这是一篇关于深度阐述和独到解析痛点的原创文章,属于营销和心理学范畴的文章,我相信对你我都有用,而且事实也是如此。
通过本篇文章,你将会在极短时间内明白需求和痛点的关系,珠海宇能网络科技告诉你我们是怎么一步步进入到营销的陷阱里面的,与此同时,深谙销售之策略,将对你以后的工作和生活带来极大帮助,无论是沟通、交往、谈判、销售等领域。
其实,当我在说以上话的时候,肯定会有人相信,有人质疑,还有人抱的是无所谓观点,只是看看而已,或者还有我此刻并没能描述出来你想法的那些人。
无论你是属于哪种都没有关系,重要的是你今天来看这篇文章了,这是重点,而且我深信,你只要能逐字阅读下面的文章,深刻体会我所说的意义,你就会赚的盆满钵满。
我请你暂且相信我一下,好吗?来都来了,也不在乎这一点儿时间吧。同时,也恳请将你将已有的任何观点都先储存在我这儿,保持一个空杯心态来读本文,等你读完后,再将它取回,我保证原封不动还给你。
01
下面是正文。
做了很多次的营销规划和销售培训,为何效果不佳,到底是人的问题还是策略的问题,还是另有其它。
我现在告诉你,是人的问题。由于人出了问题,策略在一定程度上就会失去作用从而影响了最终的效果,而坏的效果很多时候,请记住,我所说的是很多时候并非全部,它又会反作用于人,加深人自己的问题。
当人出了问题的时候,你想想怎么能把事情做好?然而,我们大多数的人为何把事情做不好的原因在于他老是找方法,也就是我们常说的,不做对的事情,却老想着把事情做对。这难道不是很离谱的一件事情吗?
如果你正好是一名销售或营销规划者,你可以想想,是不是很多时候你就是这样的想法,甚至你就是这样做的。最后如果事情没做成,就会给自己在这件事情上找一堆的理由,而且这些理由的论证和推理是多么的完美和严谨,殊不知,你已经偏离轨道很远了吗?你有问过自己,事情做得好与不好,是不是自己本身就有问题了?
你可能会很好奇,也很纳闷,今天不是分享痛点吗?可是到现在一个关于痛点的概念或干货都没有,是不是我在耍花样,挂羊头卖狗肉?或者就是我干脆自己根本就不知道这个概念,没有经验胡乱的在这编了一堆话来忽悠你们罢了。
如果你现在是这么想的,没关系。我能理解,而且我是熟知你为何会有此想法的,待会慢慢告诉你,而且是详细的解答你所有的质疑。如果你恰巧此时又是性格很急,时间很紧迫的那种人,那么我只有一句话,要么继续往下看,要么请便。
因为钱这个价值对于时间而言,是很便宜的。但时间这个东西对于注意力而言又是不值钱的。不信,你可以想想,甚至是去看看,现有生活里,最赚钱的人莫不是在拿着别人的注意力在赚钱吗?你每时每刻所关注的不就是把注意力花掉的事情吗?
我还是那句话,先把你已有的任何观点储存起来,等你读完后,再从我这儿取回,而且我会原封不动的还给你。
为何我会在这儿说,没有效果,是人的问题。是这样的,看完下面这个例子,你就知道答案了。
某一天,你来到公司,领导或老板给你开了会,安排了很多很紧急的任务和事情,而且这些事情必须只能在电脑上完成,于是你将这些工作在自己的脑袋里,思考了好一会,基本上只需要打开电脑,操作几下,就可以将这些事情完美的交付。
可是,当你打开电脑的时候,你发现你的鼠标点击的速度和电脑反应的速度有很大的差距,基本就是没反应。凡是对此有经验的人都知道,你遇到了系统反应迟慢,也许是由很多问题造成,比如硬件老化和灰尘太多,电脑中毒,软件系统太老,从未进行升级等等。
解决此问题的方法就是要么换台电脑,要么就是清除灰尘,重装或升级操作系统,而不可能说这件事情没完成,原因在于老板或领导,是他们给你安排错了时间,或者干脆就不应该安排给你。
但是,现实生活中,你有想过,你在遇到很多事情不能解决的时候,真正分析清楚过原因吗?你有给你的大脑做个系统升级吗?很多时候,你解决不了很多问题的原因是,你的大脑储存量太少,要么就是大脑里的某些系统瘫痪了,可是你始终是不知道的,而常有的做法就是对外找原因,简直是可笑之至。
只有当你大脑系统正常和顶级的时候,你才能做好事情,也能把事情做对。这也是我为何让你先把你的观点暂存在我这儿的原因,因为当你带着那些观点的时候,你就是病态的大脑系统,你会用你固有的经验和局限的眼界来看待和理解如今的世界,今天的文章从而也不会对你有任何帮助。
很感谢你现在还能坚持并认真的在阅读我的文章,鉴于此,我也给你一个福利,那就是你今天最期待的事情—痛点的剖析和应用技巧。
请记住,经济学里有个很有用的原理就是,交易发生的前提是双方都能在心里接受,既能满足卖方的最低成本,又能满足买方的最高预估价,而且交易发生后能对双方产生价值和好处。
所以我很感谢你能按照我说的在做,其实,如果你用心想想的话,我们不就是在发生交易吗?你用时间和精力在交换我的内容,衡量的标准就是值与不值。
但你心里有没有值得,我不敢确定,至少我是心安理得的,因为我是很用心的给你输出内容和价值,就在于你的接收程度如何了,如果你接收不好的话,回到文章前面看看电脑的那个例子,再来继续吸收。只有谦卑和开放,你会吸收的更多。
02
下面是你今天最期待的部分了,就是关于痛点的剖析。
我还是那句话,如果你能按照我说的做,逐字阅读,深刻体会我所说的每句话,你将会收益良多,这点我可以保证。
希望你不要嫌弃和厌烦我的重复,我真的是希望你能记住,在生活里运用出来,因为人的大脑里面有一个区域,专门是负责记忆知识的,它有一个特点就是长时记忆和短时记忆,往往短时记忆是很容易和迅速的,但也是最容易遗忘的,只有将短时记忆转化为长时记忆后,才能作为你的知识储备。
所以,我就不厌其烦的重复给你听,希望你逐字阅读,不要走马观花,挑肥拣瘦的获取知识,那样是不系统的,如果系统出了问题,你的应用软件也不会起到作用的,更别谈你会用的有多好。
为什么你到现在还搞不明白到底什么是真正的痛点,其实原因在于你不了解人性和人心,你错误的把需求当作了痛点,那你想想看,搞错了概念怎么会产生作用呢?
你也许又会用你已有的固有的经验和局限思维和我理论了,没关系。我乐意奉陪,因为价值就在于你认真的付出后获得,天上不会掉下馅饼来,不经过思考和真实体验,是不会明白此道理的。同时,请相信我,只要你定期来阅读我们的文章,你将会改善你那些原有的不良习惯。
很多时候,你不明白的仅仅只是人心和人性而已,或许你都知道,只是你把它们混淆了。所以这里我就要给你弄清这两个概念的区别。
按照知名营销人士李叫兽的话来说,人的需求是分为10种类型的,当然每个人对需求的理解和认知都是不同的,但道理是一样的。他所指的这10种需求我都在这儿给你分享出来,分别是性能、便捷、替你做、身份形象、定制化、新颖潮流、过程体验、低价、风险降低、高端。
还记着之前提到的那样没有,真正厉害的高手都是最擅长心理学的,他们更擅长运用心理学去处事工作,最常见的就是演讲里面的调节情绪,带动观众,也就是所谓的调情。这背后都是人性洞察的表达,只要你有心,你都可以发现。
而痛点按照李叫兽的话解释就是一个没有实现的目标。请把它默念三遍还有用本子记下来,怎么算高手,就是不停的在刺激一个人、一群人,刺激他们没有实现的目标。
请记住,这个里面很重要的两个点,就是没有实现和目标。每天你就是重复的默念它,并且把它时刻刻在你的心里,能做到遇到事情,大脑里面就能立刻反应上来。
如果你精于此道的话,你将终生受益,无论你是哪种身份,哪种职位,哪种环境。因为每个人都是环境下的产物,总是要进行群体间的协作,要协作必然就产生关系,关系的纽带就是交往和沟通。
所以,一个能游刃有余于生活和工作的人,总是会找着和人相处的恰当方式,当然这不是所谓意义上的阴险,这更应该称之为理智,因为节约了沟通成本,时间成本,而且最终的效果也是很高效和明显的。
03
我们常常把需求和痛点搞不清楚,最深层次的原因在于没有理清他们的逻辑关系。
这也就是我们很多人现在做事没有效果的很大问题所在,比如说,我们常常更趋向于把事情做对做好,做完美,而忽略了这件事情本身的对与错,这就是逻辑在其中体现的作用啊。
只因为你自己的大脑系统没有更新,没有长时间去学习。你可能会说,难道把事情做好不应该吗?肯定应该,那如果在事情本身正确的情况下,再把它做得更好,岂不是更好。
同样的道理,很多人之所以销售或沟通的不好,就是因为把人的需求和痛点逻辑没有区分清楚。而正确的逻辑就是,有需求但不一定是痛点,有痛点肯定有需求,需求与痛点的逻辑关系更应该是非充分必要条件。
很多人这个时候,肯定会说,我做销售,因为我是文科专业出身,对于理工科的逻辑那一套不擅长啊,那对此我只想说,你说的都对,只因为你懒,所以别无其它解决之道。不会,就更应该去学习啊,而不是每天拿着自己已有的固有经验去祸祸自己。
举个例子来说,比如你是卖手机的柜台人员,今天你店里来了一名男性20多岁的顾客,说他今天想买一台手机,我们常见到的现象就是, 很多销售员就开始了讲解,说我们的手机硬件多么多么好,采用什么什么工艺,领先现在多少多少对手,服务和保修又是多么优质和耐用,而且现在是可以定制化。
由于销售员此时更想赚到这个提成,卖出这台手机使得自己更大程度倾向于向客户讲解价格比较高昂的手机,这个时候,顾客在看了手机之后,一句话没说就走了。最后,你这次的交易最终以失败而告终。这个时候很多人常给自己的解释是,顾客需求不强,不算是真正的顾客。果真是如此吗?
下面我们来分析下这个例子,站在需求与痛点的角度上来讲,销售员所说的硬件配置,服务质量,定制化以及高端等都算是需求,可这是顾客所关心的吗?
显然不是,不然怎么会不买,你可能会想,就算是需求,也因为销售员不专业,不去询问顾客而自己却讲得太多,把顾客赶跑了,对于技巧这个原因,今天我们先不谈,下次我们专门来谈谈技巧和策略,今天我们谈她本质的错误就是,搞错了需求和痛点的概念。
其实那个顾客可能只是因为价格贵,但又很想要台手机,你讲给他的,都是需求,而不是痛点。还记着没,痛点就是一个没有实现的目标,这个顾客的痛点就是没有钱但就是想要台手机。
这就是他的痛点,销售员所讲的都是隔靴搔痒,不会起作用的,就像我们常说的,打蛇要打七寸,你打了很多下,肯定会有点作用,但没有用,还不如你一下子狠狠的打到它的七寸上,来的更为强烈。
请看清楚这是一个典型的例子,这是一个你经常犯的错误,很多时候,你就是掉到坑里而不能上来,始终找不到问题所在。生活中,我们与人沟通,交往都一样,不知道别人指的是什么,就去开干和瞎搞,常常因此付出了很多代价。如果你能看懂这个例子并经常提醒自己,你将会收益很多。
这里还有一个问题就是,在已经熟悉痛点和需求的概念及关系后,那什么样的技巧和策略才能使自己更好的找到这个痛点呢?对于这个问题,我先卖个关子,下期我们会专门做这个技巧策略的分享。
好了,现在也是该还回你之前在我这儿储存的观念了,忘记告诉你,我不收利息。只要你愿意,可以转为定期存储的,它会为你产生更高的价值的,只要你放在这儿。
今天的文章,如果你有心,其实你已经发现了一些策略和技巧,不是吗?
顺便说下,你今天也知道了交易的前提在于双发都得到了心理上的满足。那么,如果你觉得本文有用,不动动手指分享的话,我将视你为患者,大脑系统需要更新了,请相信我,因为这是真的。