如何提高客单价?
这个问题会让许多便利店店长愁眉苦脸:“这地方人穷,口袋里没钱!”顾客没什么钱也许是事实,但让顾客多掏钱还是有办法的。以下提供4个办法:
1.确保店里有够长的动线
什么是动线?就是顾客在你店里的行走路线。许多便利店加盟店因面积小,不能设置理想的动线。所以我们要利用现有的条件,让顾客在店里多逗留一会儿。
该怎么做呢?
将生活必需特价品成列在店内深处,让顾客自主进入门店深处。这时,在顾客必经的过道旁做好吸引眼球的货品成列,顾客看到就有可能顺手拿上一两件。便利店出口附近可以打个地堆,以牛奶方便面为主,方便顾客结账时顺手携带。小包低价零食可以悬挂在货架两边,吸引顾客冲动购买。
2.生动化陈列
据调查显示,顾客有70%的购买决定是在卖场内产生的。
这个数据给我们的启示是,我们可以再商品陈列上做足文章,吸引顾客注意力引发购买冲动。其中我们必须做好最基本的清洁工作,将各个角落灰尘打扫干净。货架贴上醒目的价签,门店促销POP跟随时间节点更换,适时调整端架和地堆位置,让顾客有新鲜感,尝试冲击力强的陈列,提升顾客的购买欲望。
3.商品关联捆绑
店面陈列做好了,但顾客买的还是不多。怎么破?
我们想象一下,一位女性顾客进店买一包薯片,但是在买薯片时看见一旁冷藏柜里的饮料。她觉得干吃薯片会口渴,于是在结账前就顺手拿了一瓶。这样,客单价就提高了。所以,薯片和休闲饮料这两种关联性大的商品,就应尽量放在同一个地方。
看看方便面旁边有没有火腿肠?洗洁精洗衣粉牙膏是不是在同一列货架?要在顾客意识到自己还需要某件东西之前,通过关联成列,满足他潜在的需求,让他一站式购足。
除此之外,如果门店临近购买力强的高档住宅区,则可以考虑引入高档进口商品。反之,如果临近购买力低的社区,则可以推出家庭大包装、捆绑装等等。
4.巧用组合装
比如面包和饼干,用面包和饼干的组合装吸引原本打算买其中一种的顾客。结果顾客拿了一包,却买到两样商品。同个道理,可以将车仔面与咖喱鱼丸捆绑销售。
想用好组合装,就要研究好定价。简单地将两样商品价格相加肯定是不行的,重点在于价格上的优惠。组合装在节假日节点应用更广泛,结合相应节庆及活动营销活动,事先准备好相应的商品组合和专门设计的礼盒,往往让门店销售额迎来暴涨,屡试不爽。除了以上几种办法,“提高服务热情”也能有效吸引客户。在顾客茫然挑选比较商品、找不到想要的东西时,店员应该及时提供导购支持。
客单价低,是诸多单干的便利店店主会遇到的问题之一,却往往没有好的的解决方式。而解决这些便利店营运问题,对于专业的团队来说却是得心应手。
时怡便利店就拥有这样的专业服务团队,从店面选址、采购、装修、营运培训到店面开业,总部提供全程有力的支持。时怡团队时刻聆听加盟商的需求,第一时间为加盟商解决问题,让时怡便利店成为广东便利店加盟的首选。
2017-09-28 19:17被设为精华,积分加20,金币加4