合格的店长应具备的五大才能
说服力
店长的口才,是最重要的素质之一。对外交流应酬,对内管理培训,没有一个很好的口才,没有准确的表达和左右逢源的太极功夫,很难胜任。如何了解员工的心理,恰当的去管理,使他们产生最大化的生产力,这对店长是最大的挑战。
眼力
店长应具备高瞻远瞩的眼光,看透全局和前景的洞察力。如果只看眼前,固步自封,很难做出正确的战略决策和规划,细节虽然决定成败,但如果战略失误,就会预先决定生死啦。另外,店长的眼力还在于识人,确定录入人选、选拔基层干部,合适不合适,就需要店长具备识人知人善任的眼力界。
身体力行
店长不但要说,还要做。要求下属把工作做到什么程度,首先自己应该具备做到这种程度的能力才行。
动手能力
动手能力不可缺少。眼高手低,是一些店长的通病,自己不是唐僧,但基本希望手下都是孙悟空。一个称职的店长,应该可以胜任店里任何岗位职能。
脚力
为什么说脚力重要,因为店长的主要工作环境在店内,所以,店长应该把一天主要的精力和时间放在店内,多走多看,这样才能第一时间发现问题而不是流于表面,督察员工而不是仅凭好恶。只有充分了解基层了解第一手资料,才能做出正确的决策。
店长,一个管理者。可以不用大事小事亲力亲为,但你一定要把店内的事情安排得条理清晰;你可以短时间内解决不了问题,但一定要能发现问题。
合格的店长具备各种店铺管理才能的同时,也要懂得善于利用工具或软件进行店铺管理。马店长、生意专家、管家婆或梦想云……总有一款在线门店管理软件一定能帮你把店铺商品及销售分类得清清楚楚,轻轻松松了解到店铺商品经营销售等信息,了解每个阶段每天的商品销售额和业绩,一定能让你的店铺工作提升效率。