所有人都没有想到，因为无人店，一场波及全中国零售行业的大风暴瞬间就来了，面对汹涌而来的无人店大潮，零售业再一次被推到了十字路口，未来该向左or向右？大多数人依旧一片茫然，事实上无人店并不可怕，可怕的是零售业可能因此而迷失，不知道未来的对手到底是谁？
未来已来，零售终端重构已成必然
在云端及供应端零售业都已经完成了初步变革的大形势下，零售业终端的革命在所难免。无人店的快速兴起并非偶然现象，而是有迹可循的，国内无人店的发展最早要从1994年三得利公司引入第一台自动售货机说起。这是无人零售在中国最早的一颗种子，但真正促使这颗种子发芽的，还是技术革命。特别是互联网和工业制造技术的发展，为无人零售提供了最坚实的基础。以无人店自动售货机解决方案为例，从早期的单一的食品、饮料，到今天进入“物贩时代”，从早期单一货道，再到今天的复合货道，货道通用性的增强极大的强化了商品服务的内容和深度。而零售业大环境的变化和消费人群消费方式、观念的转变，则为无人店业态发展提供了优质的土壤。零售是一个门槛并不高，但与消费者发生关系最多的一个行业，随着消费者的消费预期、消费欲望不断被激发，除了对商品品质和内容的服务要求外，对如何更快捷、愉悦地得到这种商品也有了更高要求，无人店的出现则刚好迎合了这些需求。
无人店并不可怕，可怕的是零售业可能因此而迷失，不知道未来的对手是谁？
对于无人店的出现，整个零售业也表现出了不同的态度，要么欢欣鼓舞，要么冷眼以待，但总的来说，冷眼以待的看法似乎更多些，一方面是因为经历当年电商的洗礼后的保守，一方面则是因为内心深层次的恐惧，因为零售业现在的痛点太大了，突然出现这样一个新型的革命性零售物种，心态自然也复杂了许多。
事实上这些彷徨、犹豫、恐惧都大可不必，因为无人店本身并不可怕，他只是一种零售用的工具，而且他的出现并不是为了颠覆什么，而是为了提高效率而来。从目前搜集的信息看，无人店除了零售业本身的参与者外，还引起了跨领域企业的关注。他们大体来源于以下几个方面：
物流行业
物流领域透过无人店涉足零售其实是顺利成章的事，因为零售从某种角度看本身就是物流的活儿。典型的案例就是目前出现了“快递柜+自动售货机”组成的“物流+零售”。
传统经销商
经销商这些年的日子可以用日落西山来形容，不断高涨的业务压力和渠道成本压力，让这个群体有苦不能言，往上不能，往下则成为必然，经销商往下是什么？是终端，让一个经销商开10个有人店难度很大，但让一个经销商开20个无人店却并不那么难，基于本地的关系，基于现有配套的供应链体系，经销商经营这项业务难度并不高，而从收益角度看，掌握了自有的终端，就掌握了渠道成本，掌握了资金流（账期），掌握了C端流量资源.....那还有什么理由不做呢？
物业所有者
物业所有者参与零售业务本身并不是什么稀奇的事情， 但由于无人店的出现，未来可能有物业所有者参与进入零售，特别是在社区，更多的物业将演变成“物业+零售”，同时由于无人店具备打通线上线下的能力，未来社区电商可能会出现不一样的玩法。
传统电商
电商企业杀向线下已经成为一种趋势，无人店则成为了他们杀向线下最好的帮手，这两年受困于流量黑洞和消费者体验问题，电商企业一直在探索出路，无人店的横空出世，一方面为电商企业创造了线下流量入口，一方面也为电商企业强化消费体验提供了渠道。
快消品企业
快消品想直接与C端发生关系已经不是一天两天的事了，无人店的出现无疑给了快消品企业这样的机会，这两年快消品企业大举入局自贩机，现象背后其实还隐藏着快消品企业希望强化与终端消费者关系的战略布局。
其他
未知类型的产品企业或产业链上游企业涉足无人店！
总结：从这两年零售行业发展情况看，跨界融合是行业发展的大趋势，无人店对于传统零售企业而言并不可怕，因为无人店只是一种工具，但未来零售企业需要思考的是，这个工具将来如果不为自己所掌握？那么掌握他的将是谁？
