零售业，和其它行业一样，首先是要做好定位。怎么去定位，关键要了解你的市场，理解你心目中的顾客。在很多人眼里，农村乡镇消费者还是十几、几十年前的固化印象，甚至充满偏见，认为他们一副狡黠小气的脸孔，花不了什么大钱。殊不知，时过境迁，今天的农村消费者已经不是过去斤斤计较的“农民老大哥”了。做零售，如果你有心，就一定要观察一下中小城市那些购物中心、大卖场，每天有多少农村来的远道顾客?他们为什么舍近求远?不在家门口购物消费而开车乘车跑到城里来?

主要就是四点因素：1、农村乡镇居民生活富裕了、收入高了，很多家庭添置了高档电器和汽车，开始追求一种有品位、有技术含量的生活，但是，家门口农村的的商业设施还是很多年前的老样子;2、乡镇农村的商业设施，配套和环境很差、很落后、很原始，不但吸引不了当地顾客，反而把顾客推向了城里。譬如许昌胖东来，其顾客群体的构成，来自许昌市下辖的五县市一区的远道顾客至少占三成;3、商品配置低端，品牌品质形象跟不上农村发展的步伐。很多乡镇超市，自以为是的判定农村消费者的购买力低下，低估了农村市场的消费能力和发展水平，在商品配置和服务形象建设方面，畏首畏尾，瞻前顾后，不愿投资，卖场里边充斥着低端、杂牌、劣质、廉价商品，几年前这种做法也许可以吸引一些收入不高的农村顾客，但是现在，市场和农村消费习惯随着社会与经济的发展，早已获得极大变化。零售企业经营者和管理者一定要针对这个现象及时调整企业的经营战略，重新重视这块未充分开发的光明之地。零售业物流的特点：(零售业物流是社会物流的重要组成部分，不同于制造业物流和批发业物流，有自身的特点)

①与市场对接，直接为消费者服务;

②商品种类繁多，其中食品、生鲜品又占据相当比重。

③信息技术占据主导地位。现在的市场环境变化莫测、不确定性加强，加上产品生命周期缩短，消费需求信息的收集、整理、分析与传递反馈变得不可或缺。

④逆向物流。逆向物流指从顾客经零售商指向供应商的实物运动及其相关信息的流动。 乡村连锁零售业物流由于我国乡村交通还未实现高速化，网络通信也未完全普及高速化，所以情况更为复杂，运营成本更高。一般乡村连锁零售业的物流覆盖连锁便利店、连锁乡村药房、连锁农化店。如何提高乡村连锁零售业的物流效率和降低物流成本是我们企业管理者研究的重要课题。不要小看乡村的消费能力，比如广东的工业区每年的外来人口都在减少，证明我国乡镇农村的经济正在迅速增长中，加上城市竞争激烈，铺租昂贵，农村交通的日趋便利，城市私家车的普及，乡村旅游和乡村消费的兴起，乡村连锁经营实力不容小觑。乡村连锁零售物流应该以交通最便利消费实力最强的乡镇为主干，顺路物流加盟为辅。举个实例，镇上的一洲药房规模达到几十家，遍及本市各大乡镇，除了消费大镇，一般都是尽量找当地的私人货车加盟顺路运货，一比较灵活，第二也可以比较及时送货。

乡村连锁经营门店货物应该尽量摆满，品类多商品数量丰富，一则可以保证门店的销售额和利润度，二则也可以有利于降低商品平均物流成本乡村连锁经营中网络通讯非常重要，因为乡村连锁分布比较散，所以要制定一个足够全面，效率高的网络通讯管理制度以方便分店和总部的紧密联系，分店和分店之间的合作，以及各分店间的调货和补货，这样管理制度也要密切配合整个物流系统，这样就可以提高运营效率和降低运营成本。