因为角色的转变,以后的东西基本上都是写给广大的个体店主朋友的。首先谈香烟吧,因为这个是个体店销售占比最大的,也是连锁店忽视的,我在连锁这么多年也从来没有接触过香烟,仅有的接触也是跟烟草公司办烟证的时候。
谈香烟首要的就是谈陈列,因为连锁企业比较忽视,所以现有的香烟陈列方式基本上找不到哪个超市写的,大多是烟草公司写的,还有跟我一样的个体店主总结的。但是从我的实践工作中,发现这些方法都不是最切合实际的,所以有必要给大家谈谈我的总结。
首先各地烟草公司给出的方式大致是三种:一是按价格,二是按照品牌或公司,三是按畅销度。这其中第二种那是扯淡,按品牌或者厂家陈列,你当是搞展销会。当然这种方式受益最大的一定是本地烟,可以理解当地烟草公司的用心。为了迎合官方的考评方式,我自己也做了一个“精品渝烟区”。第一种按价格高低陈列是没有问题的,但不是最优的。第三种按畅销度适用于卖的规格太多的情况,特别是陈列位置有限,展示不了这么多商品的情况下,这些大市货根本不需要展示出来,顾客都知道喊你拿。
为什么要对现在这些陈列方式进行一些优化,首先就是不同的道具适合的陈列方式是完全不一样的,现在讲的这些陈列方法并没有意识到。香烟的陈列道具分为立体和平面两种,平面柜大多数是玻璃木柜,比如我们最熟悉的街头烟摊就是如此,作为超市一般是放收银台旁边或者直接做收银台,有些会做成斜面或者梯形。因为顾客在平面柜挑选时的视线是上下自由移动的,所以适合价格带+省级企业这种陈列方式。价格从上到下,从高到低,按照总局划分的九个价位整合成四到五个价格带,并且主动适应烟柜纵向放的排数。最后达到一个什么效果呢?横向是价格带顺序(高-低),纵向是省份顺序(省份品牌旗下的规格多-少),这样无论对于顾客挑选还是店主管理,都是最合适的。最后根据当地的消费特点留几个纵向区域作为主题区,比如:进口烟,细支烟,低焦烟,新品烟……
立体柜过去常见于收银台背后的烟酒柜,随着便利店的快速发展,便利店专用的烟柜以一种最简单明了的展示方式出现我们的眼前。因为顾客在立体柜挑选时的视线是横向移动的,所以适合价格顺序+主题区这种陈列方式。主题也就是上面说到的那些主题,也是根据门店实际情况也设置,比如说我们到一些连锁便利店看,顶层都是进口香烟,进口烟因为大多数都是平装,所以整体的形象效果好。然后下一两层是细支烟,因为进口烟和细支烟年轻人的消费比例大。再往下面就是从上到下,价格从高到低的顺序了。
两种结合的情况,前面是平面柜(玻璃柜),后面是立体柜(烟酒柜),一般这种大排场都是平面柜放单包,立体柜放整条。
可能有些地方的朋友会觉得我说得太复杂,因为不同省份烟草公司上的规格数量那是相差悬殊,我所在重庆有300多种,就非常考验店主的选品和陈列技术,而有些省份甚至100种都不到,不限档次的烟数量更少,选品和陈列就不算什么问题了。
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