90年代之后, 休闲鞋日益成为休闲生活方式中的重要构件。随着休闲风向的日益明朗,越来越多的鞋企迫不及待地涌向了这片财富之地。康龙正是洞悉了这一趋势,积极投身于休闲鞋市场,为打造中国休闲鞋第一品牌而不懈努力。
一.中青年消费者居多,几乎都为男性消费者
百度指数显示,康龙的潜在消费者占比最大的是30~39岁之间的人群,其次是40~49岁之间的人群;另一方面,康龙的潜在消费者几乎都为男性。
由此可以充分证明,康龙虽然男女鞋都在经营,但是主打的还是男性鞋类,并且也看到了男性休闲鞋类市场的前景。
康龙的天猫商城首页进入就是男性的鞋类的推广,并且男性鞋类从商务休闲到潮流街头等等均有涉足,品类十分全面,但是现在康龙也专门设置了女鞋馆,并启用了郭碧婷作为形象代言人,足以证明康龙拿下女性休闲鞋类市场的决心。
她经济”的到来不仅是意味着女性经济越来越独立,更是女性市场新的机遇,康龙首先要做的就是打开女性休闲鞋类市场。
1. 从男鞋市场入手,推出情侣明星款,拉动女性休闲鞋类的关注度。
2. 《微博热搜榜2016产品报告》显示,在使用微博热搜榜的用户中,女性占比高达65%,90后占比50%,是最主要的使用人群。康龙应注重对微博端的运营:从女性喜爱的明星和休闲方面入手,提高在女性消费者中的知名度。
3. 在女性喜爱的导购应用APP中加入康龙女性鞋类宣传。
4. 在微信端建立女性交流小社区,从现在天猫商城的女鞋馆进行引流宣传,得到更多女性消费者的反馈。
二.天猫商城成为品牌主战场
来源分布图和热门网站显示,康龙的主力在电商平台,而电商平台几乎所有声量均来源于天猫商城,意味着天猫商城是康龙线上平台的主战场。康龙在微信端和微博端很少做宣传,但是天猫双十一请来了何洁做直播为康龙助阵,并且利用其它媒体进行了宣传。康龙将天猫商城当做了产品宣传、推广和线上销售为一体的大平台,可见康龙对天猫商城寄予了厚望。用户说分析师建议康龙应该注重线上多平台发展,也需要在微信和微博端对品牌和产品的整体形象不断拔高,为打造中国第一休闲鞋类品牌的美好愿景做铺垫。
三.产品、服务、物流展现品牌风范
康龙的整体舆情态度显示,消费者整体满意度高。康龙的主要平台天猫旗舰店的DSR显示:商品描述、服务和物流均高出同行业40%以上,表明在天猫的整体运营方面,康龙整体呈现的是一个专业化的品牌形象,展现了康龙的品牌风范。
四.性价比和回头率高
康龙的关键词云中出现了几个有意思的关键词:划算、一次、下次,由此可以猜想消费者对于康龙产品的价格满意度很高,而且愿意二次购买。
价格属性中的数据也验证了这一点,比价的态度指数接近100,这足以说明康龙在现有消费者中口碑良好;而另一方面康龙也需要居安思危,不断与时俱进,防止被取代。
另外关键词云中出现了关键词“老公”,表明女性消费者会给家人购买康龙的男鞋,再次证明了康龙应该积极打开女性市场,在女性消费者中打响知名度。
五.康龙应研究消费者城市分布,调整线下店铺布局
广州省被称为世界鞋都,因而可以看到的是康龙的线下店铺主要开设在广州市和中山市,其他的线下店铺也主要分布在北京和上海的一线城市,但是从消费者较活跃的城市分布来看,消费者正在往二、三、四线扩张,一线城市产品更迭速度快,潮流趋势更新也非常快,消费者对于产品的选择面又非常广,康龙的价格、款型以及品牌价值在一定程度上可能和一线城市消费者的整体期望有所背离。因此,康龙应该深入二、三、四线市场调研市场的可行性和潜力,将线下店铺做适当的调整,然后再和线上平台实现同步,在无法实现全面数字化的情况下,让消费者能够在就近门店试穿体验,网上购买,给予消费者最大的方便。
六. 结语
虽然康龙在男性休闲鞋市场成效不错、天猫旗舰店运营有方、产品性价比和回头率高,但是目前休闲鞋类市场冗杂、产品同质化严重,如何在休闲鞋类市场突出重围,康龙首先要做的是:真正打开女性消费市场,提升在女性市场中的知名度,以及搞清楚潜在目标消费者真正活跃的城市在哪一部分。
数据来源:数说故事;百度指数;天猫商城;百度地图